Lassen Sie uns offen sein. COVID-19 ist eine globale Katastrophe, und diese Pandemie hat die Hotelbranche in die Knie gezwungen – ganz zum Stillstand. Aber es ist an der Zeit, sich aus der Asche zu erheben und der Welt zu zeigen, woraus du gemacht bist. Sie sind innovativ, agil und Ihr Hotel erfüllt die schönsten Erlebnisse für Gäste auf der ganzen Welt. In diesem Artikel finden Sie Tipps für einen klugen und strategischen Umgang mit den Einnahmen Ihres Hotels.

Vergessen Sie nicht das Revenue Management

Um in den kommenden Jahren zu überleben und zu gedeihen, müssen Hotels das richtige Gleichgewicht aus intelligenten Mitarbeitern, Technologien und Prozessen nutzen, um sich mit datengesteuerten Erkenntnissen und automatisierten Entscheidungen schnell und intelligent anzupassen.

Was bedeutet das für Ihre Hotellerie? Nun, wenn Sie das Glück haben, im Moment für das Geschäft geöffnet zu sein, ist wahrscheinlich jede Abteilung damit beschäftigt, Sicherheit und Qualität für die Gäste zu gewährleisten und den Cashflow um jeden Preis zu schützen – aber wie sieht das konkret für das Revenue Management aus?

In letzter Zeit gab es einiges Hörensagen. Äußerungen wie „Historische Daten sind jetzt nutzlos“ oder „Prognosen sind falsch“ sind keine Seltenheit. Manche sagen vielleicht sogar „Einnahmen kommen nicht rein, also brauchen Sie jetzt kein Revenue Management" oder „Es gibt keinen Verwaltungsbedarf“.

Nun, ein klügerer Mensch würde sagen, „Das ist unglaublich kurzsichtig“.

In Krisenzeiten ist es einfach, nur kurzfristig zu denken, aber wenn Predictive Analytics-Modelle eine weit entfernte vollständige Erholung prognostizieren, wie maximieren Sie dann 2021? Verlassen Sie sich ausschließlich auf Ihr Bauchgefühl? Was ist mit zukünftigen Terminen, an denen die Saisonalität zurückkehrt, die Kompression zurückkehrt, die Gruppenbeschränkungen aufgehoben werden und Sie wieder eine uneingeschränkte Nachfrage haben? Wenn Ihnen jemand die Wahl ließe, Ihre Ersparnisse nach seinem Bauchgefühl zu investieren, würden Sie dann All-In gehen oder einen Weg einschlagen, der Ihnen analytische Erkenntnisse liefert, um die beste datenbasierte Entscheidung zu unterstützen?

5 Gebote und Verbote, um mit den Einnahmen Ihres Hotels intelligent zu sein

Okay, jetzt, da Sie wahrscheinlich Ihre Grenze für die Toleranz gegenüber rhetorischen Fragen erreicht haben, sind hier 5 konkrete Gebote und Verbote, um sicherzustellen, dass Sie mit den Einnahmen Ihres Hotels klug und strategisch vorgehen.

1. Fahren Sie mit der Optimierung der Rate fort

Ob die Nachfrage hoch oder niedrig ist, automatisiertes Revenue Management System (RMS) ermöglicht Hotels unter allen Umständen wettbewerbsfähige und sichere Preise. Während RevPAR-Indizes und ADR einige Zeit brauchen, um sich zu erholen, besteht die beste Möglichkeit zur effizienten Erzielung von Einnahmen darin, sicherzustellen, dass Sie das richtige Geschäft zum richtigen Preis erzielen. Ermöglichen Sie Ihrem Revenue Manager und Ihrem Marketingteam, sich auf strategische Initiativen zu konzentrieren, um die Nachfrage zu steigern und sowohl die Preise als auch die Verfügbarkeit zu optimieren. Nutzen Sie Mehrwerte, werden Sie kreativ mit Ihren kostengünstigeren Marketingkanälen und nutzen Sie Ihren Ruf, um die bestehende Nachfrage in Ihrem Markt zu erfassen. Jetzt ist der richtige Zeitpunkt, um zu überdenken, was Ihr Hotel von Ihren Mitbewerbern abhebt.

