Führungskräfte im Gastgewerbe zur Maximierung des ROI aus Marketingbudgets
Fragen an unser Expertengremium für Hotelmarketing: Wie raten Sie angesichts der Vielzahl der verfügbaren Marketingkanäle – von bezahlter Suche bis hin zu Messen – zur strategischen Budgetverteilung, um Wirkung und ROI zu maximieren? Wovon leitet der Entscheidungsprozess? Unser Expertengremium für Marketing: Max Starkov – Außerordentlicher Professor für Hoteltechnologie, New York University, Moriya Rockman – Marketingleiter, Smiling House Luxury Global, Tamie Matthews – Umsatz, Vertrieb & Marketing
Verzichten Sie auf Rabattaktionen und belohnen Sie wertvolle Hotelgäste
Hotels setzen oft auf pauschale Rabattcodes, um Buchungen anzukurbeln. Diese Angebote kommen jedoch selten bei anspruchsvollen Gästen an. Stattdessen ziehen sie sparsame Gäste an, die langfristig nur minimale Umsätze generieren. Reisende erwarten heute mehr: Personalisierung, Anerkennung und Anreize, die ihre Treue widerspiegeln. Gäste, die sich wahrgenommen fühlen, kommen deutlich häufiger wieder, geben mehr aus und empfehlen Ihre Marke weiter. In diesem Artikel erfahren Sie, warum der Verzicht auf allgemeine Rabattaktionen zugunsten gezielter Kampagnen die Kundenbindung, den Umsatz und die
Gastfreundschaft im Jahr 2026: Wie Technologie die Zukunft der Hotels vorantreibt
Lange Zeit war Hoteltechnologie nur ein Mittel zum Zweck. Ein einfaches Effizienztool, das oft mehr Kopfschmerzen verursachte als es eigentlich lösen sollte. Das ist jetzt nicht mehr so. Ein Property Management System (PMS) ist nicht mehr nur der klobige digitale Aktenschrank im Backoffice. Es ist der Motor für echte Innovation und herausragende Erlebnisse im gesamten Hotel. Das bedeutet, dass den Mitarbeitern mehr Zeit für die Gäste bleibt und neue Geschäftsmodelle möglich werden.
Die Zukunft der Wettbewerbsfähigkeit von Hotels liegt in der Konnektivität
Die Wettbewerbsfähigkeit von Hotels wird durch Konnektivität neu definiert. Nahtlose Integrationen sind nicht mehr nur eine Hintergrundinfrastruktur, sondern ein entscheidender Treiber für Wachstum und Rentabilität. Hotels, die Konnektivität nutzen, gewinnen Transparenz, Kontrolle und Effizienz. Wer sie ignoriert, riskiert, durch kostspielige Fehler und verpasste Chancen ins Hintertreffen zu geraten. In diesem Artikel erfahren Sie, wie interne und externe Konnektivität Transparenz, Kontrolle, Rentabilität und Betriebsabläufe steigert und Hotels einen dauerhaften Wettbewerbsvorteil verschafft. Konnektivität als neues Wachstumsmodell
Was bedeutet die Buchungsverschiebung von ChatGPT für Hotels?
Die KI-gestützte Suche verändert rasant, wie Reisende Hotels entdecken, vergleichen und auswählen. Da ChatGPT Transaktionen nicht mehr innerhalb der Plattform abwickelt, bietet sich Hotels eine größere Chance, KI-gestützte Suchergebnisse in direkten Website-Traffic umzuwandeln. Diese Entwicklung macht die generative Suchmaschinenoptimierung (GVO) wichtiger denn je. Hotel-Websites benötigen klare Antworten, strukturierte Inhalte, Schema-Markup und vertrauenswürdige Autoritätssignale, um in KI-generierten Empfehlungen zu erscheinen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Hotels ihre Content-Strategie anpassen und mehr Direktbuchungen mit hoher Kaufabsicht generieren können. Was ChatGPTs Entscheidung, Transaktionen nicht mehr innerhalb der Plattform abzuwickeln, für Hotels bedeutet: KI-gestützte Suchmaschinen wie ChatGPT von OpenAI sind
KI und Umsatzmanagement: 3 vermeidbare Fehler für Hotels
Blitzschnelle Datenanalyse, intuitive Einblicke in Leistungstrends und drastisch reduzierter Reporting-Aufwand: KI verspricht Führungskräften im Gastgewerbe beispiellose Geschwindigkeit und Effizienz. Kein Wunder, dass die Branche begeistert ist. Doch im heutigen KI-Boom – geprägt von Hype, Lärm und der Angst, etwas zu verpassen – war das Risiko von Fehltritten noch nie so hoch. Neue Technologien bergen immer Risiken, aber Hotels können diese minimieren, indem sie aus den häufigsten Fehlern der Branche lernen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr.
Von fragmentierten PMS zu Prognosesicherheit: Eine Fallstudie
Die Umsatzverwaltung über mehrere Objekte hinweg ist komplex. Kommen unterschiedliche PMS-Systeme, inkonsistente Daten und langsame Berichtsprozesse hinzu, geht die Übersicht schnell verloren. Die Revenue-Teams verbringen mehr Zeit mit dem Abgleich von Zahlen als mit der Strategieentwicklung, und das Vertrauen in die Prognosen schwindet. In Umgebungen mit mehreren PMS-Systemen wird das Vertrauen in die Daten zum eigentlichen Engpass. Dieser Artikel zeigt, wie ein Hotelbetreiber mit mehreren Objekten fragmentierte Daten in verlässliche Prognosen, eine stärkere RGI-Performance und schnellere, entscheidungsfähige Maßnahmen umgewandelt hat.
Entdecken Sie die neuesten Trends im Bereich Haushaltsführung für 2026
Für Hotels ist es wichtig, mit den neuesten Housekeeping-Trends Schritt zu halten, da diese die Erwartungen der Kunden beeinflussen. Darüber hinaus sind viele dieser Trends entstanden, weil sie Möglichkeiten bieten, ein Housekeeping-Team effektiv zu verwalten, die Effizienz zu steigern und die Zufriedenheit der Gäste zu verbessern. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die
17 Beispiele für den Einsatz von Robotern in der Hotellerie
Roboter werden in der Hotellerie immer häufiger eingesetzt. Ihre Einsatzmöglichkeiten reichen von KI-gestützten Chatbots zur Unterstützung des Kundenservice bis hin zu Roboterassistenten, die das Gästeerlebnis im Hotel verbessern sollen. In diesem Artikel finden Sie weitere Informationen zu den Einsatzmöglichkeiten von Robotern in der Hotellerie.
Hoteltrends: Entdecken Sie die neuesten Trends der Hotelbranche für 2026
Hotelbesitzer und Marketingverantwortliche müssen mit den neuesten Hoteltrends Schritt halten, denn neue Technologien, veränderte gesellschaftliche Einstellungen, demografische Entwicklungen und neue wirtschaftliche Gegebenheiten verändern grundlegend die Art und Weise, wie Hotels und ihre Kunden Geschäfte machen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die aktuellen Trends der Hotelbranche für 2026. Tabelle