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Industrie hôtelière

4 métriques hôtelières importantes pour mesurer votre expérience client

2024-12-20T15:07:45+01:00

La plupart des hôtels ont tendance à ignorer que les données sont essentielles pour leur activité ou pensent que la collecte et le reporting des données sont réservés aux grandes chaînes hôtelières multinationales comme Accor ou Marriott. Pourtant, c'est le contraire qui est vrai : les mesures hôtelières vitales peuvent profiter à chaque hôtel. Dans cet article, vous découvrirez pourquoi le fait d'avoir des mesures précises dans votre hôtel pourrait augmenter vos revenus et

4 métriques hôtelières importantes pour mesurer votre expérience client2024-12-20T15:07:45+01:00

Jusqu'où pouvez-vous aller avec le prix de votre chambre d'hôtel ?

2023-12-06T17:03:29+01:00

L'économie comportementale est l'étude des processus de prise de décision des gens et de la façon dont ils ne sont pas toujours entièrement rationnels. En comprenant les réactions des gens aux choix disponibles, vous êtes mieux en mesure d'élaborer des stratégies de tarification qui maximisent vos revenus. Par exemple, des preuves indiquent que terminer vos prix par le chiffre « 9 » augmente vos revenus. Si vous chargez $119, vous devriez voir plus

Jusqu'où pouvez-vous aller avec le prix de votre chambre d'hôtel ?2023-12-06T17:03:29+01:00

Comment utiliser la messagerie client pour augmenter votre retour sur expérience ?

2023-12-20T17:25:57+01:00

Le retour sur l'expérience (ROX) a fait l'objet de nombreuses discussions et est appelé « le nouveau retour sur investissement » (retour sur investissement). Comparé au ROI, qui mesure directement le montant du retour sur investissement particulier, ROX mesure les résultats commerciaux qu'une grande expérience peut générer. Dans cet article, vous pouvez apprendre pourquoi ROX est important et comment vous

Comment utiliser la messagerie client pour augmenter votre retour sur expérience ?2023-12-20T17:25:57+01:00

10 agents de voyage pour les hôtels pour attirer plus de clients d'affaires et de loisirs

2024-06-04T21:17:37+02:00

Les agents de voyages représentent un canal de distribution majeur pour les acteurs de l'industrie hôtelière, les aidant à se connecter avec davantage de voyageurs de loisirs et de clients d'affaires. Pour capitaliser, les hôtels doivent répertorier leurs propriétés auprès des agents de voyages en ligne et se connecter aux principaux systèmes de distribution mondiaux afin qu'un agent de voyages puisse afficher les informations d'inventaire en temps réel. Dans cet article, vous découvrirez

10 agents de voyage pour les hôtels pour attirer plus de clients d'affaires et de loisirs2024-06-04T21:17:37+02:00

SEO vs CRO : qu'est-ce qui donne aux hôtels un retour sur investissement plus élevé ?

2023-12-06T17:04:43+01:00

Combien devriez-vous investir dans l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) ou le marketing des moteurs de recherche (SEM) pour votre hôtel afin d'augmenter vos ventes de 5% ? Si vous avez un budget limité, quelle est la façon la plus intelligente de l'utiliser ? L'optimisation du taux de conversion (CRO) peut-elle être une meilleure solution ? Dans cet article, vous apprendrez la signification de SEO et CRO, et

SEO vs CRO : qu'est-ce qui donne aux hôtels un retour sur investissement plus élevé ?2023-12-06T17:04:43+01:00

Conseils pour les hôtels pendant la crise de Corona (COVID-19)

2024-06-04T21:18:42+02:00

La pandémie mondiale du virus Corona (COVID-19) constitue une crise sans précédent, et les hôtels font partie des nombreuses entreprises qui en ressentent les effets, alors que des restrictions de voyage mondiales entrent en vigueur et que des pays entiers sont confrontés à des procédures de « confinement ». Cet article proposera des conseils aux hôteliers cherchant des moyens d’optimiser leurs revenus et de limiter les dégâts. Table des matières : quel est l'effet du

Conseils pour les hôtels pendant la crise de Corona (COVID-19)2024-06-04T21:18:42+02:00

L'hygiène est le nouveau message marketing pour les hôtels

2023-12-06T17:06:15+01:00

Avec COVID-19 au premier plan de la conscience de la plupart des gens, il est vital pour les hôtels et les complexes hôteliers d'inclure des informations sur l'hygiène dans leur contenu marketing. Après tout, les clients potentiels sont désormais beaucoup plus susceptibles de prendre des décisions de voyage en tenant compte des mesures d'hygiène et d'autres problèmes de sécurité liés aux coronavirus. Lisez la suite pour en savoir plus sur la façon dont l'hygiène supplante les autres

L'hygiène est le nouveau message marketing pour les hôtels2023-12-06T17:06:15+01:00

12 conseils aux hôtels pour optimiser leurs revenus en période de faible demande

2023-12-19T15:28:53+01:00

Pour les hôteliers, la basse saison et les autres périodes de faible demande représentent un défi majeur, car moins de chambres réservées signifie moins d'argent qui rentre, ce qui peut avoir de graves répercussions sur la trésorerie. C'est pourquoi il est si important d'optimiser les revenus et de s'assurer que vous êtes en mesure de rapporter le plus d'argent possible aux clients que vous

12 conseils aux hôtels pour optimiser leurs revenus en période de faible demande2023-12-19T15:28:53+01:00

Application d'enregistrement mobile pour les hôtels : quels sont les avantages ?

