Interview mit Mitbegründer Daan De Bruijn von Bookboost
In diesem Artikel interviewen wir Daan De Bruijn, den Mitbegründer von Bookboost. Bookboost hilft Unterkunftsmarken, Kundendaten auf effiziente und innovative Weise zu verwalten. Dazu gehört die Verbesserung des allgemeinen Verständnisses der Informationen, die Automatisierung von Arbeitsabläufen und Möglichkeiten zur Personalisierung. Bookboost ermöglicht ein besseres Verständnis von Daten und wie man sie nutzt, um mit Gästen in Kontakt zu treten. Können Sie uns etwas über sich erzählen? Ich bin der Mitbegründer von Bookboost. Ich habe eine
Die Rolle des Hotelrezeptionspersonals beim Revenue Management
Ihr Hotel kann alles richtig machen, aber wenn Ihre Kunden nicht zufrieden sind, kann das zu Umsatzeinbußen führen. Warum? Unzufriedene Kunden hinterlassen negative Bewertungen, und das wirkt sich auf zukünftige Buchungen aus. Die Bedeutung eines positiven Hotelrufs Als ich kürzlich einige Online-Bewertungen von Immobilien durchstöberte, fiel mir eine davon auf. „... wir waren enttäuscht über die Unklarheit der Rezeption, die es uns zunächst ermöglicht hatte, das Zimmer bis 16 Uhr zu behalten und dann zu wechseln
Die Vorteile der Bereitstellung mehrerer Zahlungsmethoden in Ihrem Hotel
Die Welt der Hotelzahlungen verändert sich ständig. Ständig kommen neue Zahlungsmethoden auf den Markt, von Bargeld und Banküberweisungen bis hin zu Kreditkarten und digitalen Geldbörsen. Um die Erwartungen der Gäste zu erfüllen und Direktbuchungen zu fördern, müssen Unterkunftsbetreiber über neue Trends auf dem Laufenden bleiben und die neuesten Zahlungsmethoden anbieten. Die Bedeutung eines nahtlosen Zahlungserlebnisses Zusätzlich zu den beliebten globalen Zahlungsmethoden müssen Beherbergungsunternehmen auch die lokalen Zahlungspräferenzen berücksichtigen
Top-Tipps zum Aufbau einer B2B-Revenue-Management-Strategie für Hotels
Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Welchen Rat können Sie Hotels geben, die eine B2B-Revenue-Management-Strategie umsetzen? Wie unterscheidet sich die Strategie von einem B2C-Publikum und was sind Ihre Top-Tipps für den Erfolg? Unser Expertengremium für Revenue Management Krunal Shah – Director of Revenue Management, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts Tanya Hadwick – Group Revenue & Yield Leader, SunSwept Resorts Diego
Ratschläge, die wir unserem jüngeren Gastfreundschafts-Ich geben würden
Frage an unser Expertengremium für Revenue Management: Angesichts Ihres heutigen Wissens (Erfahrung im Gastgewerbe, revenue management, Leben & Fähigkeiten usw.) würden Sie Ihrem jüngeren Ich beim Berufseinstieg raten. Unser Expertengremium für Revenue Management Pablo Torres – Hotelberater Dermot Herlihy – Inhaber, Dynamic Hospitality Consulting Tamie Matthews – Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou Connor Vanderholm – CEO, Topline Diego Fernández Pérez De Ponga – Director of Revenue Management, Palladium Hotel Group Heiko Rieder – Senior Vice President Commercial & Distribution, Step Partners Europe
5 Möglichkeiten, wie Technologie das Gästeerlebnis in Ihrem Hotel verbessern kann
Da 40% der Amerikaner im Jahr 2024 mehr reisen werden (1), hat die Hotelbranche einen deutlichen Nachfrageschub erlebt. Dieser Anstieg der Reisetätigkeit bietet Hotels eine goldene Gelegenheit, ihren Umsatz zu steigern – aber um davon zu profitieren, müssen sie sich in einem überfüllten Markt differenzieren. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Hotels Technologie nutzen können, um ein besseres Gästeerlebnis zu bieten. Von personalisierten Angeboten bis hin zu Multi-Channel-Kommunikation – diese Strategien helfen Ihnen, unvergessliche Aufenthalte zu schaffen, Gäste zu fördern
Sparen Sie Zeit mit diesen Eventmanagement-Tipps
Zeit ist Geld, insbesondere im Eventmanagement, wo jede Minute zählt. Betriebseffizienz kann den Unterschied zwischen einer reibungslos verlaufenden Veranstaltung und einer Veranstaltung voller Chaos und verpasster Gelegenheiten ausmachen. In einer Branche, die Präzision und schnelle Reaktionen erfordert, sind die richtigen Werkzeuge zur Zeitersparnis von unschätzbarem Wert. Indem Sie Ihre Abläufe mit fortschrittlicher Eventmanagement-Software optimieren, können Sie Ihre Prozesse rationalisieren, manuelle Aufgaben reduzieren und die Produktivität steigern. Dieser Artikel befasst sich mit den wichtigsten
Wie die Blockchain-Technologie die Reisebranche verändert
In den letzten Jahren hat die Blockchain-Technologie in vielen Branchen und Bereichen für große Aufregung gesorgt. Dies liegt vor allem daran, dass sie das Potenzial hat, die Art und Weise, wie Informationen oder Daten gespeichert und verwendet werden, dramatisch zu verändern, Transparenz und Sicherheit zu erhöhen und gleichzeitig Transaktionen zu verbessern. Hier werfen wir einen genaueren Blick auf die
5 Möglichkeiten, wie Big Data der Reisebranche zugute kommen kann
In der Reisebranche ist Big Data eines der wichtigsten Konzepte, mit denen man sich auseinandersetzen muss, denn die meisten anderen Unternehmen nutzen es bereits und profitieren davon. Zu diesen Vorteilen gehören die Möglichkeit, fundiertere Entscheidungen zu treffen, mehr über Kunden und Wettbewerber zu erfahren, das Kundenerlebnis zu verbessern und
Wie können die Amazon Alexa Echo-Lautsprecher das Kundenerlebnis verbessern?
In den letzten Jahren haben sich Amazon Alexa Echo-Lautsprecher zu einem Mainstream-Verbraucherprodukt entwickelt, mit dem Kunden ihre „intelligenten“ Geräte und Haushaltsgeräte von einem einzigen Ort aus steuern können. Vor kurzem hat Amazon die Technologie auch in Hotels und Resorts eingeführt und einen speziellen Alexa for Hospitality-Dienst eingeführt. In diesem