Domande per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Sviluppare una base di clienti fedeli e fidelizzarli è essenziale per gli hotel, ma come è possibile ottenerlo al meglio per il mercato B2B? In cosa differiscono le strategie B2B e B2C? Quali sono i tuoi migliori consigli per il successo? Il nostro gruppo di esperti di marketing Stephanie Smith - Fondatrice di Cogwheel
Per alcuni, i progressi nell’automazione portano un profondo senso di paura. È comprensibile preoccuparsi delle sfide sociali di ampio respiro che potrebbero derivare dall’adozione diffusa di nuovi strumenti avanzati di intelligenza artificiale generativa. Ma invece di preoccuparsi dello scenario distopico peggiore che l’automazione potrebbe comportare, è tempo di fare un passo indietro per guardare in prospettiva e pensare a come potrebbe applicarsi l’automazione.
In questo articolo intervistiamo il cofondatore di Bookboost Daan De Bruijn. Bookboost aiuta i marchi di strutture ricettive a gestire i dati dei clienti in modi efficienti e innovativi. Ciò include il miglioramento della comprensione generale delle informazioni, l’automazione del flusso di lavoro e le possibilità di personalizzazione. Bookboost consente una migliore comprensione dei dati e di come utilizzarli per connettersi con gli ospiti. Potere
Il mondo dei pagamenti alberghieri è in continua evoluzione. Nuovi metodi di pagamento vengono costantemente introdotti nel mercato, dai contanti e bonifici bancari alle carte di credito e ai portafogli digitali. Per soddisfare le aspettative degli ospiti e incoraggiare le prenotazioni dirette, gli operatori alberghieri devono rimanere al passo con le tendenze emergenti e offrire i metodi di pagamento più recenti. Inoltre, l'importanza di un'esperienza di pagamento senza interruzioni
L’ospitalità è piena di dati. Dall'analisi dei prezzi al marketing mirato, dai tassi di occupazione al coinvolgimento degli ospiti, ogni albergatore sa che i parametri sono importanti, ma come distinguere ciò che è interessante da ciò che ha valore inestimabile? Cosa fare con i dati dell'hotel? L'enorme quantità di dati può essere scoraggiante, perché in genere richiede l'accesso e l'interpretazione di diverse piattaforme
Domanda per il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate: quali dati lungimiranti dovrebbero utilizzare gli hotel per comprendere il comportamento degli ospiti e le tendenze future? Il nostro panel di esperti di Revenue Management Nikolas Hall - Proprietario principale, N. Hall Consulting Chaya Kowal- Direttore del cluster di Revenue Management, Famiglia Potato Head Damiano Zennaro - Fondatore, DZ Consulting Heiko Rieder - Vice
Non aver paura. I robot non ci ruberanno il lavoro. Nell’ambito dell’ospitalità, i robot – o meglio l’intelligenza artificiale – possono dare impulso alla nostra produttività, rendendo il nostro lavoro più efficace e il nostro tempo più efficiente. Ecco sei modi in cui i team di marketing degli hotel utilizzano oggi l'intelligenza artificiale. L'ascesa dell'intelligenza artificiale È passato appena un anno dall'accesso alla tecnologia dell'intelligenza artificiale generativa (AI).