2024-06-01T20:03:52+02:00

Ces dernières années, les applications d'enregistrement mobiles pour les hôtels ont gagné en popularité en raison de l'efficacité des clients et des hôtels. Étant donné que le processus d'enregistrement est sans contact et plus hygiénique, il a reçu un coup de pouce supplémentaire depuis la pandémie de coronavirus. Non seulement ces méthodes répondent aux besoins des clients férus de technologie, mais elles peuvent également améliorer la réputation de la marque de la propriété dans

Application d'enregistrement mobile pour les hôtels : quels sont les avantages ?2024-06-01T20:03:52+02:00

Conseils pour améliorer le service client de votre hôtel

2024-12-20T15:07:56+01:00

De nos jours, les hôteliers ne peuvent plus seulement compter sur les commodités, l'apparence ou les services standardisés de leurs hôtels ; ils doivent offrir plus. Des clients satisfaits sont la clé du succès dans l'hôtellerie. La satisfaction client est de plus en plus importante, et connaître les besoins de vos clients est devenu un incontournable pour les hôteliers. Les hôteliers doivent donc faire des efforts pour se démarquer de la concurrence. 3 conseils pour

Conseils pour améliorer le service client de votre hôtel2024-12-20T15:07:56+01:00

Augmentez vos réservations directes avec Google Hotel Ads

2023-12-20T18:47:36+01:00

Des millions de voyageurs dans le monde utilisent quotidiennement Google pour rechercher des hébergements pendant leurs vacances. Que ce soit pour l'inspiration ou l'information, chaque marque souhaite se présenter aux voyageurs intéressés. Google Hotel Ads affiche la disponibilité et les prix d'un bien, qu'il s'agisse d'un hôtel, d'un appartement, d'une location de vacances ou d'un camping. Pourquoi des réservations directes ? Beaucoup

Augmentez vos réservations directes avec Google Hotel Ads2023-12-20T18:47:36+01:00

7 conseils pour choisir la bonne technologie hôtelière pour votre propriété

2023-12-06T17:08:44+01:00

La technologie en constante évolution a changé le style de travail, les expériences des clients et les attentes des voyageurs dans l'industrie. Par conséquent, il est sage d'évaluer la bonne technologie et le bon partenaire pour votre entreprise. Mais comment pouvez-vous simplifier ce processus de décision et trouver le bon partenaire ? Découvrons-le. Pourquoi la technologie hôtelière est importante pour votre propriété Commençons par un

7 conseils pour choisir la bonne technologie hôtelière pour votre propriété2023-12-06T17:08:44+01:00

Guide du logiciel de gestion de la réputation des hôtels

2024-06-04T21:21:36+02:00

Les avis en ligne sont extrêmement importants pour les professionnels de l’hôtellerie, car ils contribuent à façonner votre réputation au sens large. C’est précisément pourquoi de nombreux propriétaires d’hôtels et responsables marketing apprécient les avantages des logiciels de gestion de la réputation des hôtels. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur la manière dont ces solutions peuvent vous aider. Table des matières : Que signifie la réputation ? Pourquoi

Guide du logiciel de gestion de la réputation des hôtels2024-06-04T21:21:36+02:00

Liste des métamoteurs de recherche d'hôtels pour augmenter vos réservations d'hôtels

2024-06-04T21:20:05+02:00

Les métamoteurs de recherche d'hôtels offrent une excellente opportunité aux acteurs de l'industrie hôtelière d'atteindre plus de clients. En effet, de nombreux clients potentiels se tournent vers ces plateformes à des fins de comparaison de prix avant de faire une réservation. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur ces plateformes, ainsi qu'une liste de certains des métamoteurs de recherche d'hôtels les plus populaires que vous

Liste des métamoteurs de recherche d'hôtels pour augmenter vos réservations d'hôtels2024-06-04T21:20:05+02:00

Communiqué de presse de l'hôtel : conseils pour rédiger un communiqué de presse réussi

2023-12-21T14:21:25+01:00

Des communiqués de presse bien rédigés sont un canal de communication clé dans l'industrie hôtelière. Que vous souhaitiez annoncer des nouvelles de l'entreprise, des événements ou la nomination d'un nouveau PDG, un communiqué de presse d'hôtel offre une occasion unique de le communiquer au monde. Mais tous les communiqués de presse n'auront pas le même impact. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur la presse

Communiqué de presse de l'hôtel : conseils pour rédiger un communiqué de presse réussi2023-12-21T14:21:25+01:00

5 défis marketing hôteliers pour les hôtels multi-sites

2023-12-06T17:10:12+01:00

Les économies émergentes entraînent une demande croissante de tourisme international, faisant de l'industrie du voyage l'un des marchés à la croissance la plus rapide. Avec l'augmentation du nombre de personnes ayant accès à une plus grande richesse, les conditions du marché devraient rester solides. Mais avec l'expansion des marchés, la concurrence aussi. Dans cet article, nous vous donnons 5 conseils pour garder une longueur d'avance sur la concurrence

5 défis marketing hôteliers pour les hôtels multi-sites2023-12-06T17:10:12+01:00
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