Las empresas de gestión hotelera son un gran componente de la industria hotelera. Estas empresas operan hoteles para propietarios de hoteles. Van desde pequeñas organizaciones que operan uno o dos establecimientos hasta grandes empresas globales que administran hoteles en todo el mundo. En este artículo, aprenderá todo lo que necesita saber sobre las ocho empresas de gestión hotelera más importantes de la industria actual.
No hay duda de que 2022 trajo grandes desarrollos para la industria hotelera. La mayoría de los países reabrieron sus fronteras y eliminaron las restricciones de viaje, y la demanda igualó o incluso superó los niveles de 2019. Sin embargo, no es fácil navegar por todas partes. Nuestro sector enfrentó muchos desafíos continuos debido a la pandemia, y también surgieron algunos problemas nuevos. ¿Cuál podría haber sido el
Las ventas adicionales son una forma simple y directa de generar más ingresos, aumentar el compromiso y fidelizar a los clientes. Implementar la estrategia de venta adicional correcta puede mejorar la experiencia del huésped y sus resultados. Los negocios de alojamiento que aprovechan el poder de las ventas adicionales pueden aumentar la satisfacción de los huéspedes al permitirles personalizar su estadía, desarrollar la lealtad del cliente a través de experiencias personalizadas y mitigar los riesgos externos con
El análisis de datos es, por supuesto, útil para comprender mejor el rendimiento del canal directo de su hotel, pero lo más útil es poder comparar sus resultados con el mercado para identificar posibles impulsores de crecimiento. Los beneficios del benchmarking hotelero El benchmarking hotelero le permite no solo acceder a información competitiva, sino también tomar decisiones mejor informadas y tomar medidas en aquellas áreas que
Los viajeros que buscan reservar sus vacaciones pasan incontables horas investigando lugares, métodos de transporte, itinerarios y opciones de alojamiento. Especialmente cuando reservan un hotel, se enfrentan a una gran variedad de opciones y elegirán la que más les convenga. Debe diferenciarse de la multitud y asegurarse de ser la mejor opción para su público objetivo. Y para
La colocación constante de su inventario en los canales más rentables es esencial para una distribución exitosa. Sin embargo, la distribución sigue siendo una de las tareas más complejas a las que se enfrentan los hoteleros. La rentabilidad del hotel está directamente relacionada con el despliegue de estrategias de distribución efectivas, que sean resistentes y adaptables al tiempo real. Aquí hay algunas formas en que el equipo de distribución de su hotel puede fortalecer su enfoque. Siete
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cuáles son sus mejores prácticas para comercializar las áreas que no son de alojamiento de un hotel/resort, por ejemplo, spa, golf, etc.? ¿Cómo pueden los hoteles dirigirse de manera creativa a audiencias de nicho para estas áreas, especialmente en temporada baja? Nuestro panel de expertos en marketing Joanne Greene - Experta en hospitalidad Jolien Alferink - Consultora de marketing hotelero, Orange
Las habitaciones de hotel no se venden solas. Los hoteleros deben adoptar una amplia gama de tácticas para garantizar una ocupación óptima. Las ofertas de paquetes son una excelente manera de atraer a los huéspedes para que reserven en su hotel. Anunciar paquetes en línea es una buena idea para garantizar que sus ofertas de paquetes obtengan la mejor visibilidad. Estos son algunos de los principales sitios web donde puede comercializar
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Cuáles son los vínculos entre las puntuaciones de reputación hotelera y la gestión de ingresos? ¿Cómo se influyen mutuamente? (Pregunta propuesta por Pablo Torres) Nuestro panel de expertos en Revenue Management Pablo Torres - Director Of Sales Marketing, Alannia Resorts Chaya Kowal - Director of Revenue Management, Potato Head
Se ha hablado mucho sobre las tendencias hoteleras que veremos en todas partes en 2023. El regreso de los viajes de negocios, las ventanas de reservas a corto plazo, la rápida adopción de tecnología a medida que los hoteles intentan hacer más con menos... Pero analicemos las tendencias en el servicio de limpieza, un departamento lleno de oportunidades para optimizar y hacer crecer su negocio hotelero, y cómo adoptarlas mejor en su hotel.
Los hoteleros y restauradores buscan constantemente formas de mejorar la experiencia de sus huéspedes. ¿Por qué? Quieren brindarles a los huéspedes una experiencia gastronómica memorable y quieren asegurarse de que reciban visitantes repetidos. ¿Y adivina qué? Los datos de F&B que recopilaron automáticamente de su sistema POS o plataforma de reserva avanzada son clave para mejorar el servicio al cliente y el estado general.
La identidad de marca influye significativamente en los huéspedes, con un impacto aún más significativo en la hospitalidad de lujo, donde los estándares de imagen de marca son más altos. Como marca de lujo, es crucial seducir a los huéspedes potenciales y atraerlos para que reserven en el sitio web de su hotel al brindarles a cada visitante una experiencia en línea personalizada, con la personalidad de su marca brillando en todo momento. 4 maneras de cómo
No hay escasez de datos en la industria de la hospitalidad. Desde los viajeros que navegan por su sitio web hasta el ingreso de información en las OTA y las encuestas posteriores a la estadía, los hoteleros recopilan cantidades inmensas de datos del hotel todos los días. Para que estos datos sean útiles, deben estar organizados y filtrados, de modo que sean descifrables y ayuden a guiar la toma de decisiones. Decisiones basadas en Business Intelligence Mediante el análisis de datos, los hoteleros pueden
Los hoteles que buscan optimizar las ganancias deben romper la mentalidad de silo. Deben alinear sus equipos y sincronizar sus conocimientos. En este artículo, aprenderá cómo romper los silos y fomentar las sinergias para optimizar las ganancias del hotel. Pasos para crear una organización comercial conectada El movimiento hacia los ingresos comerciales es un buen comienzo. Muchos hoteles han aportado ventas, marketing, gestión de ingresos y
Una de las tendencias emergentes más importantes para aquellos en la industria hotelera es el Internet de las Cosas, o IoT para abreviar. Por lo tanto, es importante que los propietarios de hoteles, gerentes y otros líderes empresariales lo aprovechen al máximo, sin embargo, muchas personas aún luchan por comprender qué es y cómo puede ayudar por completo. En este articulo,
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cómo difieren las expectativas de los huéspedes sobre la experiencia digital previa a la estadía entre las propiedades de bajo presupuesto y las de alta gama? ¿Cómo difieren sus expectativas tecnológicas durante su estadía? (Pregunta de Nicole Sideris.) Nuestro panel de expertos en marketing Tamie Matthews - Consultora de ingresos, ventas y marketing, RevenYou Adele Gutman -
Los datos de alimentos y bebidas (F&B) se consideran una mina de oro en la industria hotelera. Desde el momento en que sus invitados hacen una reserva en línea hasta el momento en que salen de su restaurante, su sistema POS o una plataforma de reserva avanzada genera datos valiosos para los huéspedes. En este artículo, aprenderá a utilizar los datos de F&B para mejorar la experiencia de los huéspedes y, en última instancia, aumentar los ingresos del hotel.
Si bien los hoteleros conocen la preautorización de la tarjeta de crédito, muchos no la incorporan en sus políticas de reserva. O, si lo hacen, lo dejan en manos de las OTA. De cualquier manera, ignorar el impacto de las preautorizaciones bien administradas en los ingresos de su hotel es un error. Flexibilidad para los huéspedes y garantías para los hoteleros Las preautorizaciones son una retención temporal de un monto monetario específico que se realiza en la cuenta de un huésped.