10 consejos para construir un caso de negocios para un RMS
Cuando intente que su equipo se involucre en la compra de un sistema de administración de ingresos (RMS), hay algunas cosas clave que deberá tener en cuenta. Por supuesto, ya conoce los beneficios de utilizar un RMS. Su empresa obtendrá más ingresos, será más eficiente, liberará tiempo y tomará decisiones mejor informadas. Ya estás a bordo. Ahora es el momento de incorporar al resto de su equipo también. Cómo
Propinas al personal de limpieza del hotel: ¿cuál es el estándar?
Dar propina al personal de limpieza del hotel implica dejar una pequeña cantidad de dinero a los empleados que limpian la habitación. Es una excelente manera de mostrar agradecimiento y puede ayudar al personal que suele tener un salario base bajo. Es importante comprender el estándar para dar propina al personal de limpieza porque es un área que genera ansiedad para los huéspedes. Muchos huéspedes quieren dejar una propina, pero temen dejar muy poco o demasiado. En este artículo,
Tiempo de valoración: una métrica clave para ayudarle a identificar la mejor tecnología para su hotel
La tecnología está cada vez más arraigada en las operaciones diarias de los hoteleros de hoy, y la tecnología hotelera evoluciona a pasos agigantados. A medida que las plataformas y herramientas de tecnología hotelera se vuelven más avanzadas y conocedoras del marketing, se vuelve cada vez más difícil para los hoteleros escudriñar el ruido para encontrar las mejores herramientas para satisfacer sus necesidades específicas. En este artículo, aprenderá cómo la métrica Time to Value puede ayudar a los hoteleros a decidir qué tecnología o software
TikTok Hotel Marketing: consejos, estrategias y ejemplos
¿Qué es el marketing hotelero en TikTok? Las estrategias de redes sociales para la industria hotelera están en continua evolución. En este momento, TikTok es una de las plataformas más grandes que existen. Si bien los videos breves de TikTok pueden no parecer una forma obvia de promocionar la marca de su hotel, muchas marcas están disfrutando de un éxito significativo. En este artículo conocerás los trucos y estrategias para sacarle el máximo partido a TikTok. Tabla de contenido: ¿Qué es el marketing en redes sociales? ¿Qué es TikTok?
¿Cómo han cambiado las tendencias de comportamiento de los huéspedes en 2022?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Qué cambios principales en las tendencias de comportamiento de los huéspedes han observado los administradores de ingresos en 2022? ¿Cómo han evolucionado durante el año? (Pregunta propuesta por Chaya Kowal) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Tanya Hadwick - Líder de ingresos y rendimiento del grupo, SunSwept Resorts Sandra Gannon - Consultora comercial, Revenue Puzzle Pablo Torres - Director de ventas y marketing, Alannia Resorts Nikolas Hall - Propietario,
4 consejos para aumentar las ventas sin estrés y optimizar las operaciones de su hotel
No hay duda al respecto: el upselling y la venta cruzada automatizados son formas excelentes de aumentar los ingresos complementarios de un hotel y la satisfacción de los huéspedes. Sin embargo, operacionalmente puede ser un poco desafiante. Pasar por las solicitudes entrantes, delegar tareas y comunicarse con el personal puede llevar mucho tiempo y ser ineficaz sin el enfoque correcto. Optimización de las operaciones de su hotel Con todo lo demás que sucede en el hotel, puede incluso arriesgarse a pasar por alto una solicitud y decepcionar a sus huéspedes. Siga los cuatro consejos
9 consejos para estructurar tu comunicación previa a la llegada
Como hotelero, es importante priorizar la comunicación previa a la llegada con sus huéspedes. Este es el momento en el que puede marcar la pauta para toda su estadía, asegurándose de que se sientan bienvenidos y valorados desde el momento en que reservan con usted. ¿Por qué es importante la comunicación previa a la llegada para los hoteles? La comunicación previa a la llegada tiene que ver con crear una primera impresión positiva y preparar el escenario para una experiencia memorable. Puede hacer que sus huéspedes se sientan emocionados por llegar
Satisfacción en alza, volumen estancado. ¿Qué está impulsando la división?
El primer trimestre de 2025 ofreció un panorama con matices para la industria hotelera mundial. El análisis revela un crecimiento continuo en la satisfacción global de los huéspedes, medida por el Global Review Index™ (GRI). De hecho, los niveles de satisfacción superaron brevemente el punto de referencia de 2019 de 86.4% en junio de 2024. A pesar de una típica caída estacional en enero,
Samsung Hospitality TV: principales ventajas, características clave y más
Un televisor Samsung para hostelería es un televisor diseñado específicamente para su uso en hoteles y negocios similares. Ofrece funciones que permiten que el televisor sea una excelente opción de entretenimiento en la habitación para los huéspedes. Invertir en un televisor especializado para hostelería es importante porque las demandas en la industria son muy altas.
¿Qué es el Sistema de Distribución Global Sabre?
Un sistema de distribución global, o sistema GDS, es uno de los canales de distribución más importantes para la industria hotelera, ya que permite a las agencias de viajes acceder a tarifas e información de inventario en tiempo real, y vender habitaciones de hotel y otros servicios de viaje a sus clientes. En este artículo, aprenderá más
Los límites de la tecnología de gestión de ingresos basada en reglas
Hay sistemas automatizados de toma de decisiones de gestión de ingresos, y luego hay herramientas de soporte de gestión de ingresos que se basan en un enfoque basado en reglas para establecer y cambiar precios. Si bien tal vez sea un método eficiente para algunos usuarios expertos, la tecnología basada en reglas requiere una intervención manual constante y, sin duda, tendrá dificultades a medida que las condiciones del mercado cambien y
Liberando conocimientos y potencial de ingresos con análisis de tipo de habitación
En un hotel, comprender la dinámica de los tipos de habitaciones y aprovechar esta comprensión puede tener un impacto significativo en los ingresos, las ganancias y la satisfacción de los huéspedes. El análisis del tipo de habitación es un componente vital de cualquier plataforma de Business Intelligence en hotelería y ofrece a los hoteles una visión más profunda del rendimiento de su inventario. Mejoran las decisiones basadas en datos basadas en Room-Type Analytics
Guía de asistente de sala; Significado, descripción del trabajo, deberes y tecnología
El papel del encargado de la habitación es vital para los hoteles porque puede tener una gran influencia en la presentación y los niveles generales de satisfacción del cliente. En este artículo, puede aprender todo lo que hay que saber sobre el trabajo, incluida una definición, un resumen de los deberes y responsabilidades clave y una descripción general.