A new revenue guide for resorts and all-inclusives explores key challenges and tech-driven strategies to boost profitability. It shows how top operators are using data and tools to optimize pricing and maximize property potential. In this guide you’ll learn more about the key pillars of a profit-boosting resort revenue management strategy,
Descubra 10 métricas esenciales de Revenue Manager que necesita para prosperar en un mundo de estancias combinadas, viajes experienciales y optimización del rendimiento. Desde las fuentes de ingresos hasta los pagos automatizados, la comparación con la competencia y el valor de vida del huésped, descubrirá nuevas maneras de analizar el rendimiento. A continuación, encontrará...
El Informe de Experiencia del Usuario de PMS explora cómo los sistemas de gestión de propiedades (PMS) impactan la eficiencia, la capacitación y la retención del personal hotelero. Realizado por Cloudbeds en colaboración con investigadores de la Universidad de Nueva York, el estudio encuestó a 500 empleados de hoteles en cinco países para comprender sus experiencias con la tecnología PMS. Los hallazgos destacan desafíos clave, como interfaces complejas, lentitud...
El informe Guest Experience Benchmark Report 2025 ofrece un análisis exhaustivo de la opinión de los huéspedes y del desempeño de las reseñas de los hoteles a nivel mundial, y establece el año 2024 como el nuevo punto de referencia para la industria. Este informe, que utiliza datos de más de 39 millones de reseñas en 11 200 propiedades y 61 plataformas de reseñas, proporciona a los hoteleros información práctica para mejorar la experiencia de los huéspedes.
Descubra las fuerzas clave que darán forma al sector hotelero en 2025 con esta guía elaborada por expertos. Explore cuatro tendencias principales respaldadas por datos del sector y perspectivas de los principales líderes. Manténgase a la vanguardia de las cambiantes demandas del mercado y aproveche las nuevas oportunidades de crecimiento. Descargue el Panorama hotelero 2025 para acceder a predicciones exclusivas de Skift, BWH Hotels, Stripe, Wyndham
La inteligencia artificial (IA) transforma la hotelería al optimizar revenue management, mejorar las experiencias de los huéspedes y agilizar las operaciones. Esta guía explora cómo los líderes de la industria como Mews, Atomize, Marriott y CitizenM utilizan herramientas impulsadas por IA para maximizar la eficiencia y la rentabilidad. Encontrará beneficios clave, desde precios dinámicos hasta interacciones automatizadas con los huéspedes, al tiempo que aborda desafíos de adopción como
El sector hotelero se encuentra en una encrucijada tecnológica en la que las métricas de rendimiento tradicionales ya no cuentan la historia completa. Si bien las tasas de ocupación, el RevPAR y el ADR han sido durante mucho tiempo las piedras angulares del análisis del rendimiento hotelero, el mercado actual exige un enfoque más sofisticado. Los hoteleros modernos deben ampliar su conjunto de herramientas analíticas para abarcar factores emergentes.
La industria hotelera se enfrenta a una transformación digital impulsada por la evolución del comportamiento de los viajeros, los cambios en el mercado global y el avance de la tecnología. Las empresas deben repensar sus operaciones para seguir siendo competitivas en un mercado fragmentado. El éxito en 2025 depende de plataformas tecnológicas ágiles y conectadas que se integren en todos los sistemas, lo que permite el uso de datos en tiempo real para tomar decisiones proactivas.
Descubra cuántos ingresos adicionales podría generar su hotel con la ayuda de un sistema revenue management. Esta calculadora fácil de usar ofrece información clara sobre el potencial de su hotel respondiendo a unas pocas preguntas sencillas. Comprenda mejor sus oportunidades y tome decisiones informadas para optimizar sus estrategias de ingresos.
La Guía y las plantillas de RFP para PMS de hoteles ofrecen un marco integral para que los hoteles seleccionen el sistema de gestión de propiedades adecuado. Aprenderá a estructurar una solicitud de propuesta (RFP) que garantice una evaluación detallada de los posibles proveedores de PMS. Esta guía cubre todo, desde la definición de los requisitos de PMS de su hotel
“Los beneficios de la gestión de ingresos: una guía para propietarios, operadores, gerentes de hoteles y gerentes de recepción de hoteles” está diseñado para ayudarlo a mejorar la rentabilidad y la eficiencia de su hotel. Al leer esta guía, obtendrá información valiosa sobre cómo revenue management afecta a cada departamento y aprenderá a implementar estrategias de precios.
Descubra todo el potencial de los datos de sus huéspedes. En este informe técnico, aprenderá cómo una plataforma de datos de clientes (CDP) puede transformar las operaciones de los hoteles, interactuar con los huéspedes e impulsar el éxito a largo plazo, ya sea que gestionen un hotel boutique o una gran cadena. Este informe técnico está repleto de información práctica diseñada para ayudar a los hoteleros a mantenerse al día con sus clientes.
