Cómo utilizar los datos financieros para llevar las ganancias de su hotel al siguiente nivel
En el sector hotelero, los ingresos son solo la mitad de la historia: la rentabilidad es lo que realmente importa. Y para maximizar la rentabilidad, el análisis financiero es el factor decisivo. Comprender el flujo de ingresos, las estructuras de costos y las eficiencias operativas permite a los hoteleros tomar decisiones más inteligentes basadas en datos. Con los costos fijos dominando la industria, el seguimiento de las métricas financieras correctas (como el flujo continuo y el GOPPAR) puede significar la diferencia entre prosperar y simplemente sobrevivir. Cómo los datos financieros pueden llevar las ganancias de su hotel al siguiente nivel
¿Cómo afectan las puntuaciones de las opiniones de los hoteles a las estrategias de precios?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: Las buenas opiniones sobre hoteles tienen una poderosa influencia en los huéspedes a la hora de decidir reservar. ¿Cómo afecta la puntuación de las reseñas de un hotel a su estrategia de precios? (Pregunta propuesta por Massimiliano Terzulli) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Theresa Prins - Fundadora, Revenue Resolutions Sandra Gannon - Consultora comercial, Revenue Puzzle Nikhil Roy - Gerente de ingresos y precios, Key Hospitality BV Krunal Shah - Director del grupo
Cómo las políticas de cancelación afectan a los ingresos y la demanda hotelera
Las cancelaciones son parte de la vida hotelera, pero el estrés que generan no tiene por qué serlo. El verdadero desafío es saber cómo establecer una política que proteja los ingresos sin alejar a los huéspedes. Las condiciones de cancelación adecuadas influyen en las reservas, la confianza de los huéspedes, la capacidad de fijación de precios e incluso en su posición en el mercado. En este artículo, aprenderá cómo las políticas de cancelación inteligentes ayudan a los hoteles a mantenerse competitivos, mantener ingresos estables y gestionar la demanda de forma más eficaz, incluso cuando los huéspedes cambian de planes.
¿Cómo pueden los hoteles utilizar la realidad virtual para atraer la atención de los huéspedes?
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero Dado que los viajeros pasan cada vez más tiempo consumiendo contenido online, ¿cómo pueden los hoteles aprovechar la tecnología VR (realidad virtual) para captar su atención? Nuestro panel de expertos en marketing Reshan Jayamanne - Estratega de ventas y marketing digital, Bnb Optimized Susanne Williams - Directora de rendimiento e ingresos, Journey Hospitality Andrew Kavanagh - Gerente de marketing y ventas del grupo, FBD Hotels & Resorts Jolien Alferink - Hotel
¿Cómo se influyen mutuamente las puntuaciones de reputación y la gestión de ingresos?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Cuáles son los vínculos entre las puntuaciones de reputación de los hoteles y la gestión de ingresos? ¿Cómo se influyen entre sí? (Pregunta propuesta por Pablo Torres) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Pablo Torres - Director de marketing de ventas, Alannia Resorts Chaya Kowal - Directora de gestión de ingresos, Potato Head Family Dermot Herlihy - Propietario, Dynamic Hospitality Consulting Ricardo Sereno - Gerente de ingresos, Altis Hotels
Los mejores consejos para aprovechar Tiktok para atraer e interactuar con los huéspedes
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cómo pueden los hoteles aprovechar Tiktok (que contará con 1.700 millones de usuarios activos en 2023) para interactuar con los huéspedes y atraerlos? En su opinión, ¿qué estrategias pueden aplicar y cuáles son las mejores prácticas? Nuestro panel de expertos en marketing Luminita Mardale - Directora de marketing y desarrollo empresarial, Vienna House Thom de Graaf - Especialista en marketing online, Orange Hotel Marketing Moriya Rockman - Jefe
6 lecciones de las principales marcas para mejorar las estrategias de reserva de hoteles
Si bien las OTA han dominado el espacio de las reservas de viajes digitales en los últimos años, su influencia está disminuyendo silenciosamente a medida que los viajeros buscan experiencias más auténticas. Al mismo tiempo, los hoteleros ahora tienen acceso a más herramientas y recursos para la optimización digital. De hecho, los hoteles de todos los tamaños pueden aumentar significativamente las reservas en línea tomando algunas notas de estos gigantes del comercio electrónico. Después de todo, han invertido en investigación y pruebas para demostrar que estas mejores prácticas funcionan. 6 lecciones de
Comunicaciones para invitados: estándares de oro, desafíos clave y la IA
No se debe subestimar el tiempo y el esfuerzo dedicados a responder las consultas de los huéspedes. ¿Cómo optimizar el proceso en beneficio de sus invitados y su personal? Este artículo explora cómo las soluciones tecnológicas hoteleras impulsadas por inteligencia artificial (IA) pueden ayudarle a conseguirlo. Aún así, en primer lugar, se describen las razones detrás de la alta
Optimización de las reservas de grupo: ocho ideas principales sobre cómo la automatización potencia el éxito de los hoteles
Las reservas de alojamiento para grupos siempre han sido una fuente de ingresos importante, aunque infrautilizada, para los hoteles. Representan entre el 30 y el 40% de los ingresos netos totales de muchos hoteles de negocios y también generan ingresos complementarios a través de servicios de comida, bebida y eventos, que a menudo producen márgenes de beneficio más altos que las ventas de habitaciones por sí solas. Sin embargo, a pesar de su potencial,
Saludar y dar la bienvenida a los invitados: cómo causar una buena primera impresión
Saludar y dar la bienvenida a los invitados incluye todo, desde una presentación verbal hasta un mensaje de bienvenida por escrito. Su saludo también puede incluir dejar regalos, ofrecer información útil y responder preguntas. La importancia de estas interacciones iniciales es difícil de exagerar porque los invitados a menudo hacen juicios rápidos en función de ellas.
Google Travel Insights: herramientas y tendencias de datos para la industria hotelera y de viajes
El lanzamiento de la plataforma Google Travel Insights tiene como objetivo ayudar a aquellos en la industria de viajes al proporcionar una ubicación única para acceder a importantes datos de mercado, información de la industria y herramientas relevantes. En este artículo, puede obtener más información sobre el servicio y las numerosas formas en que puede ayudar a viajar.
Consejos para que los hoteleros aumenten las reservas con Google Hotels
El crecimiento empresarial y la gestión de ingresos son las principales prioridades para la mayoría de los propietarios de hoteles, y estos conceptos dependen en gran medida de la optimización de la demanda de habitaciones de hotel. Una de las formas en que los hoteles pueden hacerlo es a través de la plataforma Google Hotels. En este artículo, puede encontrar detalles sobre cómo funciona esto y el
La guía definitiva de 2024 para el Google Hotel Ads
¡72% de viajeros utilizan metabuscadores en su proceso de reserva! Google Hotel Ads (GHA) es una poderosa solución de metabúsqueda para hoteleros que buscan atraer más huéspedes y elevar sus reservas directas y su visibilidad. Tanto si es un hotelero experimentado que busca mejorar sus reservas directas como si es un recién llegado al mundo