Frage an unser Hotelmarketing-Expertengremium Der Aufbau eines treuen Kundenstamms und die Bindung von Kunden sind für Hotels von entscheidender Bedeutung, aber wie gelingt dies am besten für den B2B-Markt? Wie unterscheiden sich B2B- und B2C-Strategien? Was sind Ihre Top-Tipps für den Erfolg? Unser Marketing-Expertengremium Stephanie Smith – Gründerin, Cogwheel
Bei manchen löst der Fortschritt in der Automatisierung ein tiefes Gefühl der Angst aus. Es ist verständlich, dass man sich Sorgen über die großen gesellschaftlichen Herausforderungen macht, die mit der weit verbreiteten Einführung neuer, fortschrittlicher generativer KI-Tools einhergehen könnten. Aber anstatt sich über die dystopischen Worst-Case-Szenarios zu ärgern, die die Automatisierung mit sich bringen könnte, ist es an der Zeit, einen Schritt zurückzutreten, um die Perspektive einzunehmen und darüber nachzudenken, wie sich die Automatisierung auswirken könnte
In diesem Artikel interviewen wir Bookboost-Mitbegründer Daan De Bruijn. Bookboost hilft Unterkunftsmarken dabei, Kundendaten auf effiziente und innovative Weise zu verwalten. Dazu gehören die Verbesserung des Gesamtverständnisses der Informationen, die Automatisierung von Arbeitsabläufen und Möglichkeiten zur Personalisierung. Bookboost ermöglicht ein besseres Verständnis von Daten und deren Nutzung, um mit Gästen in Kontakt zu treten. Kann
Die Welt der Hotelzahlungen verändert sich ständig. Ständig kommen neue Zahlungsmethoden auf den Markt, von Bargeld und Banküberweisungen bis hin zu Kreditkarten und digitalen Geldbörsen. Um die Erwartungen der Gäste zu erfüllen und Direktbuchungen zu fördern, müssen Unterkunftsbetreiber über neue Trends auf dem Laufenden bleiben und die neuesten Zahlungsmethoden anbieten. Darüber hinaus ist die Bedeutung eines nahtlosen Zahlungserlebnisses wichtig
Das Gastgewerbe ist voller Daten. Von der Preisanalyse bis zum gezielten Marketing, von der Auslastung bis zum Gästeengagement weiß jeder Hotelier, dass Kennzahlen wichtig sind – aber wie trennt man das Interessante vom Unschätzbaren? Was tun mit den Hoteldaten? Die schiere Datenmenge kann entmutigend sein, da für den Zugriff und die Interpretation in der Regel mehrere Plattformen erforderlich sind
Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Welche zukunftsgerichteten Daten sollten Hotels nutzen, um das Gästeverhalten und bevorstehende Trends zu verstehen? Unser Expertengremium für Revenue Management Nikolas Hall – Haupteigentümer, N. Hall Consulting Chaya Kowal – Cluster Director of Revenue Management, Potato Head Family Damiano Zennaro – Gründer, DZ Consulting Heiko Rieder – Stellvertretender
Keine Angst. Roboter werden uns nicht die Arbeit wegnehmen. Im Gastgewerbe können Roboter – oder besser gesagt künstliche Intelligenz – unsere Produktivität steigern und unsere Arbeit effektiver und unsere Zeit effizienter machen. Hier sind sechs Möglichkeiten, wie Hotelmarketingteams heute KI einsetzen. Der Aufstieg der KI Es ist kaum ein Jahr seit dem Zugang zur Technologie der generativen künstlichen Intelligenz (KI) vergangen
Reiseunternehmen Reiseunternehmen bieten Dienstleistungen wie die Buchung von Flügen, Hotels und Touren für Einzelpersonen und Gruppen an. Sie sind wichtig, um die Reiseplanung zu vereinfachen, kompetente Beratung anzubieten und maßgeschneiderte Erlebnisse zu schaffen. Durch die Gewährleistung reibungsloser und angenehmer Reisearrangements erleichtern diese Unternehmen die Erkundung der Welt, den kulturellen Austausch und die Geschäftsbeziehungen, was sich erheblich auf die Tourismusbranche auswirkt. Wichtige Erkenntnisse Booking.com: Verbindet Hotels mit einem globalen
Reiseveranstalter Reiseveranstalter organisieren und vermitteln Reiseerlebnisse wie geführte Touren, Abenteueraktivitäten und kulturelle Ausflüge. Sie sind wichtig, weil sie strukturierte, informative und sichere Reiseoptionen bieten, das Erlebnis der Reisenden verbessern und gleichzeitig zur lokalen Wirtschaft beitragen. Diese Unternehmen schließen kulturelle Lücken und bieten einzigartige Einblicke in Reiseziele, wodurch das Reisen zugänglicher und bereichernder wird. Wichtige Erkenntnisse: Mehr Buchungen: Steigerungen
