Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero Desarrollar una base de clientes leales y retenerlos es esencial para los hoteles, pero ¿cuál es la mejor manera de lograrlo para el mercado B2B? ¿En qué se diferencian las estrategias B2B y B2C? ¿Cuáles son sus principales consejos para el éxito? Nuestro panel de expertos en marketing Stephanie Smith - Fundadora, Cogwheel
Para algunos, los avances en la automatización generan una profunda sensación de temor. Es comprensible preocuparse por los desafíos sociales generales que pueden surgir con la adopción generalizada de herramientas de IA generativa nuevas y avanzadas. Pero en lugar de preocuparse por el peor escenario distópico que pueda traer la automatización, es hora de dar un paso atrás para tomar perspectiva y pensar en cómo se puede aplicar la automatización.
En este artículo, entrevistamos al cofundador de Bookboost, Daan De Bruijn. Bookboost ayuda a las marcas de alojamiento a gestionar los datos de los clientes de forma eficiente e innovadora. Esto incluye mejorar la comprensión general de la información, la automatización del flujo de trabajo y las posibilidades de personalización. Bookboost permite una mejor comprensión de los datos y cómo utilizarlos para conectarse con los huéspedes. Poder
El mundo de los pagos hoteleros está en constante cambio. Constantemente se introducen en el mercado nuevos métodos de pago, desde efectivo y transferencias bancarias hasta tarjetas de crédito y billeteras digitales. Para satisfacer las expectativas de los huéspedes y fomentar las reservas directas, los operadores de alojamiento deben estar al tanto de las tendencias emergentes y ofrecer los últimos métodos de pago. Además, la importancia de una experiencia de pago fluida
La hostelería está inundada de datos. Desde el análisis de precios hasta el marketing dirigido, desde las tasas de ocupación hasta la participación de los huéspedes, todo hotelero sabe que las métricas son importantes, pero ¿cómo se separa lo interesante de lo invaluable? ¿Qué hacer con los datos del hotel? La gran cantidad de datos puede resultar desalentadora, porque normalmente se requieren varias plataformas para acceder a ellos e interpretarlos.
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Qué datos prospectivos deberían utilizar los hoteles para comprender el comportamiento de los huéspedes y las próximas tendencias? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Nikolas Hall - Propietario principal, N. Hall Consulting Chaya Kowal - Director del grupo de gestión de ingresos, Potato Head Family Damiano Zennaro - Fundador, DZ Consulting Heiko Rieder - Vicepresidente
No temáis. Los robots no nos quitarán el trabajo. En el ámbito de la hostelería, los robots -o más bien la inteligencia artificial- pueden impulsar nuestra productividad, haciendo que nuestro trabajo sea más eficaz y nuestro tiempo más eficiente. Aquí hay seis formas en que los equipos de marketing hotelero utilizan la IA en la actualidad. El auge de la IA Apenas ha pasado un año desde el acceso a la tecnología de inteligencia artificial (IA) generativa
Compañías de viajes Las compañías de viajes brindan servicios como reserva de vuelos, hoteles y tours para individuos y grupos. Son importantes para simplificar la planificación de viajes, ofrecer asesoramiento experto y crear experiencias personalizadas. Al garantizar viajes fluidos y agradables, estas empresas facilitan la exploración global, el intercambio cultural y las conexiones comerciales, lo que tiene un impacto significativo en la industria del turismo. Conclusiones clave Booking.com: Conecta hoteles con una red global
Empresas de Turismo Las empresas de turismo organizan y facilitan experiencias de viaje, como visitas guiadas, actividades de aventura y excursiones culturales. Son importantes porque brindan opciones de viaje estructuradas, informativas y seguras, mejorando las experiencias de los viajeros y al mismo tiempo contribuyen a las economías locales. Estas empresas cierran brechas culturales y ofrecen información única sobre los destinos, haciendo que los viajes sean más accesibles y enriquecedores. Conclusiones clave Más reservas: aumentos
