Para los hoteles, la pérdida de reservas directas tiene un doble efecto desafortunado: pérdida de ingresos debido a las altas comisiones de las OTA y la incapacidad de ofrecer una experiencia personalizada al huésped debido a la falta de información conocida sobre ese huésped. Descubra las principales tácticas para animar a los huéspedes a evitar los sitios OTA y reservar
"Estrategias de precios de hoteles: una guía para hoteles independientes" está diseñada específicamente para propietarios y gerentes como usted que están listos para aumentar los ingresos con las estrategias de precios adecuadas. Después de leer esta guía, estará equipado con herramientas y estrategias adicionales para eliminar las conjeturas en sus decisiones de precios. Él
El uso de datos para impulsar conocimientos y decisiones en su hotel puede posicionarlo para el éxito comercial, ayudar a aumentar la satisfacción de los huéspedes y reducir costos. Esta lista de verificación proporciona un punto de partida para los hoteleros nuevos en el análisis de datos en la industria hotelera. Lleva al lector en pequeños pasos, desde conceptualizar cómo quiere
En el Informe de análisis de datos gratuito de 2023, puede comparar su propiedad con el promedio de la industria. Se analizan y resumen más de miles de hoteles, hostales y apartamentos en alquiler en 12 métricas clave imperdibles, que incluyen ocupación, RevPAR y rotación de personal. Además, 10 conclusiones tangibles que le ayudarán a mejorar su negocio
Crear el sitio web de un hotel suele ser detallado, costoso y requiere mucho tiempo. Para establecer un canal sólido de reservas directas, es fundamental que el sitio web de su hotel no sólo atraiga visitantes sino que también los convierta efectivamente en personas que realizan reservas directas. La guía, "Creación de un sitio web de hotel", cubrirá todos los aspectos de la creación y lanzamiento de un
Descubra cómo evitar perder dinero convirtiendo las mejoras de habitación en oportunidades de ingresos. Aunque el overbooking es una práctica común en los hoteles, puede generar desventajas y riesgos, como la necesidad de regalar mejoras de habitación, lo que resulta en una pérdida de ingresos. En el libro electrónico, aprenderá 5 formas de
¿Estás pensando en convertirte en propietario de un hotel? Este podría ser un excelente momento para empezar. Como lo confirmarían los hoteleros experimentados, ser propietario de un hotel ofrece recompensas sustanciales y desafíos considerables. Exige trabajo duro e implica cierto riesgo. ¿Tiene las habilidades y los recursos para administrar un negocio hotelero próspero? Este
La automatización y la inteligencia artificial están revolucionando las prácticas comerciales tradicionales en la dinámica industria hotelera. A medida que el año 2024 se vuelve más claro, los profesionales experimentados de la hotelería "miraron la bola de cristal" para prever el futuro. 2024 se perfila como un gran año en el sector hotelero. Esta guía explora cómo los hoteleros innovadores están dando forma al futuro.
En esta guía, aprenderá sobre la IA conversacional, cómo funciona en la hostelería y cómo implementarla de manera eficiente en todo el recorrido del huésped. La publicación comienza con un resumen de cómo las soluciones tecnológicas hoteleras impulsadas por IA conversacional transforman las comunicaciones de los huéspedes. También proporciona un contexto útil que explica por qué
Sumérgete en el mundo de la optimización de motores de búsqueda y obtén la experiencia que necesitas para impulsar tu sitio web a la cima de los resultados de búsqueda. Desde optimización de palabras clave hasta técnicas dentro y fuera de la página, esta guía es la clave para dominar el arte del SEO y lograr una mejor visibilidad en línea.
Google está preparado para marcar el comienzo de la última evolución de la búsqueda impulsada por la IA con su Experiencia Generativa de Búsqueda (SGE). Se espera que la actualización revolucione la forma en que los usuarios buscan y encuentran información en línea y tendrá un impacto significativo en el SEO de hoteles y complejos turísticos. Este informe ayuda a los profesionales de la hostelería a comprender qué esperar de
Al analizar los datos de hoteles y alquileres a corto plazo, nuestro equipo de ciencia de datos ha descubierto una tendencia que cambia las reglas del juego para la industria hotelera: las reservas de alquileres a corto plazo comienzan a aumentar antes que las reservas de hotel en los mercados más importantes. Ahora puede obtener una ventaja competitiva sobre su Comp Set tradicional al monitorear el alquiler a corto plazo.
