Cómo la IA aumenta la rentabilidad de la recepción de un hotel
Las oficinas de recepción de los hoteles a menudo se consideran centros de costos cuando deberían verse como centros de ganancias. La Inteligencia Artificial (IA) puede filtrar y resolver las solicitudes de los clientes y las preguntas frecuentes para que el personal pueda centrarse únicamente en las solicitudes de los clientes de alto valor. La innovación no se trata de reemplazar a los humanos por máquinas La complacencia es el principal obstáculo para la modernización de la recepción del hotel. Los hoteleros tienden a comparar las tareas de su personal humano de recepción e intentan encontrar una máquina que pueda replicarlas.
Cómo la IA puede marcar la diferencia en los hoteles actuales
A primera vista, la IA y la hostelería pueden no parecer la combinación más natural. Lo que hace que la hospitalidad sea única es su toque humano: la provisión de experiencias que son únicas y especiales para cada viajero. Pero la IA no impide eso. De hecho, puede mejorarlo. Personalización de estancias y optimización de operaciones Hay dos formas en que la IA mejora la experiencia del huésped: directa e indirectamente. Su impacto directo suele adoptar la forma de hiperpersonalización.
Las 4 tendencias de limpieza más importantes para 2023
Se ha hablado mucho sobre las tendencias hoteleras que veremos en todas partes en 2023. El regreso de los viajes de negocios, las ventanas de reservas a corto plazo, la rápida adopción de tecnología a medida que los hoteles intentan hacer más con menos... Pero analicemos las tendencias en el servicio de limpieza, un departamento lleno de oportunidades para optimizar y hacer crecer su negocio hotelero, y cómo adoptarlas mejor en su hotel. 4 tendencias de limpieza que debes considerar para 2023 A continuación se presentan cuatro tendencias de limpieza que pueden
Descubra las últimas tendencias en limpieza del hogar para 2025
Es importante que los hoteles se mantengan al día con las últimas tendencias en limpieza, ya que estas influirán en las expectativas de los clientes. Además, muchas de estas tendencias han surgido porque brindan formas de administrar un equipo de limpieza de manera efectiva, aumentar la eficiencia y mejorar la satisfacción de los huéspedes. En este artículo, puede leer sobre las tendencias más importantes a seguir para optimizar las operaciones de su hotel y mantener felices a los huéspedes en 2025. Índice: ¿Qué es la industria hotelera? ¿Qué es la industria hotelera?
Características clave a evaluar en un motor de reservas para maximizar los ingresos
A medida que el sector hotelero experimenta rápidas transformaciones, priorizando la comodidad y las experiencias personalizadas para todos los viajeros, el papel fundamental que desempeñan los motores de reservas por Internet (IBEs) se vuelve innegablemente vital. Estas herramientas digitales han revolucionado las operaciones de los hoteles, ayudándolos a lograr el doble objetivo de maximizar la ocupación y los ingresos. Las 11 características más importantes del motor de reservas El éxito del hotel depende en gran medida de su presencia en línea y de sus capacidades de reserva. Un motor de reservas fluido y eficiente puede marcar una diferencia significativa para
Consideraciones clave para elegir el RMS adecuado durante la temporada de presupuestos
A medida que se acerca la temporada de presupuestos, seleccionar el sistema de gestión de ingresos (RMS) adecuado es una de las decisiones más importantes que puede tomar un hotelero. Ya sea que gestione un hotel independiente, una propiedad urbana o supervise varios hoteles, un RMS adecuado puede optimizar las estrategias de precios, mejorar la rentabilidad y simplificar sus procesos operativos. La clave para tomar la decisión correcta radica en alinear las necesidades específicas de su hotel con las capacidades del RMS. A continuación, se presentan algunos factores esenciales a tener en cuenta junto con
Tipos de tarjetas de acceso: una guía completa sobre los sistemas de acceso modernos
Los sistemas de tarjetas llave incorporan diversas tecnologías para proporcionar una forma más segura de control de acceso tanto para el sector hotelero como para el empresarial. La autenticación digital de la tarjeta proporciona seguridad adicional y facilidad de uso. Una tarjeta no solo reemplaza las cerraduras, sino que mejora la seguridad y la privacidad de un establecimiento. En este artículo, descubrirá cómo aprovechar al máximo las tarjetas llave, la optimización estratégica para sacarles el máximo partido y cómo beneficiarse de sus funciones de seguridad.
¿Pueden coexistir el upselling en recepción y antes de la estancia?
Los hoteles pueden aplicar ventas adicionales en cuatro momentos principales del viaje del huésped: cuando el huésped reserva, antes de la estadía, durante el check-in y durante la estadía del huésped. Ofrecer extras a través del motor de reservas del sitio web del hotel es un enfoque con el que muchos hoteleros se sienten cómodos, aunque ralentiza el proceso de reserva y reduce la conversión.
5 razones por las que puede beneficiarse de un administrador de ingresos independiente
La gestión de ingresos en la industria hotelera implica optimizar el precio y la disponibilidad de habitaciones y servicios basándose en análisis que predicen el comportamiento del consumidor para maximizar los ingresos. Puede ser una disciplina extremadamente efectiva, pero se requieren conocimientos especializados para aprovecharla al máximo. Por este motivo, muchos directores de hoteles
Datos de demanda prospectivos: el secreto para optimizar los ingresos en tiempos difíciles
Nombra un área de la vida o el trabajo que la pandemia no afectó. No es fácil encontrar uno, ¿verdad? Especialmente en la industria hotelera, parece que casi nada es como era antes de COVID. Sin embargo, hay una cosa que ha ganado importancia de manera espectacular. Es tu habilidad como
Datos prospectivos para comprender el comportamiento de los huéspedes y las próximas tendencias
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Qué datos prospectivos deberían utilizar los hoteles para comprender el comportamiento de los huéspedes y las próximas tendencias? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Nikolas Hall, propietario principal, N. Hall Consulting Chaya Kowal, directora del grupo de gestión de ingresos, Potato Head Family
9 consejos de previsión para mejorar su estrategia de gestión de ingresos
La previsión es una parte importante de cualquier estrategia de gestión de ingresos porque permite a los administradores de hoteles tomar decisiones vitales sobre precios, promoción y distribución basadas en la demanda y el rendimiento previstos. En este artículo, analizamos consejos útiles de previsión que le ayudarán a mejorar su estrategia de gestión de ingresos. Tabla de contenidos: ¿Qué?
Sistema de pedido de alimentos: ¿Cómo elegir el mejor para su propiedad?
Un sistema de pedidos de alimentos es un sistema que permite a un restaurante o negocio similar aceptar, procesar y gestionar pedidos de alimentos de los clientes. En este artículo, podrá explorar algunos sistemas comunes y comprender los beneficios de contar con un sistema de alta calidad para su negocio.