Por qué el contexto lo es todo en el análisis hotelero: seis lecciones prácticas
En la gestión hotelera, los números están por todas partes: paneles, informes, presentaciones. Estos números ofrecen una sensación de control y claridad. Pero los números por sí solos no cuentan la historia completa. Confiar en métricas aisladas puede llevar a estrategias erróneas, oportunidades perdidas y errores costosos. Es el contexto lo que da significado a los números: además de los números mostrados, ¿hay algo que desconocemos que le da a lo que sabemos un resultado o una perspectiva diferente?
Horizontes ampliados: Tres maneras en que las herramientas de gestión de ingresos pueden influir en el éxito comercial
Si considera las herramientas revenue management únicamente como un medio para implementar estrategias de precios dinámicos y aprovechar al máximo la demanda del inventario de habitaciones de su hotel, es hora de cuestionar esa suposición. Si bien estas funciones de eficacia comprobada son esenciales en la mayoría de los hoteles, los sistemas revenue management avanzados actuales están logrando grandes avances en la eliminación de las barreras entre ventas, revenue management y marketing, todo en beneficio de los ingresos netos de los hoteleros.
Guía de facturación hotelera: Consejos esenciales y buenas prácticas para profesionales hoteleros
Una factura de hotel es un documento que se presenta a los huéspedes al final de su estancia, donde se detallan los cargos incurridos. Esto puede incluir la tarifa de la habitación, los servicios adicionales utilizados, los impuestos y más. Las facturas de hotel son esenciales para mantener registros financieros precisos y proporcionar a los huéspedes una visión general transparente de los cargos. Pueden contribuir al cumplimiento normativo, a prevenir disputas y a comprender los patrones de ingresos. En este artículo, puede explorar las principales...
Lo que el viajero de lujo realmente quiere y cómo los hoteles pueden proporcionárselo
Los viajeros de lujo han redefinido el concepto de servicio excepcional. Ya no se trata de excesos, sino de facilidad, control y relevancia. Los huéspedes de alto valor no buscan opciones infinitas ni un servicio excepcional. Quieren experiencias fluidas e intuitivas, y están dispuestos a pagar por ellas. Los hoteles que comprenden esto no solo mejoran el servicio, sino que también generan mayor fidelidad, impulsan un mayor gasto y abren nuevas oportunidades de ingresos. Menos opciones, más relevancia. El lujo no se trata de ofrecer más. Se trata de ofrecer...
Sistema de gestión de ingresos: no solo para épocas de auge, sino también para épocas de fuertes subidas
Cuando se avecina un gran evento, las expectativas son altas. Se planifica la ocupación completa, se aumentan las tarifas y se prepara al equipo. Pero ¿qué ocurre cuando las reservas no se cumplen según lo previsto? Es entonces cuando un sistema revenue management se convierte en algo más que un simple accesorio. En este artículo, exploraremos cómo un sistema revenue management (RMS) ayuda a los hoteleros a sortear esa brecha entre la previsión y la realidad, utilizando ejemplos reales del Festival de la Canción de Eurovisión 2025 en Basilea y el verano europeo con tarifas limitadas en Alemania. ¿La verdadera prueba del RMS? Cuando las cosas no salen según lo planeado. Lo decimos siempre: la verdadera magia.
14 estrategias de precios para aumentar los ingresos de su hotel
Maximizar los ingresos es una prioridad absoluta para los operadores hoteleros, y lograr este objetivo suele requerir la estrategia de precios adecuada en el momento oportuno. Ajustar las tarifas de las habitaciones en función de la demanda, la segmentación de clientes y otros factores puede ser clave para el éxito general del negocio. En este artículo, ofrecemos información sobre 14 estrategias de precios que los hoteles pueden adoptar en su estrategia revenue management para aumentar sus ingresos. Índice: ¿Qué es?
21 tendencias tecnológicas clave que surgirán en la industria de viajes en 2025
La tecnología es fundamental para la industria del turismo y los viajes, ya que ayuda a las empresas con las operaciones diarias y mejora la experiencia del cliente. Por este motivo, los hoteles, las aerolíneas, los restaurantes y otras empresas deben mantenerse al día con las últimas tendencias tecnológicas dentro de la industria de los viajes. En este artículo, puede obtener más información sobre las nuevas tendencias tecnológicas de viajes de 2025. Índice: ¿Qué es la tecnología de viajes? ¿Por qué debería mantenerse al día con las últimas tendencias tecnológicas de viajes y turismo?
Cómo la experiencia del huésped impulsa los ingresos del hotel (y cómo maximizarla)
Desde descubrir su hotel hasta reservar una habitación, desde el registro hasta solicitar el servicio de habitaciones, la experiencia del huésped no se compone de puntos de contacto aislados. Es un recorrido que moldea la percepción de su marca e impacta directamente en sus resultados. Transformando huéspedes satisfechos en mayores ganancias. La conexión.
Mano firme: cómo las soluciones de gestión de ingresos pueden ayudar a los hoteleros a afrontar la incertidumbre económica
Es una declaración inquietante que seguramente los hoteleros están un poco cansados de ver, sobre todo con el impacto económico de la COVID-19 ya muy atrás. Si bien tomará tiempo que la situación se calme, una política comercial agresiva y a menudo cambiante de la mayor economía del mundo ha...
Tarifas de hotel: una guía completa para comprender los cargos de alojamiento
Las tarifas de hotel son los diversos cargos que los huéspedes deben pagar al alojarse en un establecimiento de alojamiento, como un hotel o un resort. Pueden variar desde la tarifa básica de la habitación y las tarifas por el uso de los servicios del hotel, hasta las tarifas de estacionamiento e impuestos. Para los hoteles, es importante comprender y utilizar estratégicamente...