Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Aumentar uma base de clientes fiéis e reter clientes é essencial para os hotéis, mas como isso pode ser melhor alcançado no mercado B2B? Como as estratégias B2B e B2C diferem? Quais são suas principais dicas para o sucesso? Nosso painel de especialistas em marketing Stephanie Smith - fundadora, Cogwheel
Para alguns, os avanços na automação trazem uma profunda sensação de pavor. É compreensível a preocupação com os desafios sociais gerais que podem surgir com a adoção generalizada de novas e avançadas ferramentas de IA generativa. Mas, em vez de se preocupar com o pior cenário distópico que a automação pode trazer, é hora de dar um passo atrás para ter uma perspectiva e pensar em como a automação pode ser aplicada.
Neste artigo, entrevistamos o cofundador da Bookboost, Daan De Bruijn. Bookboost ajuda marcas de hospedagem a gerenciar dados de clientes de maneira eficiente e inovadora. Isso inclui aumentar a compreensão geral das informações, automação do fluxo de trabalho e possibilidades de personalização. Bookboost permite uma melhor compreensão dos dados e como usá-los para se conectar com os hóspedes. Pode
O mundo dos pagamentos em hotéis está em constante mudança. Novos métodos de pagamento são constantemente introduzidos no mercado, desde dinheiro e transferências bancárias até cartões de crédito e carteiras digitais. Para satisfazer as expectativas dos hóspedes e incentivar as reservas diretas, os operadores de alojamento devem estar atentos às tendências emergentes e oferecer os métodos de pagamento mais recentes. Além disso, a importância de uma experiência de pagamento perfeita
A hospitalidade está repleta de dados. Da análise de preços ao marketing direcionado, das taxas de ocupação ao envolvimento dos hóspedes, todo hoteleiro sabe que as métricas são importantes – mas como separar o que é interessante do que é inestimável? O que fazer com os dados do hotel? A grande quantidade de dados pode ser assustadora, porque normalmente requer várias plataformas para acessar e interpretar.
Pergunta para nosso painel de especialistas em gerenciamento de receita: quais dados prospectivos os hotéis devem usar para compreender o comportamento dos hóspedes e as tendências futuras? Nosso painel de especialistas em gerenciamento de receitas Nikolas Hall - proprietário principal, N. Hall Consulting Chaya Kowal - diretor do cluster de gerenciamento de receitas, família Potato Head Damiano Zennaro - fundador, DZ Consulting Heiko Rieder - vice
Não tema. Os robôs não tomarão nossos empregos. Na esfera da hospitalidade, os robôs – ou melhor, a inteligência artificial – podem impulsionar a nossa produtividade, tornando o nosso trabalho mais eficaz e o nosso tempo mais eficiente. Aqui estão seis maneiras pelas quais as equipes de marketing de hotéis estão usando IA hoje. A ascensão da IA Mal se passou um ano desde o acesso à tecnologia generativa de inteligência artificial (IA)
Empresas de viagens As empresas de viagens fornecem serviços como reserva de voos, hotéis e passeios para indivíduos e grupos. Eles são importantes para simplificar o planejamento de viagens, oferecer consultoria especializada e criar experiências personalizadas. Ao garantir viagens tranquilas e agradáveis, estas empresas facilitam a exploração global, o intercâmbio cultural e as ligações comerciais, impactando significativamente a indústria do turismo. Principais vantagens Booking.com: Conecta hotéis com uma rede global
Empresas de turismo As empresas de turismo organizam e facilitam experiências de viagem, como visitas guiadas, atividades de aventura e excursões culturais. São importantes porque oferecem opções de viagem estruturadas, informativas e seguras, melhorando as experiências dos viajantes e ao mesmo tempo contribuindo para as economias locais. Estas empresas colmatam lacunas culturais e oferecem informações únicas sobre os destinos, tornando as viagens mais acessíveis e enriquecedoras. Principais vantagens Mais reservas: aumentos
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Quais práticas tornam um processo de reserva de hotel eficaz? (Pergunta de Thomas Dieben) Nosso painel de especialistas em marketing Thomas Dieben - fundador, Becurious Tamie Matthews - consultora de receitas, vendas e marketing, RevenYou Jacopo Focaroli - CEO e fundador, The Host Kaylie Holley - profissional de marketing de hospitalidade e turismo
Navegar no vasto mundo das mídias sociais pode ser como passear por um mercado movimentado sem mapa, onde cada barraca é uma plataforma única que disputa a atenção. No entanto, escolher as plataformas certas pode transformar totalmente a narrativa digital do seu hotel. Quer você seja uma pousada boutique aconchegante ou uma rede de hotéis em expansão, uma abordagem estratégica para o seu espaço online é crucial. Lembrar,
Como profissional de marketing hoteleiro, você sabe que gerenciar vários canais de comunicação para alcançar hóspedes em potencial pode ser uma tarefa árdua. Com o cenário digital em constante evolução, está se tornando cada vez mais difícil acompanhar as últimas tendências e garantir mensagens de marca consistentes em todos os canais. Para piorar a situação, a recolha de informações a partir dos dados dos hóspedes é muitas vezes demorada e manual.
