Una guía para comercializar la sostenibilidad hotelera
Los viajeros de hoy no sólo están mejor educados e informados, sino que están más preocupados que nunca por adoptar prácticas responsables en sus viajes. El resultado es que estos viajeros inteligentes buscan activamente experiencias y alojamientos que se alineen con sus valores, especialmente en lo que respecta a las prácticas ambientales y de sostenibilidad. Razones detrás de la popularidad de los viajes sostenibles Hay razones de peso detrás de esta tendencia. En primer lugar, una mayor conciencia sobre el cambio climático y sus consecuencias globales ha llevado a los aventureros individuales a tomar decisiones más responsables.
5 campañas de marketing para recuperar a sus huéspedes anteriores
Los estudios muestran que el 641% de los miembros de los programas de fidelidad son viajeros de negocios, y estos huéspedes leales contribuyen con una parte significativa de los ingresos del hotel, que van desde el 301% hasta el 601%. A pesar de las cifras, muchos hoteles todavía se centran únicamente en atraer nuevos huéspedes y generar nuevas reservas, cuando la verdad es que volver a atraer a los huéspedes anteriores es una estrategia esencial para mantener un flujo constante de reservas y maximizar la rentabilidad. Vuelva a atraer a los antiguos clientes dándole un toque especial a las cosas Muchos hoteleros han
Tendencias e influencias de viajes de lujo que impactarán en 2025
Pregunta para nuestro Panel de Expertos en Marketing Hotelero: ¿Cuál es el estado de los viajes de lujo en 2025? ¿Qué tendencias influirán en las decisiones de las empresas de viajes de lujo? (Pregunta propuesta por Reshan Jayamanne) Nuestro Panel de Expertos en Marketing: Moriya Rockman, Directora de Marketing, Smiling House Luxury Global; Thom de Graaf, Especialista en Marketing Online, The Orange Studio; Kamila Zawadzka, Jefa de Marketing, The Orange Studio; Tamie Matthews, Directora de Ingresos, Ventas y
¿Es la IA la respuesta a estos puntos débiles comunes en la hostelería?
La industria hotelera, definida por su naturaleza dinámica y sus operaciones centradas en el cliente, enfrenta desafíos complejos que van desde la eficiencia operativa hasta la mejora de las experiencias de los huéspedes. Los equipos hoteleros deben sobresalir en tareas repetitivas y mundanas, así como en aquellas que requieren atención sublime y creatividad. A medida que la tecnología evoluciona, la inteligencia artificial (IA) se destaca como una herramienta transformadora, que ofrece soluciones que abordan estos desafíos al tiempo que agilizan la prestación de servicios. Este artículo explora cómo la IA está transformando la industria hotelera y por qué.
El papel fundamental de la gestión de ingresos y la reputación de marca
Es una idea anticuada que revenue management trabaja independientemente de las ventas y el marketing. Cada departamento influye en el otro e influye en la rentabilidad general del hotel. Cada objetivo empresarial contribuye al resultado final. Cuando los departamentos que generan ingresos trabajan juntos en objetivos compartidos, pueden contribuir a un resultado final más abultado. En el mundo actual, las reservas de hotel comienzan con ser encontrados en línea. Si no son encontrados, el hotel no obtendrá las reservas. Una vez encontrados, las calificaciones y las reseñas alientan a los posibles clientes.
Viaje de venganza: ¿Cómo será el viaje después de COVID-19?
Muchos viajes tuvieron que cancelarse debido a la crisis de COVID-19, pero encuestas recientes de consumidores muestran que muchas personas querrán ponerse al día con esos viajes perdidos después de la crisis; los llamados viajes de venganza. Pero ahora la pregunta es: ¿se recuperará la demanda tan rápido como algunos parecen pensar? ¿Cambiará mucho la forma en que podemos viajar después de esta pandemia? ¿Y cómo debería prepararse como hotelero para la llegada de
Los beneficios del software de gestión de la reputación para las empresas de viajes
Las empresas que operan en la industria de viajes y turismo pueden vivir o morir en función de su reputación online. Por esta razón, una estrategia de gestión de la reputación es crucial, y el software de gestión de la reputación puede desempeñar un papel importante para lograr el éxito empresarial sostenible. Aquí encontrará más información sobre la importancia de una buena reputación, el valor de los paquetes de software de reputación de alta calidad y las principales características que debe tener en cuenta. Tabla de contenidos: Comprensión de la palabra
Gestión de destinos: cómo el turismo aporta valor a su destino
La gestión de destinos puede desempeñar un papel vital para ayudar a desbloquear los numerosos beneficios asociados con el turismo y, al mismo tiempo, garantizar que su destino ofrezca algo único a los viajeros. En este artículo, aprenderá más sobre la gestión de destinos y cómo puede ayudar a garantizar que el turismo agregue valor a su destino. Mesa de
Consejos de recopilación de datos para ofrecer experiencias personalizadas a los huéspedes
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cuáles son los principales consejos y las mejores prácticas para que los hoteles recopilen datos con el fin de ofrecer experiencias personalizadas a los huéspedes? ¿Cómo pueden los hoteles gestionar la privacidad de los datos? (Pregunta de Michael J. Goldrich) Nuestro panel de expertos en marketing Michael
8 formas de mejorar la experiencia del cliente en la industria de viajes
Hoteles, aerolíneas, empresas de alquiler de automóviles y otros actores de la industria de viajes priorizan la experiencia del cliente como uno de los diferenciadores competitivos más efectivos. De hecho, las empresas que cumplen en esta área tienen más probabilidades de generar lealtad en los clientes y construir reputaciones positivas. En este artículo encontrarás ocho de los
Empleos en cruceros: Lista de sitios web para encontrar las mejores vacantes laborales!
Internet puede ser un recurso invaluable al buscar trabajos en cruceros, pero es importante conocer los mejores lugares para buscar y tener cierta variedad en los canales en línea que utiliza. Aquí puede encontrar una lista de sitios web que podrán ayudarlo
Podcasts de cruceros: descubra 11 excelentes podcasts de la industria de cruceros
Los podcasts de cruceros son programas de audio distribuidos por Internet que se centran en el negocio de los cruceros. Son producidos por personas de una amplia variedad de ámbitos de la vida, desde profesionales hasta entusiastas o turistas y todos los demás. Los podcasts son importantes porque pueden actuar como educación y entretenimiento para los viajes.
Trabajos en cruceros: solicite un trabajo directamente en las mejores líneas de cruceros
Los trabajos en cruceros ofrecen una excelente variedad, lo que convierte al sector de los cruceros en una opción ideal para personas de todos los orígenes. Una de las mejores formas de encontrar trabajo es acercarse a las empresas directamente a través de sus sitios web o canales de redes sociales. En este artículo, encontrará una lista de algunos de los mayores