Aprenda cómo el servicio de desayuno puede ser un centro de ganancias para su hotel
Las OTA muestran "desayuno incluido" como filtro de búsqueda principal para los huéspedes del hotel. No sorprende que los huéspedes quieran aprovechar al máximo su tiempo y energía disfrutando del desayuno en el hotel. Es una decisión menos que deben tomar. En este artículo, verá cómo pensar en el desayuno como un centro de ganancias (entorno, comida, servicio, ambiente) afecta la reputación de la marca de su hotel y la metodología de gestión de ingresos. El hábito más importante de los huéspedes es el desayuno TripIndex de TripAdvisor
4 consejos para un enfoque inteligente de overbooking
Si bien los datos ciertamente respaldan esta práctica en las circunstancias adecuadas, el overbooking es un tema que fácilmente puede poner nervioso al personal del hotel sin una implementación cuidadosa. A nadie le entusiasma la perspectiva de tener que reubicar o “acompañar” a un huésped a otra propiedad porque una cancelación estadísticamente probable nunca se materializó. 4 consejos útiles para un enfoque inteligente de overbooking Se puede hacer mucho para mejorar un escenario potencialmente desafiante tanto para el personal como para los huéspedes. En lugar de
Aprovechar el poder de la IA generativa en las comunicaciones con los huéspedes
La adopción de la Inteligencia Artificial (IA) por parte de la industria sigue ampliando los límites de la personalización y la eficiencia de las comunicaciones con los huéspedes. La aparición de modelos de IA generativa, como ChatGPT, es otra revolución en esa área. Si bien mejora los beneficios ya existentes de las plataformas y herramientas impulsadas por la IA conversacional, también plantea algunos desafíos que los hoteleros deben considerar antes de decidir implementar esta innovación en sus comunicaciones. La evolución del papel de la IA en la industria hotelera
Los 3 principales problemas de paridad de tarifas hoteleras y cómo solucionarlos
¿Es usted un hotelero que lucha por mantener la paridad de tarifas en la cambiante industria hotelera actual? Si es así, no estás solo. A pesar de los desafíos de los últimos años, la paridad de tarifas sigue siendo un problema importante para los hoteles y cada vez se vuelve más complicado. Los tres principales problemas de paridad de tarifas hoteleras Como resultado de la pandemia, muchos hoteles se centraron en generar negocios e ingresos a corto plazo, a menudo a expensas de la paridad de tarifas. Sin embargo, mantener la coherencia entre los canales de distribución
Pasos para el éxito: evaluación y fijación de precios de negocios grupales
El negocio del grupo es sin lugar a dudas una pieza importante del rompecabezas de ingresos de los hoteles. Sin embargo, no todos los ingresos del grupo son igualmente valiosos o deseables. Para lograr una combinación ideal de negocios grupales y transitorios, los hoteles deben someterse a un proceso de evaluación detallado, uno que puede ser de gran ayuda con un sistema avanzado de gestión de ingresos. Diez pasos cruciales para evaluar y fijar el precio de los negocios grupales En este artículo, encontrará pasos y consideraciones clave para evaluar las oportunidades comerciales grupales. 1. Identificar el segmento de mercado La calificación del negocio del grupo comienza con la identificación del segmento de mercado en el que se ubica. Si bien su hotel puede servir diferentes tipos de
Lista de verificación para el mantenimiento de habitaciones de hotel: cómo garantizar la comodidad y la calidad (plantilla gratuita)
Una lista de verificación de mantenimiento de habitaciones de hotel es una lista completa, diseñada para ayudar al personal del hotel a realizar controles y trabajos de mantenimiento en las habitaciones de los huéspedes. La lista de verificación cubre las inspecciones y las tareas de mantenimiento preventivo. Estas listas de verificación son importantes porque ayudan a garantizar el cumplimiento y evitan que se pasen por alto tareas importantes. Al seguir los procedimientos, los hoteles pueden ayudar a garantizar la comodidad de los huéspedes y la eficiencia operativa. En este artículo, aprenderá qué son las listas de verificación de mantenimiento de habitaciones de hotel,
20 tendencias digitales en auge en la industria hotelera
Dado que la tecnología digital evoluciona continuamente, no debería sorprender que sus aplicaciones dentro de la industria hotelera también evolucionen. De hecho, en los últimos años, varias tendencias digitales notables han arrasado en la industria, y el año que viene promete no ser diferente. Fundamentalmente, las empresas que más se benefician del uso de la tecnología digital son aquellas que tienen la previsión de entrar desde cero. Con eso en mente, aquí hay once
Dominar el arte de la gestión de múltiples propiedades
Este artículo explora los matices de la gestión de varias propiedades hoteleras. Enfatiza la importancia de crear una experiencia unificada para los huéspedes, utilizar tecnología avanzada para mejorar la eficiencia operativa e incorporar culturas locales en la prestación de servicios. Encontrará tres temas que analizan cómo aumentar la lealtad de los huéspedes, optimizar los ingresos y mantener la competitividad en el
Por qué los sistemas de gestión de ingresos nunca reemplazarán a los gestores de ingresos humanos
Cuando apareció la computadora de escritorio, necesitó la participación humana. No es diferente con un RMS (sistema de gestión de ingresos). Incluso un RMS habilitado para IA no puede pensar de forma independiente (¡y eso es bueno!). Probablemente hayas oído mucho sobre los chatbots de IA (inteligencia artificial) que aprenden del lenguaje humano sesgado. y “falsificaciones profundas”, que
Entrevista con el CEO y fundador Uli Pillau de Apaleo
En esta entrevista hablaremos con Uli Pillau. Pillau fundó Apaleo, la primera plataforma de gestión de propiedades del mundo impulsada por API para la industria hotelera, basada en una arquitectura API-first. Esto ha creado un centro de desarrollo completo para la industria en su conjunto. Puede