Un manual detallado basado en las directrices que compartió el Global Ancillary Revenue Director de Iberostar, Pere Estela. Utilice su marco para establecer una sólida estrategia de ingresos auxiliares en su hotel. A continuación encontrará una descripción general de todos los temas. Comprender y acordar el posicionamiento Evaluar el
¿Quiere ver cómo algunos de los hoteles líderes del mundo ya están maximizando sus ingresos diversificando sus servicios, perfeccionando las ventas adicionales y utilizando la mejor tecnología hotelera? Por supuesto que sí. Descargue la guía Cómo diversificar los ingresos hoteleros y lo descubrirá. A continuación podrás
En este informe, descubrirá los 50 temas principales de las preguntas que recibieron los hoteles en el verano de 2023. Los autores analizaron más de 1,7 millones de conversaciones para identificar las categorías clave de consultas, las tendencias emergentes y las diferencias entre varios canales de comunicación, como el chat web. , Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp y más. Datos propios
A medida que el mundo de la hotelería se transforma, el software de gestión de ingresos permite a los hoteles mantenerse al día con los cambios emergentes de la industria. Con la adopción acelerada de tecnología de punta, los hoteles gravitan hacia sistemas altamente automatizados para impulsar la toma de decisiones y agilizar las operaciones. La integración del software de gestión de ingresos es un movimiento estratégico fundamental para los hoteles que buscan prosperar
¿Cómo se compara su propiedad con el desempeño de la hostelería en 2023? Este informe Data Snap Summer 2023 proporciona una instantánea de la industria en cinco áreas clave para que pueda ver dónde está teniendo un rendimiento superior y dónde tiene espacio para mejorar. A continuación encontrará una
¿Estás cobrando lo suficiente por tus habitaciones? ¿Te estás perdiendo reservas? ¿Por qué el hotel de enfrente aumentó sus tarifas? ¿Qué saben ellos que usted no? Esta guía, escrita explícitamente para el hotelero independiente, explicará el concepto, las estrategias y los beneficios de la tarificación hotelera automatizada.
¿Sabías que conseguir nuevos huéspedes puede resultar entre 5 y 25 veces más caro que retener a los existentes? Esto significa que la lealtad de los huéspedes es clave para cualquier negocio hotelero. La fidelidad de los huéspedes puede ayudarle a aumentar los ingresos, crear una marca sólida, aumentar las reservas directas y crear potentes
Administrar los precios de las habitaciones de hotel en línea de manera efectiva es crucial para optimizar el rendimiento de su canal directo. Es más probable que los huéspedes potenciales que descubran tarifas más bajas en OTA o plataformas alternativas de terceros abandonen su sitio web y reserven en otro lugar. En la guía "Combatir las disparidades de precios en el sitio web de tu hotel", aprenderás a combatir
La respuesta a la personalización del marketing (usar datos para adaptar los mensajes a las preferencias, deseos y necesidades de un usuario individual) marca uno de los cambios de comportamiento más significativos que hemos visto en una generación. La investigación muestra que el 71% de los consumidores espera que las empresas brinden interacciones personalizadas, y el 76% se siente frustrado cuando esto
¿Sabía que su hotel podría estar perdiendo valiosas oportunidades de ingresos? En solo 30 segundos, puede descubrir el aumento potencial de ingresos que le espera con nuestra poderosa herramienta, la Calculadora de aumento de ingresos. Descubra el potencial de aumento de ingresos de sus hoteles Responda 6 preguntas
Los cambios en el comportamiento de reserva de los clientes y las tendencias de viaje establecidas han dado paso a nuevos desafíos para los hoteleros. Es innegable que los datos de sus huéspedes son uno de sus recursos más valiosos. Como propietario de un hotel, si puede realizar un seguimiento, anticiparse y responder a estos cambios, estará preparado para sacar provecho de estos
Uno de los principales retos de los hoteleros en la actualidad es recuperar las reservas directas de las OTA. Las Agencias de Viajes online han crecido significativamente en los últimos años, acaparando parte de las reservas que antes se hacían directamente en la web del hotel. En esta guía, encontrará no solo diferentes estrategias que puede
Para lograr la gestión total de ingresos y la optimización de beneficios, la gestión de ingresos debe extenderse más allá de las habitaciones e incluir todos los flujos de ingresos, lo que requiere información y previsión para toda su organización. En esta guía gratuita, "Guía de campo para hoteleros sobre la previsión de ingresos totales", aprenderá a orientar su empresa hacia la previsión de ingresos totales alineando
Los costos operativos han aumentado y las comisiones de las OTA continúan aumentando. Aumentar sus ingresos directos es tan importante como nunca, si no más. Los mensajes, los descuentos y las ofertas que promociona pueden afectar significativamente la ocupación y los ingresos. En este libro electrónico de 20 páginas, "Guía del administrador de ingresos para usar la personalización para aumentar los ingresos directos
En este informe gratuito, encontrará una gran cantidad de datos de todo el mundo para brindar información clave sobre negocios de alojamiento independientes, incluidos datos de tipos de propiedades y segmentos que a menudo se pasan por alto. Encontrará respuestas a preguntas apremiantes como el estado actual de recuperación, el comportamiento de las reservas después de la pandemia y las tendencias de viaje más
