Die Rolle des Hotelrezeptionspersonals beim Revenue Management
Ihr Hotel kann alles richtig machen, aber wenn Ihre Kunden nicht zufrieden sind, kann das zu Umsatzeinbußen führen. Warum? Unzufriedene Kunden hinterlassen negative Bewertungen, und das wirkt sich auf zukünftige Buchungen aus. Die Bedeutung eines positiven Hotelrufs Als ich kürzlich einige Online-Bewertungen von Immobilien durchstöberte, fiel mir eine davon auf. „... wir waren enttäuscht über die Unklarheit der Rezeption, die es uns zunächst ermöglicht hatte, das Zimmer bis 16 Uhr zu behalten und dann zu wechseln
Die Vorteile der Bereitstellung mehrerer Zahlungsmethoden in Ihrem Hotel
Die Welt der Hotelzahlungen verändert sich ständig. Ständig kommen neue Zahlungsmethoden auf den Markt, von Bargeld und Banküberweisungen bis hin zu Kreditkarten und digitalen Geldbörsen. Um die Erwartungen der Gäste zu erfüllen und Direktbuchungen zu fördern, müssen Unterkunftsbetreiber über neue Trends auf dem Laufenden bleiben und die neuesten Zahlungsmethoden anbieten. Die Bedeutung eines nahtlosen Zahlungserlebnisses Zusätzlich zu den beliebten globalen Zahlungsmethoden müssen Beherbergungsunternehmen auch die lokalen Zahlungspräferenzen berücksichtigen
Top-Tipps zum Aufbau einer B2B-Revenue-Management-Strategie für Hotels
Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Welchen Rat können Sie Hotels geben, die eine B2B-Revenue-Management-Strategie umsetzen? Wie unterscheidet sich die Strategie von einem B2C-Publikum und was sind Ihre Top-Tipps für den Erfolg? Unser Expertengremium für Revenue Management Krunal Shah – Director of Revenue Management, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts Tanya Hadwick – Group Revenue & Yield Leader, SunSwept Resorts Diego
Wie die richtigen Hoteldaten Ihre Immobilie verändern können
Das Gastgewerbe ist voller Daten. Von der Preisanalyse bis zum gezielten Marketing, von der Auslastung bis zum Gästeengagement weiß jeder Hotelier, dass Kennzahlen wichtig sind – aber wie trennt man das Interessante vom Unschätzbaren? Was tun mit den Hoteldaten? Die schiere Datenmenge kann entmutigend sein, da für den Zugriff und die Interpretation in der Regel mehrere Plattformen erforderlich sind. Aber hier ist die gute Nachricht: Es wird einfacher. Natürlich ist es die Technologie, die sich verändert
Restaurant-Werbetrends, die Sie im Jahr 2025 kennen sollten
Restaurantwerbung war in der heutigen wettbewerbsintensiven Gastronomielandschaft noch nie so wichtig. Da sich Essgewohnheiten ändern und neue Essenstrends auftauchen, suchen Gäste ständig nach neuen kulinarischen Erlebnissen und praktischen Essgelegenheiten. Dieser Leitfaden untersucht hochmoderne Werbestrategien für Restaurants, mit denen Ihr Betrieb mehr Kunden anziehen und den Umsatz steigern kann. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Restaurantbranche? Die Bedeutung der Restaurantwerbung 18 wichtige Restaurantwerbetrends für 2025 Ihre Website und SEO Schwerpunkt auf Reinigung Engagement der lokalen Gemeinschaft Google Business-Präsenz Kundenbindungsprogramme Personalisierung Online-Bestellung QR-Menüs Restaurant-Chatbots E-Mail-Marketing für Restaurants Strategien und Lösungen für bezahlte Werbung Benutzergeneriert
Buchungsmaschine Hotels: So wählen Sie die richtige Hotelbuchungsmaschine aus
Die Buchungsmaschine, die Hotels einsetzen, kann einen erheblichen Einfluss auf die Anzahl der Buchungen haben, die sie generieren können. Kunden wünschen sich eine Buchungsmaschine, die zuverlässig, leicht zugänglich und einfach zu bedienen ist. Buchungsmaschinen für Hotels sind von größter Bedeutung, da sie direkte Buchungen ermöglichen. Diese Buchungen sind das ideale Ergebnis, da das Hotel keine Provisionen zahlen muss und Zugriff auf wertvolle Kundendaten erhält.
Was ist ein Hostel? Ein umfassender Hostel-Leitfaden für Hoteliers
Was ist ein Hostel? Diese Frage wird heutzutage immer häufiger gestellt, da Reisen sowohl erschwinglicher als auch praktischer werden. Es geht um den Wunsch der Menschen, die Welt zu erkunden und auf Reisen eine sichere Unterkunft zu haben. Die grundlegende Bedeutung von Hostels ist gleichbedeutend mit der Bedeutung dieser Eigenschaften. Eine angenehme Reise hängt von der Gewährleistung der Sicherheit ab und vermittelt Ihnen gleichzeitig ein Gefühl von Abenteuer und ständig wachsender Aufregung. In diesem Artikel erfahren Sie, wie
Wie kann die Sprachsteuerung der Hotellerie zugute kommen?
Erfolgreiche Führungskräfte im Hotelmanagement wissen, wie wichtig es ist, neue Technologien zu nutzen, insbesondere wenn sie das Kundenerlebnis verbessern können. Ein Beispiel für einen Technologietrend, der in letzter Zeit immer mehr Verbreitung gefunden hat, ist die Sprachsteuerungstechnologie, die Hotelbesitzern erhebliche Vorteile bringen kann. In diesem Beitrag erfahren Sie
8 Wege zur Verbesserung des Kundenerlebnisses in der Reisebranche
Hotels, Fluggesellschaften, Autovermietungen und andere in der Reisebranche legen Wert auf das Kundenerlebnis als einen der wirksamsten Wettbewerbsvorteile. Unternehmen, die in diesem Bereich überzeugen, können mit größerer Wahrscheinlichkeit Kundentreue generieren und einen positiven Ruf aufbauen. In diesem Artikel finden Sie acht der
Marketingstrategie für Restaurants: Wie man erfolgreich ist
Die richtige Marketingstrategie für Restaurants kann über Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens entscheiden. Egal, wie erfolgreich Ihr Restaurantgeschäft ist, eine gute Strategie kann es weiter ausbauen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie eine effektive und dynamische Marketingstrategie für Ihr Restaurantgeschäft erstellen, egal ob es sich um einen einzelnen Standort handelt.