Sistema de gestión de ingresos: no solo para épocas de auge, sino también para épocas de fuertes subidas
Cuando se avecina un gran evento, las expectativas son altas. Se planifica una ocupación completa, se aumentan las tarifas y se prepara al equipo. Pero ¿qué ocurre cuando las reservas no se cumplen según lo previsto? Es entonces cuando un sistema revenue management se convierte en algo más que un simple accesorio. En este artículo, exploraremos cómo un sistema revenue management (RMS) ayuda a los hoteleros a sortear esa brecha entre las previsiones y la realidad, utilizando ejemplos reales del Festival de la Canción de Eurovisión 2025 en Basilea.
Estrategia de ingresos para resorts y hoteles todo incluido: análisis de desafíos y oportunidades
¿No sería fantástico que una gestión eficaz de los ingresos de los resorts y las propiedades con todo incluido fuera tan relajante como las experiencias que ofrecen a sus huéspedes? Si bien el éxito comercial en estas complejas propiedades probablemente nunca será comparable a disfrutar de mojitos junto a la piscina (aunque uno puede soñar), la avanzada tecnología actual de la gestión de ingresos puede simplificar y optimizar los elementos necesarios para lograrlo. Desafíos clave para la gestión de ingresos de los resorts. Antes de profundizar en cómo se logra esto, es importante...
Tendencias en la experiencia del huésped que marcarán el año 2025 y más allá
La industria hotelera se recuperó notablemente en 2024, contribuyendo con un récord de 11,1 billones de TPH al PIB mundial. Pero más allá del éxito financiero, ¿qué es lo que realmente impulsa esta transformación? Las expectativas de los huéspedes están evolucionando y los conocimientos basados en la IA, junto con la gestión de la reputación en línea, están transformando la industria. Comprender estas tendencias es crucial para los hoteleros que aspiran a mantenerse a la vanguardia en 2025 y más allá. 8 tendencias de experiencia del huésped que darán forma a 2025 y más allá Aquí hay ocho tendencias de experiencia del huésped que darán forma a 2025 y más allá
Por qué los cruceros fluviales son la próxima frontera en viajes de lujo sostenibles
Los cruceros fluviales representan la próxima frontera en viajes de lujo sostenibles. Estos barcos navegan silenciosamente por canales escénicos, ofreciendo experiencias íntimas sin la huella de carbono de los megatransatlánticos. Su menor tamaño implica un menor consumo de energía y emisiones, mientras que los motores híbridos y los paneles solares garantizan viajes más silenciosos y limpios. Una opción natural para la sostenibilidad. Los cruceros fluviales suelen ser más pequeños que los transatlánticos. Transportan menos pasajeros. Los motores son menos potentes. Esto significa un menor consumo de energía y emisiones que los grandes.
Cómo la inteligencia artificial está cambiando la industria de viajes
La inteligencia artificial mejora constantemente, lo que la hace más fiable y atractiva como solución empresarial. En particular, las empresas del sector turístico están aprovechando la IA para realizar diversas tareas administrativas y de atención al cliente. Aquí aprenderá los usos y beneficios de la inteligencia artificial y explicará cómo está transformando el funcionamiento de las empresas de viajes. Índice: Comprensión de la inteligencia artificial. El papel de la IA en el sector turístico. Ejemplos de IA en el sector turístico. 1. Chatbots y atención al cliente online. 2. Atención al cliente presencial. 3. Procesamiento y análisis de datos. 4. Asistencia digital por voz. 5. Pronóstico de vuelos.
Estrategias de marketing digital que transforman la industria hotelera
El sector hotelero ha experimentado una transformación radical gracias a la integración del marketing digital. Hoteles, resorts y marcas de viajes están dejando atrás la publicidad tradicional para adoptar estrategias de marketing digital, transformando así el sector y aprovechando la información basada en datos, la interacción en tiempo real y las plataformas online. Esta revolución digital permite a las empresas hoteleras conectar con sus huéspedes de forma más profunda, ofreciendo reservas online sin complicaciones, check-in móvil y experiencias virtuales inmersivas que se adaptan a las expectativas cambiantes de los viajeros.
Solución energética hotelera: ahorre dinero y el planeta
Encontrar la solución energética adecuada para un hotel es una de las principales preocupaciones de cualquier negocio hotelero. Los crecientes costos de energía pueden afectar dramáticamente sus resultados. Además, los viajeros actuales con mentalidad ecológica están cada vez más preocupados por el impacto de su estancia en el medio ambiente. En este artículo, aprenderá cómo su negocio hotelero puede reducir costos, atraer más huéspedes y cuidar el planeta al mismo tiempo. Índice: Entendiendo la industria hotelera: hotelería, alojamiento y más sustentabilidad
Cómo optimizar la base de datos de correo electrónico de su hotel: calidad antes que cantidad
El email marketing es una de las herramientas más poderosas que los hoteles pueden usar para mantenerse en contacto con sus huéspedes e impulsar las reservas. Sin embargo, tener una lista enorme de direcciones de correo electrónico no siempre es una buena idea. En este artículo, exploraremos por qué la calidad es más importante que la cantidad y cómo una lista deficiente puede ser perjudicial.
Tendencias tecnológicas en la hostelería: 26 innovaciones que debes conocer para 2026
Los hoteles modernos atraen a los clientes de diversas maneras, entre ellas la calidad del servicio al cliente, las instalaciones que ofrecen, el diseño del establecimiento y la tecnología del hotel. Esta tecnología se utiliza a menudo para ofrecer una experiencia superior al cliente. Es especialmente importante hacerlo en la era posterior a la COVID, cuando esas expectativas de los clientes
¿Qué es la gestión de ingresos?
¿Qué es revenue management y por qué es tan importante para las marcas hoteleras? En esencia, se trata de un enfoque basado en datos para anticipar la demanda y ajustar los precios y la distribución con el fin de maximizar las ganancias. La gestión de ingresos es crucial para hoteles y negocios similares, ya que tienen costos fijos que afrontar. Cuando