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Commercialisation

Agence de marketing hôtelier : votre guide pour atteindre une croissance stratégique

14/03/2025 à 10:48:11

Une agence de marketing hôtelier travaille avec des entreprises du secteur de l'hôtellerie, notamment des hôtels, des restaurants et des cafés, en les aidant en matière de marketing. Les agences disposent d'un personnel expert qui peut vous aider à optimiser votre image de marque et à proposer des campagnes ciblées. Travailler avec des consultants en marketing hôtelier vous permet d'identifier les points faibles de votre stratégie existante. Cela vous permettra également d'adapter les messages marketing pour atteindre vos objectifs.

Agence de marketing hôtelier : votre guide pour atteindre une croissance stratégique14/03/2025 à 10:48:11

Optimisation des réservations de groupe : 8 idées clés sur la façon dont l'automatisation améliore la réussite des hôtels

07/02/2025 11:47:30+01:00

Les réservations d'hébergement de groupe ont toujours été une source de revenus importante mais sous-exploitée pour les hôtels. Représentant 30 à 40% du chiffre d'affaires net total de nombreux hôtels d'affaires, les réservations de groupe génèrent également des revenus annexes grâce aux services de restauration, de boissons et d'événements, qui génèrent souvent des marges bénéficiaires plus élevées que les seules ventes de chambres. Pourtant, malgré leur potentiel, la gestion de ces réservations est souvent entravée par des processus manuels et

Optimisation des réservations de groupe : 8 idées clés sur la façon dont l'automatisation améliore la réussite des hôtels07/02/2025 11:47:30+01:00

Comment rédiger une description de restaurant : un guide complet

13/03/2025 à 14:32:01

La rédaction d'une description de restaurant est un concept au cœur de toute expérience culinaire exceptionnelle. Une description bien rédigée vous permet d'attirer des clients et d'enrichir l'expérience des habitués. Décrire succinctement votre établissement est essentiel pour réussir sur le marché concurrentiel d'aujourd'hui. Dans cet article, vous apprendrez à créer et à exploiter une description de restaurant pour établir l'identité de votre marque et

Comment rédiger une description de restaurant : un guide complet13/03/2025 à 14:32:01

Les indicateurs que chaque directeur général devrait suivre

2025-01-27T14:46:50+01:00

Starbucks avait pour habitude de suivre la valeur moyenne des transactions comme indicateur phare de réussite. Si le chiffre augmentait, cela signifiait que les clients dépensaient plus et que les affaires allaient bien. Sauf qu'ils savaient que ce n'était pas si simple et qu'ils passaient à côté d'informations clés sur les habitudes de consommation, la fidélité et la valeur à long terme. Suivi des indicateurs qui favorisent le succès dans l'hôtellerie Ils ont adopté de nouvelles

Les indicateurs que chaque directeur général devrait suivre2025-01-27T14:46:50+01:00

Logiciel d'auto-enregistrement pour hôtel : améliorez l'expérience client de l'hôtel

14/02/2025 13:05:13+01:00

Les solutions d'enregistrement automatique dans les hôtels peuvent contribuer à améliorer l'expérience des clients dans les hôtels, tout en simplifiant la vie de vos employés de réception. Dans cet article, vous pouvez tout savoir sur la technologie d'enregistrement automatique dans les hôtels, explorer les différentes options disponibles, apprécier les avantages et découvrir les options les plus avancées. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ?

Logiciel d'auto-enregistrement pour hôtel : améliorez l'expérience client de l'hôtel14/02/2025 13:05:13+01:00

Ce que veulent vraiment les clients – et 5 façons dont les hôtels peuvent y répondre

06/02/2025 14:45:19+01:00

Aujourd'hui, les clients attendent plus qu'un endroit où dormir : ils attendent des expériences qui leur semblent personnelles et attentionnées. Pour les hôteliers, cela représente une opportunité de repenser la vente incitative, non pas comme une vente de suppléments, mais comme un moyen d'améliorer l'expérience client. Lorsque vous vous concentrez sur ce que les clients apprécient vraiment, qu'il s'agisse d'une meilleure vue, d'un confort supplémentaire ou d'une plus grande flexibilité, les résultats et la fidélité, naturellement, augmentent.

Ce que veulent vraiment les clients – et 5 façons dont les hôtels peuvent y répondre06/02/2025 14:45:19+01:00

Découvrez les dernières tendances en matière de voyages d'affaires souhaitées par les voyageurs d'affaires

11/03/2025 12:34:53+01:00

Les voyages d'affaires se développent. En conséquence, les hôtels et autres acteurs de l’industrie du voyage cherchent à attirer davantage de voyageurs d’affaires, mais pour y parvenir efficacement, vous devez savoir ce que recherchent ces voyageurs. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur les dernières tendances qui influencent les décisions modernes en matière de voyages d'affaires. Table des matières : Qu'est-ce que les voyages d'affaires ? Entreprise

Découvrez les dernières tendances en matière de voyages d'affaires souhaitées par les voyageurs d'affaires11/03/2025 12:34:53+01:00

Augmenter le taux d'occupation : 7 options pour les hôteliers

30/12/2024 13:27:56+01:00

"Têtes dans les lits." Même si le taux d'occupation n'est pas le seul facteur qui influence le succès des revenus d'un hôtel, il est difficile de dire que vous maximisez vos revenus si vos niveaux d'occupation sont faibles. 7 façons d'augmenter efficacement le taux d'occupation Aujourd'hui, les clients disposent généralement d'une multitude d'options pour déterminer précisément dans quels lits leur tête reposera. L'offre de chambres d'hôtel est

Augmenter le taux d'occupation : 7 options pour les hôteliers30/12/2024 13:27:56+01:00

Surréservation bien faite : comment remplir les chambres sans contrarier les clients

30/12/2024 13:28:06+01:00

Imaginez que vous êtes à la réception, au milieu d'une journée chargée, lorsque vous réalisez soudainement que vous êtes surbooké. Les clients continuent d'affluer, mais vous savez que des conversations gênantes et des visages mécontents vous attendent. Mais la surréservation ne doit pas nécessairement être chaotique. Lorsqu'elle est effectuée de manière stratégique, elle peut augmenter le taux d'occupation et les revenus. Cet article vous montrera comment maîtriser la surréservation et transformer une situation stressante en une situation de stress.

