Las métricas que todo gerente general debe seguir
Starbucks solía hacer un seguimiento del valor promedio de las transacciones como su principal métrica de éxito. Si el número subía, significaba que los clientes gastaban más y que el negocio iba bien. Pero sabían que no era tan sencillo y que estaban perdiendo información clave sobre los hábitos de gasto, la lealtad y el valor a largo plazo. Seguimiento de métricas que impulsan el éxito en la hostelería Adoptaron nuevas métricas como la lealtad, el compromiso y el valor de por vida del cliente, y los resultados hablan por sí solos. 40%
Software de check-in automático para hoteles: mejore la experiencia de los huéspedes
Las soluciones de auto check-in para hoteles pueden ayudar a mejorar la experiencia de los huéspedes en los hoteles, al mismo tiempo que facilitan la vida a los empleados de recepción. En este artículo, puede aprender todo sobre la tecnología de auto check-in para hoteles, explorar las diferentes opciones disponibles, obtener una apreciación de los beneficios y conocer las opciones más avanzadas. Índice: ¿Qué es la industria hotelera? ¿Por qué es importante centrarse en la experiencia del huésped del hotel? ¿Qué es el software de auto check-in para hoteles? Auto check-in
Lo que los huéspedes realmente quieren y cinco formas en que los hoteles pueden satisfacerlo
Hoy en día, los huéspedes esperan algo más que un lugar para dormir: esperan experiencias que se sientan personales y consideradas. Para los hoteleros, esto representa una oportunidad para repensar las ventas adicionales, no como la venta de extras, sino como una forma de mejorar la experiencia del huésped. Cuando se centra en lo que los huéspedes realmente valoran, ya sea una mejor vista, comodidad adicional o más flexibilidad, los resultados y la lealtad se obtienen de manera natural. A continuación, se presentan cinco formas de lograrlo. Cinco formas en que un hotel puede ofrecer
Tendencias publicitarias en restaurantes que debes conocer en 2025
La publicidad en restaurantes nunca ha sido tan vital en el competitivo panorama gastronómico actual. A medida que los hábitos alimenticios evolucionan y surgen las tendencias gastronómicas, los comensales buscan constantemente nuevas experiencias culinarias y lugares convenientes para comer. Esta guía explora estrategias innovadoras de publicidad para restaurantes que ayudarán a su establecimiento a atraer más clientes e impulsar sus ingresos. Índice: ¿Qué es la industria restaurantera? La importancia de la publicidad en restaurantes. 18 tendencias principales de publicidad en restaurantes para 2025. Su sitio web y SEO. Énfasis en la limpieza local.
11 cosas a considerar al elegir un paquete turístico a Machu Picchu
Visiting Machu Picchu is a dream for many travelers as one of South America's most iconic archaeological sites. Its ancient Inca ruins, rich history, and beautiful views offer an unforgettable journey. Today, immersive technology is transforming how people explore destinations like this. Modern tools can enhance the experience in exciting new ways, from virtual previews to augmented reality on-site guides. To get the most out of a visit, choosing vacation packages that blend traditional travel with immersive features is essential, creating the perfect trip. 11 Things You Must Know Before Choosing a Machu Picchu Tour Package Planning to visit Machu
Sistema CRM para hoteles: la guía definitiva para la gestión de las relaciones con los clientes
Un sistema CRM para hoteles es una solución de software diseñada para ayudar a los hoteles a gestionar sus relaciones con los clientes. Permite recopilar información de contacto, interacciones previas con clientes y preferencias de los huéspedes. Al centralizar los datos, los sistemas CRM facilitan a los hoteles el acceso a información importante sobre los huéspedes. Estos datos pueden utilizarse para mejorar la personalización, identificar tendencias y optimizar el servicio al cliente. En este artículo, profundizará en los sistemas CRM para hoteles y su importancia.
Las 10 mejores aplicaciones de reserva de hotel para maximizar los ingresos y la visibilidad
Las aplicaciones de reserva de hoteles se han convertido en una necesidad en el mercado digital actual. Estas aplicaciones plantean desafíos únicos para los hoteleros. Sin embargo, las ventajas eclipsan estos obstáculos iniciales. Las aplicaciones facilitan que los huéspedes potenciales te encuentren y consigan sus reservas. Asimismo, la visibilidad dentro del ecosistema digital te brinda una importante ventaja competitiva. Los beneficios seguirán creciendo a medida que las reservas móviles dominen aún más el sector. En este artículo, aprenderás sobre...
Mejores prácticas para gestionar las restricciones de duración de la estancia en hoteles
Pregunta para nuestro Panel de Expertos en Gestión de Ingresos: ¿Cuáles son las mejores prácticas para gestionar las restricciones de duración de la estancia? ¿Qué consideraciones se deben tener en cuenta al usarlas y cuáles son los posibles riesgos que se deben evitar? (Pregunta de Niko Krauseneck) Nuestro Panel de Expertos en Gestión de Ingresos
Consejos que le daríamos a nuestros jóvenes profesionales de la hospitalidad
Pregunta para nuestro Panel de Expertos en Gestión de Ingresos: Con lo que sabes ahora (experiencia en hostelería, revenue management, habilidades para la vida, etc.), ¿qué consejo le darías a tu yo más joven al incorporarse al mercado laboral por primera vez? Nuestro Panel de Expertos en Gestión de Ingresos
Tendencias en gestión de ingresos: últimos avances para 2025
Una parte importante de aprovechar al máximo la estrategia de un hotel es mantenerse al día con las últimas tendencias e implementar estrategias asociadas, al tiempo que se invierte en tecnología relevante. En este artículo, puede aprender todo sobre los últimos desarrollos de 2025 para mantenerse a la vanguardia.