La industria hotelera evoluciona constantemente y mantenerse actualizado con las últimas tendencias tecnológicas es crucial para el éxito. ¿Es usted un experto en tecnología hotelera o tiene que ponerse al día? ¡Ponga a prueba sus conocimientos con este cuestionario interactivo! Tanto si es un profesional experimentado como si es nuevo en la industria, este cuestionario le ayudará a:
Es poco probable que cambien algunas cosas en el sector hotelero. Una de ellas es la importancia de los grupos para los ingresos de los hoteles. Los grupos ayudan a los hoteles a cubrir la ocupación y contribuyen a aumentar los ingresos totales; sin embargo, se han vuelto más exigentes y sofisticados en los últimos años y requieren una estrategia integral. En esta guía,
Descubra las complejidades de la publicidad de búsqueda pagada diseñada exclusivamente para hoteleros. Obtenga información sobre cómo interceptar y aprovechar la demanda de viajes utilizando soluciones innovadoras de forma estratégica. Descubra cómo aumentar sus reservas y transformar la visibilidad online de su hotel en oro de ingresos. A continuación encontrará una descripción general de
Bajo la dirección del director ejecutivo Chris Pedersen, Kronen Hotels aumentó su tarifa diaria promedio (ADR) en 20% durante la pandemia a través de la innovación y la adaptabilidad. Transformaron su pila tecnológica y sus procesos mediante la implementación de un sistema de gestión de ingresos (RMS) de vanguardia. Este estudio de caso destaca su éxito en aprovechar la tecnología para tomar decisiones basadas en datos, mejorar las experiencias de los huéspedes,
En esta plantilla de recorrido del huésped, encontrará ejemplos de puntos de contacto valiosos que se pueden agregar a sus comunicaciones, considerando las diferentes etapas del recorrido del huésped. Los viajes de los huéspedes no son un tipo de solución que se aplique a todos. Tiene mucho que ver con tu marca, tus objetivos y quién.
Dominar el arte de las reservas directas es fundamental para el éxito de una propiedad. No se trata sólo de llenar las habitaciones, sino de crear y apropiarse de una experiencia que le hable a cada huésped. En el centro de esta estrategia se encuentra un motor de reservas integrado que puede mejorar la experiencia del huésped, optimizándola para mayor comodidad y
Existe una amplia gama de sofisticación en la gestión de ingresos en la industria hotelera. Entonces, ¿cuál es la situación de su organización? Este breve cuestionario ayudará a los líderes de ingresos hoteleros a determinar sus fortalezas y debilidades en la gestión de ingresos. Al finalizar, recibirá una guía informativa para ayudar a su organización a dar el siguiente paso hacia la máxima gestión de ingresos.
Para los hoteles, la pérdida de reservas directas tiene un doble efecto desafortunado: pérdida de ingresos debido a las altas comisiones de las OTA y la incapacidad de ofrecer una experiencia personalizada al huésped debido a la falta de información conocida sobre ese huésped. Descubra las principales tácticas para animar a los huéspedes a evitar los sitios OTA y reservar
"Estrategias de precios de hoteles: una guía para hoteles independientes" está diseñada específicamente para propietarios y gerentes como usted que están listos para aumentar los ingresos con las estrategias de precios adecuadas. Después de leer esta guía, estará equipado con herramientas y estrategias adicionales para eliminar las conjeturas en sus decisiones de precios. Él
El uso de datos para impulsar conocimientos y decisiones en su hotel puede posicionarlo para el éxito comercial, ayudar a aumentar la satisfacción de los huéspedes y reducir costos. Esta lista de verificación proporciona un punto de partida para los hoteleros nuevos en el análisis de datos en la industria hotelera. Lleva al lector en pequeños pasos, desde conceptualizar cómo quiere
En el Informe de análisis de datos gratuito de 2023, puede comparar su propiedad con el promedio de la industria. Se analizan y resumen más de miles de hoteles, hostales y apartamentos en alquiler en 12 métricas clave imperdibles, que incluyen ocupación, RevPAR y rotación de personal. Además, 10 conclusiones tangibles que le ayudarán a mejorar su negocio
¿Estás pensando en convertirte en propietario de un hotel? Este podría ser un excelente momento para empezar. Como lo confirmarían los hoteleros experimentados, ser propietario de un hotel ofrece recompensas sustanciales y desafíos considerables. Exige trabajo duro e implica cierto riesgo. ¿Tiene las habilidades y los recursos para administrar un negocio hotelero próspero? Este
La automatización y la inteligencia artificial están revolucionando las prácticas comerciales tradicionales en la dinámica industria hotelera. A medida que el año 2024 se vuelve más claro, los profesionales experimentados de la hotelería "miraron la bola de cristal" para prever el futuro. 2024 se perfila como un gran año en el sector hotelero. Esta guía explora cómo los hoteleros innovadores están dando forma al futuro.
