¿Cuáles son las principales tendencias de segmentación del mercado para hoteles en 2022?
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cómo cree que cambiará la segmentación del mercado de los hoteles en 2022? ¿Cuáles esperas que sean las principales tendencias? (Pregunta propuesta por Luminita Mardale) Nuestro panel de expertos en marketing Adele Gutman - Experta en cultura y experiencia del huésped, Podcast de marketing de reputación hotelera Luminita Mardale - Directora de marketing y desarrollo empresarial, Vienna House Max Starkov - Profesor adjunto de tecnología hotelera, Nuevo
5 tácticas de personalización de sitios web de hoteles para impulsar las reservas directas en 2022
Imagínate esto. Quieres sorprender a tu pareja por San Valentín con una escapada romántica. Comienza a explorar opciones, pero después de ingresar las fechas de búsqueda en el motor de reservas del hotel, aparece el siguiente mensaje: “Oferta por reserva anticipada. ¡Disfruta de un increíble descuento 20% en reservas familiares este verano!” Que aleatorio. Lo más probable es que abandone el sitio web para buscar otras opciones de hoteles más relevantes. La personalización del sitio web del hotel ya no es una tendencia, sino un
¿Cómo afectan las puntuaciones de las opiniones de los hoteles a las estrategias de precios?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: Las buenas opiniones sobre hoteles tienen una poderosa influencia en los huéspedes a la hora de decidir reservar. ¿Cómo afecta la puntuación de las reseñas de un hotel a su estrategia de precios? (Pregunta propuesta por Massimiliano Terzulli) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Theresa Prins - Fundadora, Revenue Resolutions Sandra Gannon - Consultora comercial, Revenue Puzzle Nikhil Roy - Gerente de ingresos y precios, Key Hospitality BV Krunal Shah - Director del grupo
Los límites de la tecnología de gestión de ingresos basada en reglas
Hay sistemas automatizados de toma de decisiones de gestión de ingresos, y luego hay herramientas de soporte de gestión de ingresos que se basan en un enfoque basado en reglas para establecer y cambiar precios. Aunque tal vez sea un método eficiente para algunos usuarios competentes, la tecnología basada en reglas requiere una intervención manual constante y, sin duda, tendrá dificultades a medida que cambien las condiciones del mercado y se produzca un cambio de personal. Siga leyendo para comprender las limitaciones de un sistema basado en reglas y los beneficios innegables de la automatización completa de RMS. Mayor automatización es igual a mayor
Las nuevas reglas del marketing: qué es lo que los expertos de la vieja escuela están haciendo mal
La capacidad de comercializar con las nuevas generaciones es similar a hablar un idioma completamente nuevo. Los matices son enormes, y también lo son los riesgos. La realidad es esta: la mayoría de las empresas, incluidas las del sector de la hostelería y los viajes, siguen atadas a los manuales de estrategias de la vieja escuela. Por lo tanto, están luchando denodadamente para ganar relevancia con los segmentos de clientes actuales en torno a una mayor autenticidad, urgencia y puntualidad. Lo que funcionó en la era de los jingles de radio y las vallas publicitarias estáticas puede fallar en un mundo de desafíos de TikTok y personalización impulsada por la IA. Entonces, ¿qué estamos haciendo mal los de la vieja escuela? ¿Y cómo están las estrategias de la nueva era capturando corazones y mentes?
8 formas de mejorar la experiencia del cliente en la industria de viajes
Hoteles, aerolíneas, empresas de alquiler de automóviles y otros actores de la industria de viajes priorizan la experiencia del cliente como uno de los diferenciadores competitivos más efectivos. De hecho, las empresas que cumplen en esta área tienen más probabilidades de generar lealtad en los clientes y construir reputaciones positivas. En este artículo, encontrará ocho de las formas más efectivas para que quienes trabajan en la industria del turismo mejoren la experiencia del cliente. Tabla de contenido: 8 formas de mejorar la experiencia del cliente 1. Inteligente
Estrategia de marketing para restaurantes: cómo tener éxito
La estrategia de marketing adecuada para restaurantes puede hacer o deshacer un negocio. No importa qué tan exitoso sea tu negocio de restaurante, una gran estrategia puede hacerlo crecer aún más. En este artículo, aprenderá cómo crear una estrategia de marketing dinámica y efectiva para su negocio de restaurantes, ya sea una sola ubicación o una cadena. Índice de contenidos: ¿Qué es la industria de los restaurantes? ¿Qué es una estrategia de marketing para restaurantes? Pasos importantes para un marketing exitoso
Los mejores consejos para atraer talento en la gestión de ingresos Reclutamiento
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: Atraer talento en la industria hotelera sigue siendo una tarea desafiante. ¿Cuáles son sus principales consejos para una contratación exitosa en equipos de gestión de ingresos? ¿Qué enfoques le parecen más útiles? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos
Guía de hoteles de ChatGPT: ¡Aprenda cómo los hoteles pueden beneficiarse de ChatGPT!
ChatGPT es una tecnología emergente que revoluciona muchas industrias, incluidos hoteles y negocios similares. Las diversas aplicaciones hoteleras ChatGPT no sólo pueden hacer la vida más fácil a los hoteleros y sus empleados, sino también a los clientes del hotel. Aquí puede aprender mucho más sobre la tecnología hotelera ChatGPT y sus beneficios.
Los mejores consejos de marketing para mejorar la lealtad de los huéspedes en la hostelería
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero Incrementar la repetición de negocios para un hotel/lugar de alojamiento es muy importante, pero ¿cómo lo logramos? ¿Cómo podemos fidelizar a los huéspedes hacia nuestras propiedades y marcas? (Pregunta de Max Starkov) Nuestro marketing