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Qué prácticas hacen que un proceso de reserva de hotel sea eficaz? (Pregunta de Thomas Dieben) Nuestro panel de expertos en marketing Thomas Dieben - Fundador, Becurious Tamie Matthews - Consultora de ingresos, ventas y marketing, RevenYou Jacopo Focaroli - CEO y fundador, The Host Kaylie Holley - Profesional de marketing hotelero y turístico
Navegar por el vasto mundo de las redes sociales puede parecer como deambular por un mercado bullicioso sin un mapa, donde cada puesto es una plataforma única que compite por llamar la atención. Sin embargo, elegir las plataformas adecuadas puede transformar totalmente la narrativa digital de su hotel. Ya sea que se trate de una acogedora posada boutique o de una gran cadena hotelera, un enfoque estratégico para su espacio en línea es crucial. Recordar,
Como especialista en marketing hotelero, sabe que gestionar múltiples canales de comunicación para llegar a huéspedes potenciales puede ser una tarea abrumadora. Con el panorama digital en constante evolución, cada vez es más difícil mantenerse al día con las últimas tendencias y garantizar mensajes de marca consistentes en todos los canales. Para empeorar las cosas, recopilar información a partir de los datos de los huéspedes suele llevar mucho tiempo y es manual.
Viajes de negocios Las tendencias de viajes de negocios para hoteles resaltan la evolución de las preferencias y tecnologías que dan forma a los alojamientos para viajes corporativos. Estas tendencias, que enfatizan la eficiencia, la conectividad y los servicios personalizados, son cruciales para que los hoteles atraigan y retengan a los viajeros de negocios, garantizando una ventaja competitiva y un crecimiento de los ingresos en una industria hotelera en evolución dinámica. Conclusiones clave Bleisure Travel: fusionar los viajes de negocios y de placer, mejorar la satisfacción del viajero y potencialmente
Agencias de viajes Las agencias de viajes organizan y venden paquetes de viajes, que incluyen transporte, alojamiento y actividades. Son importantes porque simplifican la planificación de viajes, ofrecen asesoramiento experto y brindan seguridad y conveniencia. Al facilitar experiencias de viaje memorables y sin complicaciones, las agencias de viajes promueven el turismo global y el intercambio cultural, beneficiando tanto a los viajeros como a las economías locales. Conclusiones clave Booking.com: impulsa las reservas globales mediante la publicación de hoteles
Resorts Todo Incluido Los resorts todo incluido ofrecen paquetes de vacaciones que incluyen todos los servicios como comidas, bebidas, actividades y entretenimiento en el precio. Son importantes para brindar una experiencia vacacional rentable y sin complicaciones, permitiendo a los huéspedes disfrutar de su estadía sin preocuparse por costos adicionales, lo que los hace ideales para viajeros preocupados por su presupuesto que buscan comodidad y valor. Conclusiones clave Familias multigeneracionales: Diríjase a actividades y
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cómo guiaría a los hoteles que intentan transmitir inclusión a través del marketing? Nuestro panel de expertos en marketing Dustin Caromano - Director de marketing y comercio electrónico, Première Advisory Group Cory Falter - Socia y visionaria de Lure Agency Linda Bekoe - Directora ejecutiva de APLBC y directora ejecutiva de Bekoe.com Nicole
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Qué tendencias tecnológicas están impactando los ingresos y las experiencias de los huéspedes en 2023? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Chaya Kowal - Directora de gestión de ingresos del cluster, Potato Head Family Diego Fernández Pérez De Ponga - Director de gestión de ingresos, Palladium Hotel Group Pablo Torres - Director, TEDUKA &
Hoy en día, mientras los viajeros buscan una combinación de comodidad, seguridad y valor agregado, los hoteleros pueden distinguirse ofreciendo incentivos que resuenen profundamente entre los huéspedes potenciales. El seguro de asistencia en viaje se ha convertido en una herramienta poderosa que no solo distingue las ofertas de canales directos del hotel, sino que también brinda tranquilidad a los huéspedes y solidifica la posición de una marca como opción preferida.