Hotelbewertungen: Strategien für den Umgang mit negativen Hotelbewertungen online
Online-Hotelbewertungen können einen großen Einfluss auf den Erfolg oder Misserfolg moderner Hotels und ähnlicher Arten von Gästeunterkünften haben. Viele Kunden suchen aktiv nach Bewertungen, die ihnen bei der Entscheidung für ein Hotel helfen, in dem sie übernachten möchten, und der Anteil positiver und negativer Bewertungen trägt wesentlich dazu bei, Ihren Gesamtruf zu formen. Hier erhalten Sie Einblicke in einige Strategien, mit denen Sie negative Hotelbewertungen online verwalten können. Tisch
9 effektive Möglichkeiten zur Verbesserung des Gästeerlebnisses
Gästeerlebnis ist alles. Es sorgt dafür, dass Ihr Hotel in Erinnerung bleibt, und trägt maßgeblich dazu bei, ob ein Gast wieder bei Ihnen übernachten wird. Sie müssen keine Berge versetzen oder gar ein großes Budget freigeben. Die gute Nachricht ist, dass es einige wirklich effektive Möglichkeiten gibt, die Erfahrung Ihrer Gäste mit Ihrem Hotel zu verbessern. Alles, was getan werden muss, ist der Aufbau und kleine Anpassungen
Steigern Sie den Direktverkauf von Hotels mit KI und Omnichannel-Kommunikation
Omnichannel-Kommunikation und künstliche Intelligenz ermöglichen es Hotels, ein viel ansprechenderes E-Commerce-Erlebnis zu bieten und direkte Online-Buchungen im Durchschnitt um 10% zu steigern. In diesem Artikel finden Sie Tipps zur Steigerung direkter Hotelbuchungen mit KI und Omnichannel-Kommunikation. Gewinnen Sie durch Omnichannel-Engagement mehr Menschen für Ihren Direktreservierungsprozess. Um den Direktverkauf zu steigern, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass Sie alle Ihnen zur Verfügung stehenden Direktvertriebsplattformen nutzen. Der erste Schritt besteht darin, eine
Wie wirkt sich Ihre Hotelleistung im Jahr 2021 auf Ihre Prognose für 2022 aus?
Als Hotelier wissen Sie, dass Auslastungs- und Revpar-Daten (Umsatz pro verfügbarem Zimmer) für Ihr Endergebnis von grundlegender Bedeutung sind. Solche Daten helfen Ihnen, die Rentabilität Ihrer Immobilie von Jahr zu Jahr zu interpretieren und zu vergleichen. Als Revenue Manager können Sie fundierte Vorhersagen treffen. In diesem Artikel werden die Benchmarks der letzten zwei Jahre überprüft und Daten von 2019 verwendet, um mögliche Szenarien für 2022 zu projizieren. Einführung Zum Kontext: Diese Daten stammen von einem Vertreter
Schlüsselkartentypen: Ein vollständiger Leitfaden zu modernen Zugangssystemen
Schlüsselkartensysteme integrieren verschiedene Technologien, um sowohl im Gastgewerbe als auch im Geschäftsbereich eine sicherere Form der Zugangskontrolle zu bieten. Die digitale Authentifizierung der Karte sorgt für zusätzliche Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit. Eine Karte ersetzt nicht nur Schlösser, sondern verbessert auch die Sicherheit und Privatsphäre eines Ortes. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Schlüsselkarten am besten nutzen, wie Sie sie strategisch optimieren, um das Beste aus ihnen herauszuholen, und wie Sie von ihren Sicherheitsfunktionen profitieren. Inhaltsverzeichnis: Moderne Schlüsselkartentechnologie verstehen Die strategische Bedeutung von Schlüsselkartensystemen Verschiedene Arten von Schlüsselkartentechnologien Magnetstreifenkarten RFID
9 Prognosetipps zur Verbesserung Ihrer Revenue-Management-Strategie
Prognosen sind ein wichtiger Bestandteil jeder Revenue-Management-Strategie, da sie es Hotelmanagern ermöglichen, wichtige Entscheidungen hinsichtlich Preisgestaltung, Werbung und Vertrieb auf Grundlage der erwarteten Nachfrage und Leistung zu treffen. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen nützliche Prognosetipps, die Ihnen dabei helfen, Ihre Revenue-Management-Strategie zu verbessern. Inhaltsverzeichnis: Was ist Revenue Management? Prognosen erklärt Die Bedeutung von Prognosen Tipps zur Verbesserung Ihrer Prognosen 1. Führen Sie genaue Aufzeichnungen 2. Nutzen Sie historische Daten 3.
Die wichtigsten Online-Vertriebskanäle für Hotels
Die Vertriebskanäle, die Hotels nutzen und in die sie investieren, können einen erheblichen Einfluss auf ihre Revenue-Management-Strategie und ihren Gesamterfolg haben. Heutzutage erhalten viele Hotels mehr Online-Buchungen als Offline-Reisebüros. Gleichzeitig sind Online-Vertriebskanäle aufgrund der jüngsten Fortschritte in der Smartphone-Technologie wichtiger denn je, da Verbraucher heute erwarten, ein Hotelzimmer ganz einfach von überall auf der Welt mit nur wenigen Tastendrücken buchen zu können. Was also
Housekeeping-Abteilung in Hotelbetrieben: Warum ist sie so wichtig?
Die Housekeeping-Abteilung in Hotelbetrieben ist einer der wichtigsten Bereiche, auf die man sich konzentrieren sollte, da sie einen direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit haben kann. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Auswirkungen des Housekeepings auf den erfolgreichen Betrieb und erhalten einige hilfreiche Tipps zur Optimierung Ihrer Housekeeping-Bemühungen. Inhaltsverzeichnis:
Wie Virtual Reality die Personalschulung im Housekeeping revolutionieren wird
Überall kündigten Schlagzeilen und Reportagen die große Neuigkeit im Oktober 2021 an: Facebook wurde in Meta umbenannt und würde sich stark auf das Metaversum konzentrieren. Obwohl das Metaversum selbst nicht neu war, verlieh Facebooks Ausrichtung auf diesen Raum der virtuellen Realität (VR) mehr Einfluss als je zuvor. Unternehmer sahen unzählige Möglichkeiten und
Wie erfolgreiche Hoteliers mit Preisstrategien für die Erholung umgehen
Analysen zeigten, dass Hotels mit einer soliden Revenue-Management-Strategie besser aus der Covid-19-Krise kamen als Hotels ohne. In diesem Artikel erfahren Sie, wie erfolgreiche Hoteliers in der Post-Covid-Ära mit Preisstrategien umgehen und wie Sie mit Verlust, Verderb, Überbuchung und Überverkauf umgehen. Schnellmenü: Hotels mit a