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing: Welche Praktiken machen einen Hotelbuchungsprozess effektiv? (Frage von Thomas Dieben) Unser Marketing-Expertengremium Thomas Dieben – Gründer, Becurious Tamie Matthews – Umsatz-, Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou Jacopo Focaroli – CEO und Gründer, The Host Kaylie Holley – Expertin für Hotel- und Tourismusmarketing
Das Navigieren in der riesigen Welt der sozialen Medien kann sich anfühlen, als würde man über einen geschäftigen Marktplatz ohne Karte schlendern, wo jeder Stand eine einzigartige Plattform ist, die um Aufmerksamkeit wetteifert. Die Auswahl der richtigen Plattformen kann jedoch die digitale Erzählung Ihres Hotels völlig verändern. Egal, ob Sie ein gemütliches Boutique-Gasthaus oder eine expansive Hotelkette sind, ein strategischer Ansatz für Ihren Online-Bereich ist entscheidend. Erinnern,
Als Hotelvermarkter wissen Sie, dass die Verwaltung mehrerer Kommunikationskanäle zur Ansprache potenzieller Gäste eine überwältigende Aufgabe sein kann. Angesichts der sich ständig weiterentwickelnden digitalen Landschaft wird es immer schwieriger, mit den neuesten Trends Schritt zu halten und eine konsistente Markenbotschaft über alle Kanäle hinweg sicherzustellen. Erschwerend kommt hinzu, dass die Gewinnung von Erkenntnissen aus Gästedaten oft zeitaufwändig und manuell ist
Geschäftsreise-Trends für Hotels verdeutlichen die sich entwickelnden Präferenzen und Technologien, die die Unterbringung von Geschäftsreisenden prägen. Diese Trends legen Wert auf Effizienz, Konnektivität und maßgeschneiderte Dienstleistungen und sind für Hotels von entscheidender Bedeutung, um Geschäftsreisende anzuziehen und zu binden und Wettbewerbsvorteile und Umsatzwachstum in einer sich dynamisch entwickelnden Hotelbranche sicherzustellen. Wichtige Erkenntnisse Bleisure Travel: Geschäfts- und Urlaubsreisen zusammenführen, die Zufriedenheit der Reisenden steigern und potenziell
Reisebüros Reisebüros organisieren und verkaufen Reisepakete, einschließlich Transport, Unterkunft und Aktivitäten. Sie sind wichtig, da sie die Reiseplanung vereinfachen, fachkundige Beratung bieten und Sicherheit und Komfort bieten. Indem Reisebüros unvergessliche und stressfreie Reiseerlebnisse ermöglichen, fördern sie den weltweiten Tourismus und den kulturellen Austausch, was Reisenden und der lokalen Wirtschaft gleichermaßen zugute kommt. Wichtige Erkenntnisse Booking.com: Fördert weltweite Buchungen durch die Auflistung von Hotels
All-Inclusive-Resorts All-Inclusive-Resorts bieten Urlaubspakete an, die alle Annehmlichkeiten wie Mahlzeiten, Getränke, Aktivitäten und Unterhaltung im Preis enthalten. Sie sind wichtig für ein stressfreies und kostengünstiges Urlaubserlebnis und ermöglichen es den Gästen, ihren Aufenthalt zu genießen, ohne sich Gedanken über zusätzliche Kosten machen zu müssen. Damit sind sie ideal für preisbewusste Reisende, die Komfort und Preis-Leistungs-Verhältnis suchen. Wichtige Erkenntnisse Mehrgenerationenfamilien: Zielgruppe mit Aktivitäten und
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing: Wie würden Sie Hotels unterstützen, die Inklusion durch Marketing vermitteln möchten? Unser Marketing-Expertengremium Dustin Caromano – Direktor für Marketing und E-Commerce, Première Advisory Group Cory Falter – Partner und Visionär bei Lure Agency Linda Bekoe – CEO bei APLBC & CEO bei Bekoe.com Nicole
Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Welche Technologietrends wirken sich im Jahr 2023 auf Umsatz und Gästeerlebnisse aus? Unser Expertengremium für Revenue Management Chaya Kowal – Cluster Director of Revenue Management, Potato Head Family Diego Fernández Pérez De Ponga – Director of Revenue Management, Palladium Hotel Group Pablo Torres – Director, TEDUKA &
Da Reisende heute eine Mischung aus Komfort, Sicherheit und Mehrwert suchen, können sich Hoteliers dadurch auszeichnen, dass sie Anreize bieten, die bei potenziellen Gästen großen Anklang finden. Die Reiseversicherung hat sich zu einem leistungsstarken Instrument entwickelt, das nicht nur die Direktvertriebsangebote des Hotels von anderen abhebt, sondern auch den Gästen Sicherheit gibt und die Position einer Marke als erste Wahl festigt