En el entorno ferozmente competitivo de hoy en día, los hoteleros deben ser muy conscientes de brindar una experiencia consistente a lo largo de todo el ciclo de ventas. Los equipos de ventas y marketing de los hoteles se benefician de una plataforma con todas las funciones que genera demanda, crea una canalización, mejora la satisfacción de los huéspedes e impulsa la lealtad, todo desde una única fuente de información. Verificar
Revolucione el marketing de su restaurante (de hotel) con la automatización. Descubra cómo puede deleitar a sus invitados como nunca antes con un marketing personalizado y personalizado mediante la automatización. En esta guía paso a paso "Aumente las visitas repetidas al restaurante (hotel) con la automatización de marketing", aprenderá cómo configurar su automatización de marketing y revisar su estrategia general de automatización de marketing.
Con esta calculadora de ingresos, descubrirá cuánto aumento de ingresos puede generar un sistema de gestión de ingresos para su hotel. Al responder algunas preguntas breves, la calculadora de ingresos muestra el potencial de ingresos de su hotel en unos minutos. Calcule el potencial de ingresos de sus hoteles Responda algunas
Es ampliamente conocido que la industria de la tecnología hotelera está atravesando un período de cambios rápidos. Impulsado por algunos factores interrelacionados, este año verá pequeños y grandes cambios en torno a la evolución, la innovación y la disrupción. Las marcas hoteleras deben conocer las últimas innovaciones para seguir siendo competitivas y prosperar. En este libro electrónico, usted
Hoy en día, los huéspedes esperan personalización. Pero eso es solo la guinda del pastel. Varias otras tendencias explican sus comportamientos y cómo quieren ser tratados por sus marcas favoritas, incluidos los hoteles en los que eligen hospedarse. Entonces, ¿qué puedes hacer como hotelero? Adaptar. Adaptarse siempre. En esto
Descubra su potencial de ingresos con este informe comparativo y de rendimiento hotelero gratuito y personalizado. Los informes ayudan a los hoteleros a establecer una estrategia de previsión de ventas clara y eficaz. Inmediatamente mejorará su ocupación, tarifa diaria promedio (ADR) y reputación de marca con la información. Además, aprenderá técnicas de precios dinámicos.
Las ventas adicionales en la recepción pueden generar 2/3 de los ingresos por ventas adicionales. Para ayudarlo a comenzar con las ventas adicionales en la recepción con el pie derecho, hemos elaborado esta lista de verificación concisa. Esta lista de verificación de ventas adicionales en la recepción lo ayudará a usted y a su equipo a aprender las cuerdas de las ventas adicionales en la recepción de manera fácil y rápida.
Crear un sitio web de hotel puede ser complicado, costoso y llevar mucho tiempo. Pero, para evitar estar a merced de las OTA, debes recuperar el control de la narrativa y garantizar que tu sitio web atraiga y convierta visitantes en reservas directas. Esta guía de 36 páginas lo guiará a través de la creación y el lanzamiento de su
La guía Adquisición de invitados le muestra estrategias digitales avanzadas para aumentar las visitas a los restaurantes. Desglosa los canales de reserva, cómo encontrar nuevas fuentes para los huéspedes y cómo analizar y optimizar la adquisición de nuevos clientes. A continuación encontrará una descripción general de todos los temas. Directo
En prácticamente todos los mercados globales, las tasas de ocupación han vuelto a los niveles anteriores a la COVID-19, lo que ha generado aún más oportunidades para que los hoteles maximicen los ingresos a través de ventas adicionales. Ahora es el momento ideal para aprovechar al máximo el inventario de tu hotel, incluidas sus habitaciones, instalaciones y servicios. Aprenda cómo los hoteles en 20
Los hoteleros pueden saber qué está haciendo bien su hotel y dónde debe mejorar al monitorear los niveles de satisfacción a través de encuestas a los huéspedes. El desempeño de un hotel puede medirse en parte por cuán satisfechos están sus huéspedes. Los niveles de satisfacción de los huéspedes aumentarán y se obtendrán experiencias más placenteras al incorporar procedimientos para mejorar,
Como administrador de ingresos, conoce las dos restricciones principales en su campo: datos y tiempo. Los datos son esenciales ya que le permiten comprender lo que está sucediendo en su industria. Gracias a sus datos, sus elecciones de ingresos se realizarán con más conocimiento. Y cuanto más tiempo tengas, más
Su plan de marketing digital debe incluir la optimización de motores de búsqueda (SEO) y el marketing de motores de búsqueda (SEM). Aunque se combinan con frecuencia, también tienen funciones separadas. Comprender cómo utilizar cada enfoque para promover las reservas, atraer nuevos clientes y aumentar el reconocimiento de la marca es clave para el éxito. Esta guía te enseñará
In-stay Upselling permite a los clientes reservar servicios y complementos durante su estadía al proporcionar acceso constante a promociones de upselling en sus teléfonos inteligentes. In-stay Upselling permite a los visitantes reservar upsells sin tener que llamar a la recepción. Su recepción es inmediatamente consciente de las solicitudes entrantes y puede comenzar a actuar en consecuencia sin demora.
