5 razones por las que tu hotel necesita una estrategia de comunicación multicanal
Comprender las preferencias de comunicación de los huéspedes e interactuar en sus términos es la clave para mejorar la estrategia de ventas adicionales de su hotel. Desde el correo electrónico y los SMS hasta las conversaciones en la recepción, aprenda cómo un enfoque multicanal y una tecnología basada en datos pueden mejorar la satisfacción de los huéspedes, aumentar los ingresos y crear experiencias memorables que diferencien a su hotel. Interactúe con los huéspedes en sus términos: la clave para una venta adicional eficaz Un huésped cruza las puertas de su hotel, cansado después de un largo vuelo y listo para relajarse.
Significado de los moteles: comprender el papel de los moteles en la industria
Los moteles son alojamientos para los automovilistas y siguen siendo importantes en la industria hotelera en general. En este artículo, podrá obtener un significado o definición claro de motel, obtener información sobre la historia de la industria de los moteles y el papel actual de los moteles, y aprender sobre la tecnología de los moteles que está dando forma al futuro. Índice: Significado de motel Una breve historia de los moteles Significado de motel en la industria hotelera estadounidense moderna Tecnología hotelera
Los dispositivos móviles primero: cómo aumentar la visibilidad de los hoteles y generar reservas directas
El comportamiento del cliente está evolucionando de la búsqueda a la interacción, y los dispositivos móviles están impulsando este cambio. Los hoteles que reconsideren la comunicación con sus huéspedes para adaptarse a comportamientos nuevos y cambiantes aumentarán su visibilidad e impulsarán sus reservas directas. Este artículo revela las tendencias de comportamiento móvil que están dando forma a la industria hotelera y cómo los hoteles pueden aprovecharlas para mejorar la experiencia de sus huéspedes y aumentar las ventas directas. El auge de la búsqueda sin clic Cuando buscas algo en Google, ¿te encuentras?
Aplicación de registro móvil para hoteles: ¿Cuáles son los beneficios?
En los últimos años, las aplicaciones móviles de check-in para hoteles ganaron popularidad debido a la eficiencia de los huéspedes y los hoteles. Dado que el proceso de check-in es sin contacto y más higiénico, ha recibido un impulso adicional desde la pandemia de coronavirus. Estos métodos no sólo satisfacen las necesidades de los clientes expertos en tecnología, sino que también pueden mejorar la reputación de la marca de la propiedad en cuestión. Examinemos ahora cada uno de estos conceptos con mayor detalle. ¿Qué es el móvil?
¿Cómo utilizar la mensajería para invitados para aumentar su retorno de la experiencia?
El retorno de la experiencia (ROX) se ha debatido ampliamente y se lo conoce como "el nuevo ROI" (retorno de la inversión). En comparación con el ROI, que mide directamente la cantidad de retorno de una inversión en particular, el ROX mide los resultados comerciales suaves que puede generar una gran experiencia. En este artículo, puede aprender por qué ROX es importante y cómo puede usarlo para beneficiar a su hotel. ¿Qué es el retorno de la experiencia (ROX)? ROX es
Estrategias de gestión de ingresos de restaurantes para gerentes exitosos
Acertar con la estrategia de gestión de ingresos de su restaurante puede ser fundamental para el éxito de su negocio. En este artículo, aprenderá todo lo que necesita saber sobre la gestión de ingresos: qué es, qué puede hacer por su negocio y cómo diseñar e implementar la estrategia perfecta. También descubrirá tácticas clave y formas de aplicarlas en su restaurante. Índice de contenidos: ¿Qué es la industria de los restaurantes? ¿Qué es la gestión de ingresos? ¿Por qué aumentan los ingresos de los restaurantes?
Sistemas de punto de venta para restaurantes: las últimas y futuras tendencias
El uso eficaz de los sistemas de punto de venta puede tener un efecto transformador en los empleados de la industria de restaurantes. Sin embargo, es importante comprender las tendencias asociadas para aprovechar al máximo los sistemas POS de restaurantes. En este artículo, puede conocer las tendencias existentes y futuras y cómo impactan a los restaurantes y a sus clientes. Tabla de contenido: ¿Qué es un sistema POS? Sistemas POS para restaurantes y sus beneficios Últimas tendencias en sistemas POS para restaurantes Auto-pedido Punto de venta móvil Restaurantes sin efectivo
Consejos para hoteles durante la crisis de Corona (COVID-19)
La pandemia mundial del virus Corona (COVID-19) es una crisis sin precedentes, y los hoteles se encuentran entre las muchas empresas que sienten los efectos, a medida que entran en vigor restricciones de viaje globales y países enteros enfrentan procedimientos de "bloqueo". Este artículo ofrecerá consejos para los propietarios de hoteles que buscan formas de optimizar los ingresos y limitar el
¿Qué incluir en las pautas de marca de su hotel?
Cuando los huéspedes potenciales interactúan con la marca de su hotel por primera vez, desarrollan una impresión en siete segundos o menos. Su identidad de marca es la personalidad que define su hotel a los ojos de sus huéspedes. Esto incluye su diseño visual, punto de venta único, valores de marca, propuestas de valor y cómo su
Mensaje de bienvenida del hotel para huéspedes: cómo escribir + 5 ejemplos gratuitos
Un mensaje de bienvenida de un hotel para los huéspedes es un mensaje breve, que sirve para saludar a los huéspedes y brindarles información importante. Estos mensajes se pueden entregar física o digitalmente. Aprender a escribir un mensaje de bienvenida de alta calidad para los huéspedes es importante porque ayuda a dar forma a la primera impresión de su hotel.
Cómo escribir una carta de bienvenida al hotel para huéspedes + 8 plantillas gratuitas
Una carta de bienvenida al hotel es un mensaje que los huéspedes reciben al llegar a la propiedad. La carta puede colocarse en la habitación antes de la llegada del huésped, enviarse a su habitación después de la llegada o entregarse por correo electrónico o SMS. Crear una carta de bienvenida de hotel de alta calidad es importante porque establece
Cómo escribir una tarjeta de bienvenida de hotel para huéspedes + 5 ejemplos gratuitos
Una tarjeta de bienvenida del hotel es una nota personalizada que se deja en una tarjeta para que los huéspedes la lean a su llegada. Es similar a una carta de bienvenida, pero normalmente será más breve e incluirá solo la información más esencial. Aprender a escribir una tarjeta de bienvenida de hotel es importante porque estos mensajes establecen el
Cómo adaptar la navegación del sitio web de su hotel a un lobby digital
No debería sorprender que el sitio web de su hotel, de hecho, sirva como un vestíbulo virtual para su negocio. La pregunta es: ¿lo está tratando como tal? La importancia de su vestíbulo digital De manera similar a cómo el vestíbulo de su propiedad establece el tono para la llegada de un nuevo huésped,