Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero

¿Cuál es el estado de los viajes de lujo en 2025? ¿Qué tendencias influirán en las decisiones de las empresas de viajes de lujo? (Pregunta de Reshan Jayamanne) 

Panel de expertos de la industria

Nuestro panel de expertos de la industria está formado por profesionales de la industria hotelera y de viajes. Tienen conocimientos completos y detallados, experiencia en la práctica o la gestión y son progresistas. Responden preguntas sobre el estado de la industria. Comparten sus conocimientos sobre temas como gestión de ingresos, marketing, operaciones, tecnología y discuten las últimas tendencias.



moriya rockman
moriya rockman Jefe de Marketing, Casa Sonriente Luxury Global
“La industria de viajes de lujo está preparada para evolucionar en varios aspectos clave:
  1. Sostenibilidad: La sostenibilidad se está convirtiendo en un elemento indispensable para los viajeros de lujo, quienes la consideran cada vez más fundamental en sus decisiones de viaje. Esta tendencia es especialmente evidente entre los viajeros adinerados, apasionados por el medio ambiente y que buscan alojamientos y experiencias que reflejen sus valores. Los hoteles y las empresas de alquiler vacacional que priorizan prácticas sostenibles, como la reducción de la huella de carbono y la promoción de iniciativas ecológicas, y que cuentan con acreditaciones, probablemente tendrán una ventaja competitiva.
  2. Influencia de los destinos televisivos: Con el auge de plataformas como Netflix, muchos viajeros de lujo se ven influenciados por los destinos que aparecen en series y películas populares. Por ejemplo, las ubicaciones destacadas en series de gran repercusión están experimentando un aumento significativo en las reservas. Esto representa una oportunidad única para que las marcas de lujo seleccionen y promocionen estos destinos como parte de su oferta.
  3. Integración de IA: La IA seguirá desempeñando un papel fundamental en la personalización de la experiencia de viajes de lujo. Desde recomendaciones basadas en IA para experiencias únicas hasta la personalización automatizada al reservar, estas tecnologías permitirán a las empresas de viajes ofrecer un enfoque altamente personalizado que se ajuste a las preferencias individuales de cada huésped.
  4. Selección y personalización: Los viajeros esperarán cada vez más experiencias personalizadas que consideren no solo sus preferencias de destino, sino también sus gustos personales en entretenimiento, gastronomía y diseño. En este sentido, la IA servirá como herramienta para crear itinerarios de viaje personalizados que se ajusten a los deseos individuales, creando una experiencia de lujo sin interrupciones.
  5. Colaboración B2B2C: El auge del modelo B2B2C en los viajes de lujo permitirá a los gestores de propiedades y a los profesionales de viajes colaborar más estrechamente, creando ofertas unificadas que atraen a un público más amplio. Empresas como Villa Tracker lideran el camino al ofrecer plataformas innovadoras que conectan a los profesionales de viajes con los gestores de propiedades, acortando la distancia entre las propiedades de lujo y quienes buscan experiencias extraordinarias.
Estas tendencias están dando forma al futuro de los viajes de lujo este año, y las empresas que se adapten e innoven en línea con estos cambios estarán mejor posicionadas para tener éxito”.


Thom de Graaf y Kamila Zawadzka
Thom de Graaf y Kamila ZawadzkaThe Orange Studio

Una tendencia importante que ha cobrado impulso este año es el bienestar personalizado. Desde la nutrición hasta el fitness, pasando por la atención plena y el sueño, los consumidores buscan cada vez más soluciones con respaldo científico para optimizar su bienestar y su cuerpo para un rendimiento óptimo. Al priorizar las soluciones de bienestar personalizadas y mantenerse al día con las últimas tendencias y avances, los hoteles de lujo no solo pueden satisfacer, sino superar las expectativas de los viajeros actuales preocupados por su salud. A medida que los viajeros buscan escapar de lo común y embarcarse en viajes de superación personal, estos hoteles están preparados para ser sus aliados en el bienestar, ofreciendo experiencias personalizadas que dejan una huella imborrable y fomentan una sensación de bienestar mucho después de la salida.