Con frecuencia, los hoteleros creen que aumentar el tráfico de su sitio generaría más ventas directas. Esto, sin embargo, es simplemente el primer paso. Se pueden realizar esfuerzos complementarios para maximizar la conversión de visitantes adicionales a su sitio web y aumentar considerablemente las reservas directas. Durante una prueba con Silken Hotels & Condes Hotels, la conversión
La contratación hotelera y la retención de trabajadores siempre han sido difíciles en el sector hotelero, pero ha sido un tema cada vez más candente en los últimos años. Debido a que los bloqueos de covid y las limitaciones de viaje obligan a las empresas a dejar que muchos de sus empleados se vayan, los solicitantes reevaluaron la carrera profesional elegida y muchos optaron por cambiar. Como
Para bien o para mal, el credo de "hacer más con menos" se ha convertido en una competencia esencial de los gerentes de ingresos de hoy. Es fundamental maximizar la eficiencia de la distribución mediante la optimización de la rentabilidad de las reservas mientras se experimenta con nuevos canales y técnicas de precios que podrían optimizar aún más los ingresos. Varias técnicas aseguran la máxima eficacia mientras se domina el Revenue Management
Un SOP de limpieza, o procedimiento operativo estándar, es una guía paso a paso para completar cada tarea de limpieza. La gerencia ha autorizado estos protocolos y todas las amas de casa deben seguirlos para garantizar uniformidad, precisión y calidad. Un componente importante de los SOP es una serie de listas de verificación, que las amas de casa pueden usar para marcar cada etapa de
Te gusten o no, las agencias de viajes online (OTA) son fundamentales en cualquier estrategia de distribución hotelera. Según el informe del estudio de Phocuswright, las OTA adquirieron alrededor de 64% de reservas de hoteles y moteles en línea y tienen una visibilidad y un poder de marketing que la mayoría de las propiedades independientes no tienen. Trabajar con OTAs es más que
A medida que desarrolla su plan de ingresos, es vital centrarse en la alineación departamental y cómo aprovechar los datos (con la tecnología correcta) para lograr los objetivos de toda la propiedad. Sin ese grado de coordinación digital, sus esfuerzos pueden resultar contraproducentes, y los departamentos trabajarán uno contra el otro sin darse cuenta y desperdiciarán dinero. Cuando todo lo correcto
Adoptar el marketing digital en el mundo moderno es una forma comprobada de atraer a más clientes. Aproveche estas estrategias para poner su hotel frente a sus huéspedes objetivo. Esta lista de verificación de marketing hotelero está diseñada para ayudarlo a concretar sus esfuerzos de marketing digital, llegar a posibles huéspedes en todo el mundo y actualizarse.
Cada sitio web que visitamos, cada tema que investigamos, nos expone a una gran cantidad de conocimientos y es fácil sentirse abrumado. Sus visitantes tendrán la misma experiencia. Es fundamental que sus visitantes potenciales puedan descubrir rápidamente la información que necesitan. La tasa de conversión de su sitio web mejorará si fácilmente
El viajero de hoy está muy sintonizado con la información contextual que es relevante para su situación, preferencias y mentalidad dadas. Todos los días, interactúan con plataformas como Netflix y Spotify que adaptan sus ofertas a los gustos individuales. Estos viajeros también están expuestos a OTA y otros intermediarios de viajes que aprovechan la personalización para crear un