Propinas al personal de limpieza del hotel: ¿cuál es el estándar?
Dar propina al personal de limpieza del hotel implica dejar una pequeña cantidad de dinero a los empleados que limpian la habitación. Es una excelente manera de mostrar agradecimiento y puede ayudar al personal que suele tener un salario base bajo. Es importante comprender el estándar para dar propina al personal de limpieza porque es un área que genera ansiedad para los huéspedes. Muchos huéspedes quieren dejar una propina, pero temen dejar muy poco o demasiado. En este artículo,
Cómo liderar con datos: transformar las reservas de grupos hoteleros y reuniones mediante análisis
Los datos son la columna vertebral de la hostelería moderna y depender de sistemas obsoletos y fragmentados puede ser una receta para el desastre, especialmente en la gestión de reservas de grupos y reuniones. Si su hotel no aprovecha todo el potencial de la gestión integrada de datos, está poniendo en peligro la experiencia de los huéspedes. Las plataformas desconectadas pueden dar lugar a problemas de comunicación, oportunidades perdidas y caos operativo. Al aprovechar los análisis, puede optimizar las operaciones, tomar decisiones informadas y brindar experiencias excepcionales a los organizadores y participantes de las reuniones.
Éxito colaborativo para equipos de comercio electrónico y gestión de ingresos
Pregunta para nuestro panel de expertos en Revenue Management: ¿Cuáles son las mejores prácticas para crear y mantener una colaboración y comunicación exitosas entre los equipos de Revenue Management y de comercio electrónico de hoteles? (Pregunta de Aida Muñoz) Nuestro panel de expertos en Revenue ManagementTamie Matthews - Consultora de ventas y marketing, RevenYouConnor Vanderholm - CEO, ToplineDiego Fernández Pérez De Ponga - Director de Revenue Management, Palladium Hotel GroupHeiko Rieder - Vicepresidente sénior comercial y de distribución, Step Partners
Por qué la arquitectura de microservicios para PMS de hoteles es el futuro
La arquitectura cliente-servidor ha impulsado la TI hotelera durante mucho tiempo, pero limita la escalabilidad y la agilidad. El PMS basado en microservicios ofrece una solución que permite una rápida innovación y flexibilidad, esenciales para las cambiantes necesidades tecnológicas hoteleras de la actualidad. En este artículo, explorará el mundo de la arquitectura PMS hotelera de microservicios y por qué es el futuro de la arquitectura tecnológica hotelera. De la arquitectura PMS tradicional a la arquitectura de microservicios de vanguardia En las últimas décadas en la tecnología hotelera, la arquitectura cliente-servidor ha sido el estándar de TI en
Lo que el personal del hotel realmente necesita de un PMS (y por qué muchos sistemas les fallan)
El sistema de gestión de propiedades (PMS) de un hotel es la columna vertebral de las operaciones diarias, afectando a casi todos los departamentos, desde recepción y limpieza hasta contabilidad. En teoría, un PMS debería optimizar las operaciones, reducir la fricción y crear una experiencia fluida tanto para empleados como para huéspedes. Sin embargo, en la práctica, muchas plataformas PMS no cumplen estas expectativas. En lugar de empoderar a los equipos hoteleros, los ralentizan, añadiendo complejidad a las tareas diarias. Cómo las frustraciones del PMS afectan a los empleados y las operaciones del hotel. Para comprender mejor cómo la usabilidad del PMS afecta a los empleados del hotel, Cloudbeds se asoció con profesores del Centro de Hostelería Tisch de la Universidad de Nueva York para realizar...
Presupuesto del hotel: consejos efectivos de elaboración de presupuestos para hoteleros
Establecer un presupuesto de hotel implica estimar los ingresos y gastos durante un período definido y establecer reglas sobre cuánto dinero está disponible en función de varios factores, incluidos los cambios en la demanda de los clientes. En este artículo podrás acceder a algunos consejos presupuestarios eficaces para tu hotel. Índice de contenidos: ¿Qué es la industria hotelera? ¿Qué es la gestión de ingresos hoteleros? ¿Por qué es importante elaborar una estrategia en el presupuesto de su hotel? 7 consejos para impulsar la estrategia de presupuesto de tu hotel 1.
Las mejores herramientas para optimizar las interacciones con los clientes en los restaurantes
Una interacción fluida y eficiente con el cliente es esencial para el éxito de un restaurante. Los clientes esperan un servicio personalizado, opciones convenientes y respuestas oportunas en cada etapa de su experiencia gastronómica. La tecnología moderna ha cambiado la forma en que los restaurantes se conectan con los clientes, haciendo que las interacciones sean más rápidas y convenientes. Desde la interacción digital hasta las respuestas automatizadas, las herramientas adecuadas pueden mejorar la calidad del servicio y reducir la tensión operativa. Satisfacer las expectativas de los clientes va más allá de una excelente comida: requiere una comunicación fluida y procesos eficientes. Las empresas que
Tendencias de marketing en el sector hotelero: 19 tendencias que debes conocer para 2025
Adoptar la estrategia de marketing hotelero adecuada puede ser crucial para el éxito a largo plazo de su negocio, ya que le ayudará a atraer clientes, optimizar los ingresos y generar reconocimiento y confianza. Para lograrlo, debe mantenerse al día con las últimas tendencias de marketing hotelero. En este artículo, puede obtener más información sobre las tendencias de la hospitalidad para
Tendencias importantes de marketing de restaurantes a seguir en 2025
El marketing de restaurantes es la principal forma de llegar a nuevas personas, mostrar sus ofertas y atraer más clientes, pero también deberá mantenerse actualizado con las últimas tendencias de marketing de restaurantes. Este artículo le enseña sobre las técnicas y estrategias de marketing emergentes en 2025 para mantenerse
Tendencias hoteleras: ¡descubra las últimas tendencias de la industria hotelera para 2025!
Los propietarios y los vendedores deben mantenerse al día con las últimas tendencias hoteleras porque las nuevas tecnologías, las actitudes sociales cambiantes, los cambios demográficos y las realidades económicas emergentes alteran fundamentalmente la forma en que los hoteles y sus clientes hacen negocios. En este artículo, puede obtener más información sobre las últimas tendencias de la industria hotelera para 2025. Tabla de