Tamie Matthews
Tamie MatthewsConsultor de ingresos, ventas y marketing, RevenYou
“Las tendencias que RevenYou está observando dentro del sector de viajes de lujo incluyen el deseo de emprender experiencias de 'lista de deseos', es decir, hospedarse en alojamientos que brinden no solo una habitación de hotel sino una experiencia, y el deseo de viajar con operadores de cruceros y tours más pequeños que puedan acceder a destinos y experiencias únicas a las que los operadores más grandes no pueden acceder.
Esto se evidencia en el tiempo de reserva en Australia para experiencias excepcionales como Ghan y Indian Pacific, que frecuentemente se reservan con 12 a 18 meses de anticipación; y en el crecimiento de barcos de crucero o de expedición más pequeños que exploran el extremo superior de Australia y una demanda de cruceros a la Antártida.
El movimiento de viajes lentos ha tenido un impacto significativo en los últimos años y RevenYou anticipa un crecimiento continuo / deseo de emprender experiencias culturales auténticas, al mismo tiempo que contribuye directamente al crecimiento económico de las comunidades locales y fomenta el espíritu emprendedor empresarial: disfrutar de una comida casera en la casa de un local, apoyar a las empresas establecidas por mujeres que emplean a mujeres y participar en programas que permiten al viajero retribuir durante sus viajes son actividades cada vez más atractivas.
RevenYou también ha visto una tendencia entre las experiencias de alojamiento orientadas al destino que permite a los huéspedes la experiencia única de alojarse en una granja de ovejas en funcionamiento y, al mismo tiempo, reservar una experiencia de acampada en helicóptero de alta gama que los lleva a un acantilado remoto en Flinders Ranges, donde acampan en un swag para pasar la noche y disfrutan de una comida tradicional del interior, preparada sobre un fuego rugiente, antes de regresar a su villa ecológica de lujo para el resto de su estancia.


Elvira Wilthagen
Elvira WilthagenPropietario, Cabezas en las camas
En general, observamos tres tendencias principales claras que están influyendo en el comportamiento de los viajeros adinerados este año, en un mundo lleno de incertidumbre económica y política:
  1. Sostenibilidad y hacer lo correcto.
  2. Hiperpersonalización en todo.
  3. Rápido desarrollo tecnológico.
Es interesante ver cómo estos desarrollos clave se traducen en las diferentes generaciones de viajeros: la Generación Z, los Millennials/Generación X y los Baby Boomers. Observo claras diferencias en sus preferencias y tendencias. Cada generación tiene sus propios valores, motivaciones y expectativas en cuanto al lujo, y esto influye en su forma de abordar los viajes y las experiencias de lujo.
  • La Generación Z se centra en las experiencias únicas por encima de las posesiones, la sostenibilidad (tanto medioambiental como ética), la tecnología perfecta y, por supuesto, los momentos dignos de las redes sociales donde ellos son el centro.
  • Los millennials y la generación X buscan experiencias auténticas y personalizadas, a menudo combinando trabajo y viajes (bleisure). Valoran mucho el bienestar, la sostenibilidad en términos de salud y la aventura, pero con comodidad.
  • Los baby boomers se mantienen fieles a la definición tradicional del lujo, donde la comodidad, la seguridad, la exclusividad y el refinamiento son los protagonistas, con énfasis en la cultura, la gastronomía y la relajación. Este grupo está creciendo, al igual que su gasto en las cosas más refinadas de la vida.
Los profesionales del marketing del sector de viajes y hostelería de lujo deben comprender a fondo estas diferencias para adaptar eficazmente sus ofertas y, sobre todo, sus estrategias de marketing a las preferencias de cada generación. Quizás la industria de viajes de lujo no debería intentar abarcar todo para todos: estudie las tendencias globales de consumo más importantes y concéntrese en cómo su negocio puede aportar el mayor valor al huésped exigente.

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