Surréservation bien faite : comment remplir les chambres sans contrarier les clients30/12/2024 13:28:06+01:00

5 tendances marketing à surveiller dans le secteur de l'hôtellerie en 2025 (autres que l'IA)

30/12/2024 13:28:38+01:00

L'industrie hôtelière poursuit sa transformation en 2025. L'époque où une présence numérique solide et des prix compétitifs pouvaient à eux seuls garantir le succès est révolue. Les clients d'aujourd'hui recherchent plus qu'un simple endroit où séjourner, ils veulent des expériences qui améliorent leur vie, favorisent leur bien-être et correspondent à leurs valeurs. Au-delà de l'IA : les principales tendances de l'hôtellerie qui stimulent la croissance Oui, l'artificiel génératif

5 tendances marketing à surveiller dans le secteur de l'hôtellerie en 2025 (autres que l'IA)30/12/2024 13:28:38+01:00

Comment les hôtels peuvent-ils soulager le stress des clients en voyage ?

24/06/2025 à 13:13:25

Certes, voyager est en théorie passionnant : on découvre de nouveaux endroits, on vit de nouvelles expériences et on s'évade du quotidien. Mais tout n'est pas toujours simple. Tout le monde a déjà dû faire l'expérience de vols retardés, de bagages à transporter à travers la ville et de se frayer un chemin dans les transports en commun au moins une fois au cours d'un voyage, ce qui peut amener tout voyageur à remettre en question ses choix de vie.

Comment les hôtels peuvent-ils soulager le stress des clients en voyage ?24/06/2025 à 13:13:25

5 campagnes marketing pour réengager vos anciens clients

2024-12-20T10:31:17+01:00

Des études montrent que 64% des membres du programme de fidélité sont des voyageurs d'affaires, et que ces clients fidèles contribuent à une part importante des revenus de l'hôtel, allant de 30% à 60%. Malgré ces chiffres, de nombreux hôtels se concentrent encore uniquement sur l'attraction de nouveaux clients et la création de nouvelles réservations, alors qu'en réalité, la reconquête des anciens clients est une stratégie essentielle pour maintenir un flux constant

5 campagnes marketing pour réengager vos anciens clients2024-12-20T10:31:17+01:00

Pourquoi simplifier les réservations de groupe est le secret du succès d'un hôtel d'affaires

2024-12-20T10:48:36+01:00

Les réservations de groupe sont essentielles pour les hôtels d'affaires, mais les systèmes obsolètes et fragmentés compliquent le processus. La gestion de l'hébergement, des espaces de réunion et des services événementiels sur plusieurs plateformes entraîne souvent des erreurs, des pertes de temps et l'insatisfaction des clients. En adoptant une technologie intégrée, les hôtels peuvent simplifier leurs opérations, minimiser les erreurs et améliorer leur rentabilité, en s'assurant de répondre à la demande croissante et de fonctionner plus efficacement. Simplifier les réservations de groupe pour booster

Pourquoi simplifier les réservations de groupe est le secret du succès d'un hôtel d'affaires2024-12-20T10:48:36+01:00

Conseils de collecte de données pour offrir des expériences client personnalisées

2024-11-29T12:00:08+01:00

Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Quels sont les meilleurs conseils et les meilleures pratiques que les hôtels peuvent utiliser pour collecter des données afin d'offrir des expériences personnalisées à leurs clients ? Comment les hôtels peuvent-ils gérer la confidentialité des données ? (Question de Michael J. Goldrich) Notre panel d'experts en marketing Michael J. Goldrich - Fondateur et conseiller en chef, Vivander Luminita Mardale

Conseils de collecte de données pour offrir des expériences client personnalisées2024-11-29T12:00:08+01:00

20 tendances numériques phares dans le secteur hôtelier

17/02/2025 16:00:44+01:00

La technologie numérique étant en constante évolution, il n’est pas surprenant que ses applications dans l’industrie hôtelière évoluent également. En effet, au cours des dernières années, plusieurs tendances numériques notables ont pris d’assaut le secteur, et l’année à venir ne promet pas d’être différente. Il est crucial que les entreprises qui bénéficient le plus de l’utilisation de la technologie numérique soient celles qui font preuve de clairvoyance.

20 tendances numériques phares dans le secteur hôtelier17/02/2025 16:00:44+01:00

Comment diriger avec les données : transformer les réservations de groupes hôteliers et de réunions grâce à l'analytique

19/11/2024 10:39:46+01:00

Les données sont l’épine dorsale de l’hôtellerie moderne et s’appuyer sur des systèmes obsolètes et fragmentés peut être une recette pour un désastre, en particulier dans la gestion des réservations de groupes et de réunions. Si votre hôtel n’exploite pas tout le potentiel de la gestion intégrée des données, vous mettez en péril l’expérience client. Des plateformes disjointes peuvent entraîner des problèmes de communication, des opportunités manquées et un chaos opérationnel. En tirant parti de l’analytique, vous

Comment diriger avec les données : transformer les réservations de groupes hôteliers et de réunions grâce à l'analytique19/11/2024 10:39:46+01:00
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