Compagnie di viaggio Le compagnie di viaggio forniscono servizi come prenotazione di voli, hotel e tour per singoli e gruppi. Sono importanti per semplificare la pianificazione del viaggio, offrire consulenza di esperti e creare esperienze su misura. Garantendo un’organizzazione del viaggio fluida e piacevole, queste aziende facilitano l’esplorazione globale, lo scambio culturale e i collegamenti commerciali, con un impatto significativo sull’industria del turismo. Punti chiave Booking.com: collega gli hotel con un servizio globale
Compagnie turistiche Le compagnie turistiche organizzano e facilitano esperienze di viaggio, come visite guidate, attività avventurose ed escursioni culturali. Sono importanti perché forniscono opzioni di viaggio strutturate, informative e sicure, migliorando le esperienze dei viaggiatori e contribuendo allo stesso tempo alle economie locali. Queste aziende colmano le lacune culturali e offrono approfondimenti unici sulle destinazioni, rendendo i viaggi più accessibili e arricchenti. Punti chiave Più prenotazioni: aumenti
Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Quali pratiche rendono efficace il processo di prenotazione di un hotel? (Domanda di Thomas Dieben) Il nostro gruppo di esperti di marketing Thomas Dieben - Fondatore, Becurious Tamie Matthews - Consulente di entrate, vendite e marketing, RevenYou Jacopo Focaroli - CEO e fondatore, The Host Kaylie Holley - Professionista del marketing nel settore dell'ospitalità e del turismo
Navigare nel vasto mondo dei social media può sembrare come vagare in un vivace mercato senza una mappa, dove ogni bancarella è una piattaforma unica in cerca di attenzione. Tuttavia, scegliere le piattaforme giuste può trasformare totalmente la narrativa digitale del tuo hotel. Che tu sia un accogliente boutique hotel o una catena alberghiera in espansione, un approccio strategico al tuo spazio online è fondamentale. Ricordare,
Come professionista del marketing alberghiero, sai che gestire più canali di comunicazione per raggiungere potenziali ospiti può essere un compito arduo. Con il panorama digitale in continua evoluzione, sta diventando sempre più difficile tenere il passo con le ultime tendenze e garantire una messaggistica del marchio coerente su tutti i canali. A peggiorare le cose, la raccolta di informazioni approfondite dai dati degli ospiti è spesso un'operazione manuale e dispendiosa in termini di tempo
Viaggio d'affari Le tendenze dei viaggi d'affari per gli hotel evidenziano l'evoluzione delle preferenze e delle tecnologie che modellano le sistemazioni dei viaggi aziendali. Sottolineando efficienza, connettività e servizi su misura, queste tendenze sono cruciali affinché gli hotel attraggano e fidelizzino i viaggiatori d’affari, garantendo un vantaggio competitivo e una crescita dei ricavi in un settore dell’ospitalità in continua evoluzione. Punti chiave Viaggi bleisure: unire viaggi d'affari e di piacere, aumentando la soddisfazione dei viaggiatori e potenzialmente
Agenzie turistiche Le agenzie turistiche organizzano e vendono pacchetti di viaggio, inclusi trasporto, alloggio e attività. Sono importanti in quanto semplificano la pianificazione del viaggio, offrono consulenza di esperti e garantiscono sicurezza e comodità. Facilitando esperienze di viaggio memorabili e senza problemi, le agenzie turistiche promuovono il turismo globale e lo scambio culturale, avvantaggiando sia i viaggiatori che le economie locali. Punti chiave Booking.com: promuove le prenotazioni globali elencando gli hotel
Resort all-inclusive I resort all-inclusive offrono pacchetti vacanza che includono tutti i servizi come pasti, bevande, attività e intrattenimento nel prezzo. Sono importanti per offrire un'esperienza di vacanza senza problemi ed economicamente vantaggiosa, consentendo agli ospiti di godersi il soggiorno senza preoccuparsi di costi aggiuntivi, rendendoli ideali per i viaggiatori attenti al budget che cercano comodità e valore. Punti chiave Famiglie multigenerazionali: Target con attività e
Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Come guideresti gli hotel che cercano di trasmettere inclusione tramite il marketing? Il nostro gruppo di esperti di marketing Dustin Caromano – Direttore marketing ed eCommerce, Première Advisory Group Cory Falter - Partner e visionario presso Lure Agency Linda Bekoe - CEO di APLBC e CEO di Bekoe.com Nicole
Domanda per il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate: quali tendenze tecnologiche stanno influenzando le entrate e le esperienze degli ospiti nel 2023? Il nostro panel di esperti sulla gestione delle entrate Chaya Kowal - Direttore del cluster di gestione delle entrate, famiglia Potato Head Diego Fernández Pérez De Ponga - Direttore della gestione delle entrate, Palladium Hotel Group Pablo Torres - Direttore, TEDUKA &
Oggi, mentre i viaggiatori cercano una combinazione di comodità, sicurezza e valore aggiunto, gli albergatori possono distinguersi fornendo incentivi che abbiano una profonda risonanza con i potenziali ospiti. L'assicurazione di assistenza di viaggio è emersa come uno strumento potente che non solo distingue le offerte del canale diretto degli hotel, ma offre anche agli ospiti tranquillità e consolida la posizione di un marchio come scelta di riferimento