2. Treffen Sie keine Entscheidungen ohne Daten

Die Revenue-Management-Technologie bietet Hotels Vertrauen in Innovation, Daten, prädiktive Analysen, Gruppenmanagement, Online-Reputationsdaten, Fernzugriff und Unterstützung, um die optimalsten Entscheidungen zu treffen. Und ja, die Historie ist ein kleiner Teil des Optimierungszyklus und immer noch relevant für das Verständnis von Preismustern, Nachfragemustern, Aufenthaltsdauer und Buchungsverhalten.
Noch wichtiger ist, dass ein ausgeklügeltes RMS das zukünftige Tempo, die Preissensitivität, externe Datenpunkte, die uneingeschränkte Nachfrage und sogar die Preise nach Zimmertyp und/oder Marktsegment bewertet, um sicherzustellen, dass Sie das profitabelste Geschäft in Ihre Immobilie bringen, damit Sie sich schneller erholen können.

3. Mit weniger mehr erreichen

Keine manuellen Tarifaktualisierungen mehr. Keine zeitaufwändigen Auswertungen von Wettbewerbsdaten und das Festlegen von Bestands- und Preiskontrollen mehr. Keine Tabellenkalkulationen mehr. Nutzen Sie die freie Zeit, um Umsatzstrategien zu entwickeln und Entscheidungen zu treffen, die den Umsatz langfristig steigern.
Ihr Wiederherstellungsplan umfasst möglicherweise eine geringere Mitarbeiterzahl. Daher ist es wichtig, sicherzustellen, dass das Team über die Tools und die intelligente Automatisierung verfügt, die erforderlich sind, um mit weniger mehr zu erreichen, Ihre Umsatzstrategie effizient zu verwalten und gleichzeitig Zeit für die Unterstützung anderer Bereiche Ihres Unternehmens zu haben.

4. Schließen Sie das Gruppengeschäft nicht vollständig aus

Die Gruppenpreisfunktionen eines fortschrittlichen RMS gehen weit über die eingeschränkten Funktionen anderer Umsatztools hinaus und geben Vertriebsmanagern die Einblicke, die sie benötigen, um das profitabelste Gruppengeschäft zu erschließen. Dies ist sicherlich eine einzigartige Zeit für Gruppengeschäfte, und mit begrenzten Outlets, Essens- und Getränkeoptionen und einem Bruchteil der Belegung pro Quadratmeter, die zum Verkauf zur Verfügung stehen, ist es wichtiger denn je, sicherzustellen, dass Sie die richtigen Geschäfte in der richtige Zeit.

5. Nicht folgen, sondern führen

Die führenden Revenue-Management-Praktiken und -Technologien, die von Unternehmen wie IDeaS entwickelt wurden, ermöglichen Ihnen ein klareres Marktbild und geben Ihnen Vertrauen in Ihre ausgewählte Revenue-Strategie. In der gegenwärtigen Situation mit begrenzter Nachfrage kann Ihr Wettbewerb möglicherweise Ihren gesamten Markt umfassen.

Revenue Management wird für Ihre Erholung von entscheidender Bedeutung sein, und in Zeiten der Unsicherheit sollten Sie dennoch den Preis optimieren, fundierte Entscheidungen mit Zuversicht treffen, effizient arbeiten, Gruppenchancen bewerten und einen Wettbewerbsvorteil wahren. Denn wenn Sie dies nicht tun, wird das Hotel die Straße runter.

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Während es viele Unbekannte über die Zukunft gibt, beschreiten Hotels diesen Weg auf erstaunliche Weise. Sie befinden sich in einer innovativen Branche und es stehen Ihnen bessere Tage bevor. Verlieren Sie das lange Spiel nicht aus den Augen – bei Ihren Plänen kurzsichtig zu sein, wird Sie viel kosten. Wir werden gemeinsam auf die andere Seite kommen. Stark bleiben.

Weitere Tipps zum Wachstum Ihres Unternehmens

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Dieser Artikel wurde von unserem Expertenpartner IDeaS geschrieben

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2022-02-18T20:37:03+01:00

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