8 señales de que el precio de su hotel necesita un ajuste
Estudios recientes revelan que los precios percibidos como injustos provocan malestar en los consumidores, lo que lleva a compras reducidas, quejas y críticas negativas. Por el contrario, los precios justos activan los centros de placer y mejoran la satisfacción del cliente.[1] Esto subraya la importancia de encontrar el punto óptimo para los precios de las habitaciones de su hotel: el equilibrio perfecto entre atraer huéspedes (felices) y maximizar los ingresos. Construya una base para fijar precios hoteleros eficaces. ¿Cuál es el precio correcto para un viajero de negocios podría ser todo lo contrario de lo que se dice?
¿Es realista centrarse en la rentabilidad por encima de los ingresos?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Es realista centrarse en la rentabilidad por encima de los ingresos? ¿Cómo deberían los equipos de gestión de ingresos gestionar las expectativas de las partes interesadas? ¿Dónde podrían surgir desafíos? (Pregunta de Diego Fernandez Perez De Ponga) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Diego Fernández Pérez De Ponga - Director de gestión de ingresos, Palladium Hotel Group Tanya Hadwick - Líder de ingresos y rendimiento del grupo, SunSwept Resorts Massimiliano Terzulli - Ingresos
¿Deberían los equipos de ventas recibir formación en gestión de ingresos?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Deberían los directores de ventas recibir formación en gestión de ingresos? ¿Cómo afectaría su comprensión de las complejidades de la gestión de ingresos, sus resultados y su estrategia? (Pregunta de Connor Vanderholm) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Connor Vanderholm - CEO, Topline Tanya Hadwick - Líder de ingresos y rendimiento del grupo, SunSwept Resorts Heiko Rieder - Vicepresidente de desarrollo comercial, Travel Charme Hotels & Resorts Diego Fernández
Datos de alquiler a corto plazo: una nueva técnica para pronosticar la demanda en su hotel
El sector hotelero ha subestimado durante mucho tiempo la influencia del alojamiento de alquiler a corto plazo en sus operaciones, considerándolo un tipo de alojamiento especializado que no afectaría las reservas de hoteles convencionales. Sin embargo, la rápida expansión de los alquileres a corto plazo, encabezada por organizaciones como Airbnb y VRBO, ha dejado una huella innegable en la industria hotelera. La importancia de las reservas de alquiler a corto plazo Existe una intersección cada vez mayor entre el sector hotelero y el de alquiler a corto plazo, y los consumidores sopesan ambas alternativas basándose en
Principales tácticas para generar reservas directas en su hotel
En los últimos años se han producido cambios importantes dentro de la industria hotelera. Junto con la demanda desigual y los desafíos de personal causados por la pandemia, hubo una ventaja significativa: un cambio en la confianza que hizo que los huéspedes reservaran directamente a través del hotel en lugar de confiar en los sitios web de las OTA para encontrar la mejor oferta. A medida que la industria continúa recuperándose, algunos de esos beneficios de reserva desaparecieron y ha habido otro cambio, como muchos huéspedes sienten una vez más.
Historia de éxito del hotel: cómo las ventas mejoradas aumentan la satisfacción de los huéspedes y los ingresos
Si bien los hoteleros, en general, se están familiarizando con los múltiples beneficios de las ventas adicionales digitales, es interesante observar cómo los hoteles individuales encuentran formas únicas de utilizar las ventas adicionales para impulsar sus negocios. En este artículo, Hotel Van der Valk explica cuál es el beneficio de las ventas digitales adicionales y puede descargar el informe de rendimiento completo con todos los resultados. El upselling digital brinda a los huéspedes más libertad para diseñar su estadía, ya sea que su enfoque sea aumentar los ingresos auxiliares
¿Deben los hoteles aplicar políticas de cancelación estrictas o flexibles?
Pregunta para nuestro Panel de Expertos en Gestión de Ingresos: ¿Cuáles son los beneficios y riesgos de aplicar políticas de cancelación estrictas en comparación con las flexibles? ¿Cómo influye la competencia en la política de cancelación de un hotel? (Pregunta propuesta por Niko Krauseneck) Nuestro Panel de Expertos en Gestión de Ingresos Niko Krauseneck - Fundador, RevenueRebel Massimiliano Terzulli - Consultor de Gestión de Ingresos, Franco Grasso Revenue Team Pallavi Gaonkar - Directora de Ingresos, Ayada Maldives Kathryn Baker - COO, TCRM (Total
Cambios en el desglose poscovid de reservas directas frente a OTA para hoteles
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: al revisar el número de reservas directas en sitios web frente a reservas OTA, ¿ha notado alguna diferencia en este desglose posterior a Covid? ¿Ha habido un cambio entre B2B y B2C? (Pregunta de Ricardo Sereno) Nuestros Ingresos
Aumente los ingresos del hotel al comprender el comportamiento de reserva de huéspedes posterior a Covid
El período más desafiante al que se ha enfrentado la industria hotelera global hasta la fecha finalmente ha terminado en la mayoría de las regiones. Los bloqueos y las restricciones de viaje son en gran parte cosa del pasado, y las personas se sienten cómodas viajando nuevamente. Pero el comportamiento de las reservas de huéspedes ha cambiado. En este artículo, aprenderá sobre 4 perspectivas basadas en datos
Sistemas de punto de venta: descripción general e importancia en la industria hotelera
Los sistemas POS, o sistemas de punto de venta, pueden mejorar significativamente las operaciones diarias de las empresas del sector hotelero y también pueden mejorar la experiencia del cliente. En este artículo, puede aprender más sobre un sistema POS, cómo funciona, por qué puede ser beneficioso y cómo puede
Software POS para hostelería: un análisis profundo de las funciones de informes
El software POS se encuentra entre las soluciones tecnológicas más importantes para hoteles, restaurantes y otras empresas del sector hotelero. Además de sus funciones principales, que permiten el procesamiento de varias opciones de pago, el software también se puede utilizar para generar informes. En este artículo aprenderás más sobre estos
Aplicaciones de punto de venta: ¿cómo elegir la correcta?
Una buena aplicación POS puede ser invaluable para los empleados del sector hotelero porque puede agilizar los procesos, mejorar la experiencia del cliente y mejorar la capacidad de su empresa para realizar un seguimiento de los indicadores clave de desempeño. Sin embargo, es fundamental seguir un proceso sensato para encontrar la aplicación adecuada. En este artículo, aprenderá más sobre cómo
Sistemas de punto de venta en hostelería: maximizar los beneficios
Los sistemas de punto de venta desempeñan un papel crucial en la industria hotelera, ayudando en todo, desde el procesamiento de pagos de los clientes hasta la recopilación y gestión precisa de datos. Sin embargo, las empresas deben tomar ciertas medidas para maximizar los beneficios y en esta publicación puede obtener más información sobre estos pasos. Mesa