Sumérgete en el mundo de la optimización de motores de búsqueda y obtén la experiencia que necesitas para impulsar tu sitio web a la cima de los resultados de búsqueda. Desde optimización de palabras clave hasta técnicas dentro y fuera de la página, esta guía es la clave para dominar el arte del SEO y lograr una mejor visibilidad en línea.
Google está preparado para marcar el comienzo de la última evolución de la búsqueda impulsada por la IA con su Experiencia Generativa de Búsqueda (SGE). Se espera que la actualización revolucione la forma en que los usuarios buscan y encuentran información en línea y tendrá un impacto significativo en el SEO de hoteles y complejos turísticos. Este informe ayuda a los profesionales de la hostelería a comprender qué esperar de
¿Quiere ver cómo algunos de los hoteles líderes del mundo ya están maximizando sus ingresos diversificando sus servicios, perfeccionando las ventas adicionales y utilizando la mejor tecnología hotelera? Por supuesto que sí. Descargue la guía Cómo diversificar los ingresos hoteleros y lo descubrirá. A continuación podrás
A medida que el mundo de la hotelería se transforma, el software de gestión de ingresos permite a los hoteles mantenerse al día con los cambios emergentes de la industria. Con la adopción acelerada de tecnología de punta, los hoteles gravitan hacia sistemas altamente automatizados para impulsar la toma de decisiones y agilizar las operaciones. La integración del software de gestión de ingresos es un movimiento estratégico fundamental para los hoteles que buscan prosperar
¿Cómo se compara su propiedad con el desempeño de la hostelería en 2023? Este informe Data Snap Summer 2023 proporciona una instantánea de la industria en cinco áreas clave para que pueda ver dónde está teniendo un rendimiento superior y dónde tiene espacio para mejorar. A continuación encontrará una
¿Estás cobrando lo suficiente por tus habitaciones? ¿Te estás perdiendo reservas? ¿Por qué el hotel de enfrente aumentó sus tarifas? ¿Qué saben ellos que usted no? Esta guía, escrita explícitamente para el hotelero independiente, explicará el concepto, las estrategias y los beneficios de la tarificación hotelera automatizada.
¿Sabías que conseguir nuevos huéspedes puede resultar entre 5 y 25 veces más caro que retener a los existentes? Esto significa que la lealtad de los huéspedes es clave para cualquier negocio hotelero. La fidelidad de los huéspedes puede ayudarle a aumentar los ingresos, crear una marca sólida, aumentar las reservas directas y crear potentes
La respuesta a la personalización del marketing (usar datos para adaptar los mensajes a las preferencias, deseos y necesidades de un usuario individual) marca uno de los cambios de comportamiento más significativos que hemos visto en una generación. La investigación muestra que el 71% de los consumidores espera que las empresas brinden interacciones personalizadas, y el 76% se siente frustrado cuando esto
¿Sabía que su hotel podría estar perdiendo valiosas oportunidades de ingresos? En solo 30 segundos, puede descubrir el aumento potencial de ingresos que le espera con nuestra poderosa herramienta, la Calculadora de aumento de ingresos. Descubra el potencial de aumento de ingresos de sus hoteles Responda 6 preguntas
Los cambios en el comportamiento de reserva de los clientes y las tendencias de viaje establecidas han dado paso a nuevos desafíos para los hoteleros. Es innegable que los datos de sus huéspedes son uno de sus recursos más valiosos. Como propietario de un hotel, si puede realizar un seguimiento, anticiparse y responder a estos cambios, estará preparado para sacar provecho de estos
Uno de los principales retos de los hoteleros en la actualidad es recuperar las reservas directas de las OTA. Las Agencias de Viajes online han crecido significativamente en los últimos años, acaparando parte de las reservas que antes se hacían directamente en la web del hotel. En esta guía, encontrará no solo diferentes estrategias que puede
Para lograr la gestión total de ingresos y la optimización de beneficios, la gestión de ingresos debe extenderse más allá de las habitaciones e incluir todos los flujos de ingresos, lo que requiere información y previsión para toda su organización. En esta guía gratuita, "Guía de campo para hoteleros sobre la previsión de ingresos totales", aprenderá a orientar su empresa hacia la previsión de ingresos totales alineando
En este informe gratuito, encontrará una gran cantidad de datos de todo el mundo para brindar información clave sobre negocios de alojamiento independientes, incluidos datos de tipos de propiedades y segmentos que a menudo se pasan por alto. Encontrará respuestas a preguntas apremiantes como el estado actual de recuperación, el comportamiento de las reservas después de la pandemia y las tendencias de viaje más
