9 formas efectivas de mejorar la experiencia del huésped
La experiencia del huésped lo es todo. Es lo que asegura que su hotel será recordado y una gran parte de si un huésped regresará para quedarse con usted nuevamente. No necesita mover montañas ni liberar un gran presupuesto. La buena noticia es que existen algunas formas realmente efectivas de mejorar la experiencia que sus huéspedes tienen con su hotel. Todo lo que hay que hacer es construir y hacer pequeños ajustes.
Aumente las ventas directas del hotel con inteligencia artificial y comunicación omnicanal
La comunicación omnicanal y la inteligencia artificial permiten a los hoteles ofrecer una experiencia de comercio electrónico mucho más atractiva y aumentar las reservas directas en línea en un promedio de 10%. En este artículo encontrarás consejos para aumentar las reservas directas de hoteles con IA y comunicación omnicanal. Atraiga a más personas a su proceso de reserva directa a través de la participación omnicanal Para aumentar las ventas directas, primero debe asegurarse de aprovechar todas las plataformas de ventas directas a su disposición. El primer paso es tener un
¿Cómo afecta el desempeño de su hotel en 2021 a su pronóstico para 2022?
Como hotelero, sabe que los datos de ocupación y RevPAR (ingresos por habitación disponible) son fundamentales para sus resultados. Estos datos le ayudan a interpretar y comparar la rentabilidad de su establecimiento año tras año. Como gestor de ingresos, puede realizar predicciones fundamentadas. Este artículo revisará los indicadores de referencia de los últimos dos años y utilizará datos de 2019 para proyectar posibles escenarios en 2022. Introducción. Para contextualizar, estos datos provienen de un estudio representativo.
Metaverso y la industria hotelera; ¡La guía de información número 1!
La idea del metaverso, una red de espacios digitales donde pueden ocurrir interacciones sociales, facilitadas por la realidad virtual y aumentada, ha ganado fuerza a medida que la tecnología ha mejorado. Sin embargo, el aspecto social del metaverso no es el único aspecto en el que debemos centrarnos, y también hay varias oportunidades interesantes de hospitalidad en el metaverso que debemos tener en cuenta. Esta publicación le permite aprender más sobre el metaverso y estas diversas oportunidades. Tabla de contenidos: ¿Qué?
Actividades en hoteles: guía esencial para crear experiencias atractivas para los huéspedes
Las actividades del hotel son las diversas actividades que los huéspedes pueden disfrutar durante su estancia. Algunos ejemplos incluyen tratamientos de spa y entretenimiento en vivo, recorridos por la ciudad y actividades de aventura al aire libre. Las actividades que ofrece el hotel pueden marcar una gran diferencia en la experiencia del huésped, contribuyendo a crear momentos memorables. Diseñar su hotel para ofrecer actividades interesantes o únicas puede ayudarle a diferenciarse de la competencia. En este artículo, descubrirá algunas de las actividades más atractivas que ofrecen los hoteles y aprenderá cómo contribuyen al éxito empresarial. También encontrará las mejores prácticas y estrategias para implementar actividades de forma eficaz.
¿Qué es RevPAR?
Los ingresos por habitación disponible, o RevPAR, como suele abreviarse, es un KPI utilizado en la industria hotelera para evaluar el desempeño financiero y comercial. Como métrica, se refiere tanto a los ingresos por habitaciones como a la tasa de ocupación, lo que lo convierte en un indicador importante del rendimiento general de un hotel y en un componente valioso de una estrategia de gestión de ingresos. ¿Qué significa RevPAR? Básicamente, RevPAR mide la tarifa diaria promedio de un hotel y su capacidad para llenar habitaciones.
¿Es realista centrarse en la rentabilidad por encima de los ingresos?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Es realista centrarse en la rentabilidad por encima de los ingresos? ¿Cómo deberían los equipos de gestión de ingresos gestionar las expectativas de las partes interesadas? ¿Dónde podrían surgir desafíos? (Pregunta de Diego Fernandez Perez De Ponga) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Diego Fernández Pérez De Ponga - Director de gestión de ingresos, Palladium Hotel Group Tanya Hadwick - Líder de ingresos y rendimiento del grupo, SunSwept Resorts Massimiliano Terzulli - Ingresos
Marketing para viajeros millennial: 5 estrategias para hoteles en 2023 y más allá
El marketing dirigido a los viajeros millennials se ha convertido en una prioridad para muchos hoteles y complejos turísticos. Esta generación viaja a un ritmo más alto que cualquier otra, pero es imprescindible tener en cuenta sus comportamientos y expectativas de compra únicos. A continuación se ofrecen cinco consejos para promocionar con éxito a los viajeros millennials. Marketing para la generación Millennial Los Millennials son
Empresas hoteleras: Lista de los 10 ejemplos de empresas hoteleras más grandes del mundo
Las empresas hoteleras son de todos los tamaños, desde aquellas con sólo un puñado de propiedades hasta enormes organizaciones globales con cientos de hoteles. Estas empresas ofrecen grandes oportunidades para personas de todos los niveles de la industria, desde propietarios de hoteles hasta aquellos que buscan un trabajo de nivel básico en la hostelería. En este articulo,
Segmentación del mercado hotelero: consejos y estrategias eficaces para los hoteleros
Los hoteles quieren atraer a tantos huéspedes como sea posible para maximizar los ingresos. Una de las mejores formas de lograrlo es segmentar el mercado hotelero de modo que se pueda dirigir a diferentes grupos de personas con diferentes mensajes de marketing, estrategias de precios y servicios. En este artículo aprenderás algunos