Introducción a la IA: una guía paso a paso para hoteleros
La adopción de tecnología inteligente e inteligencia artificial (IA) en la industria hotelera ha sido una tendencia creciente en los últimos años, acelerada por la pandemia de COVID-19 y la consiguiente escasez de personal. Las herramientas que mejoran la eficiencia operativa y atraen a los huéspedes son cada vez más populares, pero ¿cómo empezar a elegir una que se adapte mejor a la marca de su hotel? Póngase al día con la IA para evitar quedarse atrás de las expectativas de sus huéspedes Según un informe reciente de PwC, el 70% de los gerentes de hoteles ahora están recurriendo a la tecnología para automatizar las operaciones y mejorar la eficiencia. Si bien el sector hotelero siempre valorará el toque humano
Cómo el Internet de las cosas (IoT) puede beneficiar a la industria hotelera
Una de las tendencias emergentes más importantes para quienes trabajan en la industria hotelera es el Internet de las cosas, o IoT para abreviar. Por lo tanto, es importante que los propietarios de hoteles, gerentes y otros líderes empresariales lo aprovechen al máximo; sin embargo, muchas personas todavía luchan por comprender qué es y cómo puede ayudar plenamente. En este artículo descubrirás más sobre qué es el Internet de las cosas y cómo funciona.
Expectativas de los huéspedes sobre las experiencias digitales previas a la estadía por categoría de hotel
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿En qué se diferencian las expectativas de los huéspedes sobre la experiencia digital previa a la estadía entre propiedades de bajo presupuesto y de alta gama? ¿En qué se diferencian sus expectativas tecnológicas durante su estancia? (Pregunta de Nicole Sideris.) Nuestro panel de expertos en marketing Tamie Matthews, consultora de ingresos, ventas y marketing, RevenYou Adele Gutman, experta en cultura y experiencia del huésped, podcast de marketing de reputación hotelera Max Starkov, profesor adjunto de hotelería
9 consejos para administrar reseñas de hoteles en línea
Si bien la gestión de ingresos se relaciona más con vender su producto a la persona adecuada en el momento adecuado a través de los mejores canales de distribución, las revisiones en línea son un vínculo rudimentario pero igualmente importante que no se puede ignorar. Un puñado de críticas negativas puede tener implicaciones masivas en su negocio, lo que lleva a los huéspedes potenciales
Cómo la realidad aumentada está revolucionando la industria de viajes
Gracias a los avances en la tecnología de los teléfonos inteligentes, la realidad aumentada ha experimentado un gran avance en los últimos años. Ha surgido como una herramienta útil para empresas y especialistas en marketing, ya que les permite modificar la forma en que los clientes perciben su entorno. Esto ha beneficiado particularmente a quienes operan en la industria de viajes, ya que a menudo
10 consejos para obtener más reservas con el sitio web de su hotel
En cuanto al marketing hotelero, su sitio web es el canal de distribución más importante que jamás tendrá. El sitio web de su hotel no es sólo el lugar donde los huéspedes potenciales pueden buscar información sobre su negocio. También es donde los clientes pueden hacer reservas directas y asegurarse de no tener que desembolsar comisiones normalmente asociadas con agencias de terceros.