Viagens de negócios As tendências de viagens de negócios para hotéis destacam preferências e tecnologias em evolução que moldam as acomodações para viagens corporativas. Enfatizando a eficiência, a conectividade e os serviços personalizados, estas tendências são cruciais para que os hotéis atraiam e retenham viajantes de negócios, garantindo vantagem competitiva e crescimento de receitas numa indústria hoteleira em evolução dinâmica. Principais vantagens Bleisure Travel: Mesclar viagens de negócios e lazer, aumentando a satisfação do viajante e potencialmente
Agências de turismo As agências de turismo organizam e vendem pacotes de viagens, incluindo transporte, hospedagem e atividades. Eles são importantes porque simplificam o planejamento de viagens, oferecem consultoria especializada e proporcionam segurança e comodidade. Ao facilitar experiências de viagem memoráveis e descomplicadas, as agências de turismo promovem o turismo global e o intercâmbio cultural, beneficiando tanto os viajantes como as economias locais. Principais vantagens Booking.com: impulsiona reservas globais listando hotéis
Resorts com tudo incluído Os resorts com tudo incluído oferecem pacotes de férias que incluem todas as comodidades, como refeições, bebidas, atividades e entretenimento no preço. Eles são importantes para proporcionar uma experiência de férias econômica e descomplicada, permitindo que os hóspedes aproveitem sua estadia sem se preocupar com custos adicionais, tornando-os ideais para viajantes preocupados com o orçamento que buscam conveniência e valor. Principais vantagens Famílias multigeracionais: Almeje com atividades e
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Como você orientaria os hotéis que tentam transmitir inclusão por meio do marketing? Nosso painel de especialistas em marketing Dustin Caromano – Diretor de Marketing e Comércio Eletrônico, Première Advisory Group Cory Falter – Sócio e Visionário da Lure Agency Linda Bekoe – CEO da APLBC e CEO da Bekoe.com Nicole
Pergunta para nosso painel de especialistas em gerenciamento de receitas: Quais tendências tecnológicas estão impactando as receitas e as experiências dos hóspedes em 2023? Nosso Painel de Especialistas em Revenue Management Chaya Kowal - Diretor do Cluster de Revenue Management, Potato Head Family Diego Fernández Pérez De Ponga - Diretor de Revenue Management, Palladium Hotel Group Pablo Torres - Diretor, TEDUKA &
Hoje, à medida que os viajantes procuram uma combinação de conveniência, segurança e valor acrescentado, os hoteleiros podem distinguir-se ao oferecer incentivos que ressoem profundamente junto dos potenciais hóspedes. O seguro de assistência em viagem surgiu como uma ferramenta poderosa que não apenas diferencia as ofertas de canais diretos do hotel, mas também proporciona tranquilidade aos hóspedes e solidifica a posição de uma marca como uma escolha preferencial