El poder de la gestión de ingresos ajustada; Sofisticado pero no complejo
La pandemia global ha acelerado una tendencia en las operaciones de ingresos (RevOps) en todo el mundo empresarial. Forrester publicó recientemente un estudio que encontró que muchas empresas se están moviendo hacia RevOps más centralizados. Han entendido que los ingresos son más que un resultado y en lugar de un resultado de un proceso comercial en el que los equipos comerciales se unen para lograr sus objetivos. Los estándares completos de RM son esenciales para el éxito a corto y largo plazo El estudio de Forrester aclara que
¿Cómo pueden contribuir los chatbots de los hoteles a las experiencias de los huéspedes sin contacto?
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cómo pueden los chatbots de hoteles contribuir mejor a una experiencia sin contacto o de bajo contacto para los huéspedes? Nuestro panel de expertos en marketing Dra. Betsy Stringam-Bender - Profesora de Hoteles y Resorts, Universidad Estatal de Nuevo México Tamie Matthews - Consultora de ingresos, ventas y marketing, RevenYou Andrew Kavanagh - Gerente de marketing y ventas del grupo, FBD Hotels & Resorts Reshan Jayamanne - Marketing digital y estratega de ventas, Bnb Optimized
9 KPI esenciales del hotel para optimizar el rendimiento de su marketing de upsell
La industria hotelera emplea muchos indicadores clave de rendimiento únicos. Naturalmente, vienen a la mente ADR (tarifa diaria promedio), RevPAR (ingresos por habitación disponible) y Occ% (ocupación). Estas métricas reflejan la naturaleza única de nuestro negocio, pero su existencia también impulsa nuestra atención y acciones. Observar los KPI de su hotel se traduce en optimizar las actividades clave para influir positivamente en esos KPI. Como dice el viejo refrán, "lo que no se mide no se puede mejorar". La venta de hoteles se está volviendo más importante
TripAdvisor Plus: ¿Cuáles son las ventajas para los hoteles?
TripAdvisor lanzó recientemente un nuevo servicio llamado TripAdvisor Plus, que opera mediante un modelo de suscripción, que permite a los clientes pagar una cuota de membresía anual a cambio de varios beneficios exclusivos para miembros, como descuentos en habitaciones de hotel y beneficios exclusivos. Además, el servicio ahora también permite la participación directa de los hoteles. En este artículo conocerás más sobre el servicio y las ventajas específicas para los hoteles que participan. Tabla de contenido: ¿Qué es TripAdvisor Plus?
Siete verdades de los equipos de marketing hotelero de alto rendimiento sobre las redes sociales
La estrategia de redes sociales puede ser una bestia para los equipos de marketing. Cada pocos meses hay actualizaciones que cambian las reglas del juego y cada día parece traer una nueva tendencia o herramienta a considerar, pero el cambio no es la única constante en el marketing digital. Aquí hay siete verdades sobre las redes sociales de los equipos de marketing de hoteles de alto rendimiento. 7 verdades sobre las redes sociales de los mejores equipos de marketing de hoteles Los equipos de marketing entienden bien que no hay dos canales de redes sociales, ni sus audiencias, que sean exactamente iguales. Lo que es atractivo en una plataforma que prioriza lo visual, como Instagram o Pinterest, no necesariamente se traduce a un canal de video como YouTube o
Adoptar la hotelería híbrida: un plan para aumentar los ingresos hoteleros
En el panorama en constante evolución de la industria hotelera, puede resultar difícil mantenerse a la vanguardia, o incluso en el medio de ella. Sin embargo, los cambios de hábitos, actitudes y tendencias envían un mensaje claro: el status quo ya no es suficiente para satisfacer las complejas necesidades de los huéspedes modernos. ¿La solución? Adopte una pila tecnológica flexible y adopte modelos de ingresos innovadores. Ingrese a la hospitalidad híbrida: un concepto revolucionario que está redefiniendo espacios, mentalidades y
Informe de tendencias STR: cómo se adapta la industria a la dinámica cambiante del mercado
Un informe de tendencias STR es una herramienta útil para comprender la dinámica del mercado dentro de la industria hotelera. En este artículo, aprenderá más sobre qué es un Informe de tendencias STR, cómo funciona, por qué es tan popular dentro de la industria y cómo se puede utilizar para comprender y adaptarse a las condiciones y realidades cambiantes del mercado. Índice: La industria hotelera: descripción general ¿Qué es un informe de tendencias STR? ¿Por qué un STR
Sitios web de hoteles donde los hoteleros pueden vender paquetes (incluidos ejemplos)
Las habitaciones de hotel no se venden solas. Los hoteleros deben adoptar una amplia gama de tácticas para garantizar una ocupación óptima. Las ofertas de paquetes son una excelente manera de atraer a los huéspedes a reservar en su hotel. Anunciar paquetes en línea es una buena idea para garantizar que sus ofertas de paquetes obtengan la mejor visibilidad. Aquí
¿Cómo se influyen mutuamente las puntuaciones de reputación y la gestión de ingresos?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Cuáles son los vínculos entre las puntuaciones de reputación de los hoteles y la gestión de ingresos? ¿Cómo se influyen entre sí? (Pregunta propuesta por Pablo Torres) Nuestro Panel de Expertos en Revenue Management Pablo Torres - Director Of Sales Marketing, Alannia
Las 4 tendencias de limpieza más importantes para 2023
Se ha hablado mucho sobre las tendencias hoteleras que veremos en todas partes en 2023. El regreso de los viajes de negocios, las ventanas de reservas a corto plazo, la rápida adopción de tecnología a medida que los hoteles intentan hacer más con menos... Pero analicemos las tendencias en el servicio de limpieza, un departamento lleno de Oportunidades para optimizar y hacer crecer su hotel.