En el entorno ferozmente competitivo de hoy en día, los hoteleros deben ser muy conscientes de brindar una experiencia consistente a lo largo de todo el ciclo de ventas. Los equipos de ventas y marketing de los hoteles se benefician de una plataforma con todas las funciones que genera demanda, crea una canalización, mejora la satisfacción de los huéspedes e impulsa la lealtad, todo desde una única fuente de información. Verificar
Con esta calculadora de ingresos, descubrirá cuánto aumento de ingresos puede generar un sistema de gestión de ingresos para su hotel. Al responder algunas preguntas breves, la calculadora de ingresos muestra el potencial de ingresos de su hotel en unos minutos. Calcule el potencial de ingresos de sus hoteles Responda algunas
Hoy en día, los huéspedes esperan personalización. Pero eso es solo la guinda del pastel. Varias otras tendencias explican sus comportamientos y cómo quieren ser tratados por sus marcas favoritas, incluidos los hoteles en los que eligen hospedarse. Entonces, ¿qué puedes hacer como hotelero? Adaptar. Adaptarse siempre. En esto
Descubra su potencial de ingresos con este informe comparativo y de rendimiento hotelero gratuito y personalizado. Los informes ayudan a los hoteleros a establecer una estrategia de previsión de ventas clara y eficaz. Inmediatamente mejorará su ocupación, tarifa diaria promedio (ADR) y reputación de marca con la información. Además, aprenderá técnicas de precios dinámicos.
Los hoteleros pueden saber qué está haciendo bien su hotel y dónde debe mejorar al monitorear los niveles de satisfacción a través de encuestas a los huéspedes. El desempeño de un hotel puede medirse en parte por cuán satisfechos están sus huéspedes. Los niveles de satisfacción de los huéspedes aumentarán y se obtendrán experiencias más placenteras al incorporar procedimientos para mejorar,
Como administrador de ingresos, conoce las dos restricciones principales en su campo: datos y tiempo. Los datos son esenciales ya que le permiten comprender lo que está sucediendo en su industria. Gracias a sus datos, sus elecciones de ingresos se realizarán con más conocimiento. Y cuanto más tiempo tengas, más
Su plan de marketing digital debe incluir la optimización de motores de búsqueda (SEO) y el marketing de motores de búsqueda (SEM). Aunque se combinan con frecuencia, también tienen funciones separadas. Comprender cómo utilizar cada enfoque para promover las reservas, atraer nuevos clientes y aumentar el reconocimiento de la marca es clave para el éxito. Esta guía te enseñará
Para bien o para mal, el credo de "hacer más con menos" se ha convertido en una competencia esencial de los gerentes de ingresos de hoy. Es fundamental maximizar la eficiencia de la distribución mediante la optimización de la rentabilidad de las reservas mientras se experimenta con nuevos canales y técnicas de precios que podrían optimizar aún más los ingresos. Varias técnicas aseguran la máxima eficacia mientras se domina el Revenue Management
Un SOP de limpieza, o procedimiento operativo estándar, es una guía paso a paso para completar cada tarea de limpieza. La gerencia ha autorizado estos protocolos y todas las amas de casa deben seguirlos para garantizar uniformidad, precisión y calidad. Un componente importante de los SOP es una serie de listas de verificación, que las amas de casa pueden usar para marcar cada etapa de
Te gusten o no, las agencias de viajes online (OTA) son fundamentales en cualquier estrategia de distribución hotelera. Según el informe del estudio de Phocuswright, las OTA adquirieron alrededor de 64% de reservas de hoteles y moteles en línea y tienen una visibilidad y un poder de marketing que la mayoría de las propiedades independientes no tienen. Trabajar con OTAs es más que
A medida que desarrolla su plan de ingresos, es vital centrarse en la alineación departamental y cómo aprovechar los datos (con la tecnología correcta) para lograr los objetivos de toda la propiedad. Sin ese grado de coordinación digital, sus esfuerzos pueden resultar contraproducentes, y los departamentos trabajarán uno contra el otro sin darse cuenta y desperdiciarán dinero. Cuando todo lo correcto
El viajero de hoy está muy sintonizado con la información contextual que es relevante para su situación, preferencias y mentalidad dadas. Todos los días, interactúan con plataformas como Netflix y Spotify que adaptan sus ofertas a los gustos individuales. Estos viajeros también están expuestos a OTA y otros intermediarios de viajes que aprovechan la personalización para crear un