Saludar y dar la bienvenida a los invitados: cómo causar una buena primera impresión
Saludar y dar la bienvenida a los invitados incluye todo, desde una presentación verbal hasta un mensaje de bienvenida por escrito. El saludo también puede incluir dejar regalos, ofrecer información útil y responder preguntas. Es difícil exagerar la importancia de estas interacciones iniciales, ya que los invitados suelen hacer juicios apresurados en función de ellas. Nunca hay una segunda oportunidad para causar una primera impresión, así que procure que sea buena. En este artículo, aprenderá todo sobre cómo saludar a los invitados.
Google Travel Insights: herramientas y tendencias de datos para la industria hotelera y de viajes
El lanzamiento de la plataforma Google Travel Insights tiene como objetivo ayudar a quienes trabajan en la industria de viajes al brindarles una ubicación única para acceder a importantes datos de mercado, conocimientos de la industria y herramientas relevantes. En este artículo, puede obtener más información sobre el servicio y las numerosas formas en que puede ayudar a las empresas de viajes a mejorar el desempeño comercial. Tabla de contenido: ¿Qué es Google Travel Insights? ¿Por qué es útil Google Travel Insights para las empresas de viajes? Los tres componentes de
¿Qué es el sistema de distribución global de Galileo?
Para quienes trabajan en la industria de viajes, incluidos los propietarios de hoteles, un sistema de distribución global (o sistema GDS) es uno de los principales canales de distribución, que conecta sus inventarios con agentes de viajes, quienes pueden vender productos en su nombre. En este artículo aprenderá más sobre Galileo GDS, un ejemplo de dicho sistema. ¿Qué es un sistema GDS? Un sistema de distribución global (GDS) sirve como una red que permite a los proveedores de servicios en la industria de viajes
Trabajos de asistente de vuelo: consejos para encontrar un trabajo como asistente de cabina
Cuando se trata de encontrar trabajos de asistente de vuelo, es fundamental reconocer la importante competencia por las plazas, por lo que cualquier ayuda puede ser invaluable. En este artículo, aprenderá mucho más sobre los trabajos de asistente de vuelo, los requisitos para trabajar en ese puesto y algunos consejos útiles para encontrar trabajo. Tabla de contenido: ¿Qué es un asistente de vuelo? ¿Qué tipo de educación necesita un asistente de vuelo? ¿Cuáles son los deberes de un
Cómo optimizar la base de datos de correo electrónico de su hotel: calidad antes que cantidad
El email marketing es una de las herramientas más poderosas que los hoteles pueden usar para mantenerse en contacto con sus huéspedes e impulsar las reservas. Sin embargo, tener una lista enorme de direcciones de correo electrónico no siempre es una buena idea. En este artículo, exploraremos por qué la calidad es más importante que la cantidad, cómo una lista deficiente puede perjudicar sus resultados y qué medidas pueden tomar los hoteles para mantener sus bases de datos en buen estado y eficaces. El coste oculto de una lista grande. Tentado por las grandes audiencias.
Del desplazamiento a la reserva: cómo las redes sociales están transformando la experiencia del viajero moderno
En una era en la que la conectividad digital define nuestra vida diaria, la industria hotelera continúa evolucionando en la intersección de la tradición y la innovación. La influencia de las redes sociales en la planificación de viajes y la reserva de hoteles solo se ha intensificado en los últimos años, alterando fundamentalmente la experiencia del viajero. Este cambio ha remodelado el embudo de reservas, haciéndolo más dinámico, interactivo e influenciado por las experiencias de los pares que nunca antes. El embudo de reservas en evolución El embudo de reservas lineal tradicional ha
Cómo utilizar los datos financieros para llevar las ganancias de su hotel al siguiente nivel
En el sector hotelero, los ingresos son solo la mitad de la historia: la rentabilidad es lo que realmente importa. Y para maximizar la rentabilidad, el análisis financiero es el factor decisivo. Comprender el flujo de ingresos, las estructuras de costos y las eficiencias operativas permite a los hoteleros tomar decisiones más inteligentes basadas en datos. Con los costos fijos dominando la industria, el seguimiento de las métricas financieras correctas (como el flujo continuo y el GOPPAR) puede significar la diferencia entre prosperar y simplemente sobrevivir. Cómo los datos financieros pueden llevar las ganancias de su hotel al siguiente nivel
Descripción general de las diferentes carreras de aerolíneas y cómo solicitar una
Las carreras en aerolíneas representan algunas de las oportunidades más singulares, interesantes y gratificantes en la industria de viajes, con puestos que van desde pilotos y controladores de tráfico aéreo hasta personal de servicio al cliente, trabajos administrativos y funciones de mantenimiento. Este artículo le brindará una descripción general de los trabajos clave en las aerolíneas. Tabla de contenidos: ¿Qué?
Consejos de marketing con IA: mejores prácticas y perspectivas de expertos en hostelería
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero: ¿Cuáles son sus principales sugerencias y mejores prácticas para el uso de la IA en las actividades de marketing hotelero (p. ej., comunicación, análisis de datos, etc.)? (Pregunta propuesta por Michael J. Goldrich). Nuestro panel de expertos en marketing: Michael J. Goldrich - Fundador.
AI Chatbot: ¿Cuáles son las ventajas para la industria de viajes?
Quienes operan dentro de la industria de viajes tienen éxito o fracasan en función de la experiencia que brindan a los clientes. Los chatbots de IA representan una de las nuevas tecnologías más interesantes que pueden ayudar a mejorar esta experiencia. En este artículo, aprenderá más sobre la tecnología de chatbot de IA y cómo puede beneficiar a los viajes.
AI Bot: ¿Qué características son importantes para las empresas de viajes?
Para quienes trabajan en la industria de viajes, un bot de inteligencia artificial puede ser una inversión muy beneficiosa, ya que ayuda a mejorar los tiempos de respuesta de los clientes y promover mensajes de marketing. Sin embargo, algunos propietarios de empresas o líderes de departamentos no están seguros de cómo distinguir un buen robot de uno malo. En este artículo aprenderás
Agentes de IA en la industria turística: casos de uso, ROI y estrategia
Los agentes de IA en la industria turística son sistemas de software autónomos capaces de trabajar de forma independiente para alcanzar objetivos específicos. No requieren intervención humana y pueden tomar decisiones y aprender de los resultados a lo largo del tiempo. En la industria turística, los agentes de IA son útiles, ya que el sector se enfrenta actualmente a retos clave.
Capacitación de agentes de IA para mejorar la personalización y aumentar la conversión
Pregunta para nuestro Panel de Expertos en Marketing Hotelero: ¿Cómo se puede capacitar a los agentes de IA para anticipar las necesidades de los huéspedes? ¿Cómo podría esto afectar la personalización de las interacciones de ventas y las tasas de conversión generales? (Pregunta propuesta por Michael J. Goldrich). Nuestro Panel de Expertos en Marketing: Michael