5 stratégies pour augmenter le TrevPAR dans votre hôtel
De l'ADR au RevPAR et au GOPPAR, les exploitants d'hébergement doivent suivre de nombreux indicateurs pour évaluer les performances de leur entreprise et prendre des décisions stratégiques. L’une des mesures de réussite les plus puissantes mais négligées pour les hôtels aujourd’hui est le TRevPAR, ou revenu total par chambre disponible. Nous discutons ici de ce qu'est TRevPAR et de la manière de l'augmenter dans votre propriété. L'importance croissante de mesurer la performance des revenus totaux Contrairement au RevPAR, le TRevPAR mesure les revenus totaux des hôtels, et pas seulement les revenus des chambres. Il
5 façons d'augmenter les revenus avec un CRM hôtelier
S’il y a quelque chose dont parlent les personnes travaillant dans le marketing hôtelier, c’est de la puissance d’un système CRM. Mais pourquoi est-ce devenu si important ? Aujourd’hui, les défis du marketing hôtelier ne cessent de croître. Les gens exigent plus de personnalisation, une meilleure portée, des approches multicanaux, etc. Et si vous ne répondez pas à ces exigences, les chiffres le montreront. Les avantages du logiciel CRM L'un des principaux points que les hébergeurs doivent prendre en compte est de savoir comment
Comment augmenter les revenus de l'hôtel avec des pré-autorisations faciles
Bien que les hôteliers connaissent la préautorisation de carte de crédit, nombreux sont ceux qui ne l'intègrent pas à leurs politiques de réservation. Ou, s'ils le font, ils laissent cette tâche aux agences de voyages en ligne (OTA). Dans tous les cas, ignorer l'impact de préautorisations bien gérées sur les revenus de votre hôtel est une erreur. Flexibilité pour les clients et garanties pour les hôteliers : les préautorisations sont un blocage temporaire d'un montant déterminé effectué sur la carte de crédit d'un client lors de sa réservation. Certains clients les interprètent mal et les considèrent comme un débit.,
Comment un chatbot peut-il augmenter vos réservations directes ?
Les hôtels donnent souvent la priorité aux réservations directes, car elles génèrent des marges bénéficiaires plus importantes et un meilleur contrôle global. Par conséquent, de nombreux propriétaires d’hôtels souhaitent explorer de nouvelles façons d’encourager les clients à réserver directement, et les chatbots apparaissent comme l’une des meilleures options. Dans cet article, vous découvrirez comment un chatbot peut augmenter vos réservations directes. L'importance des réservations directes Les hôtels tentent d'encourager autant de réservations directes que possible afin d'optimiser leurs finances.
5 façons dont le marketing personnalisé peut profiter au secteur de l'hôtellerie en 2026
Pour les hôteliers et autres acteurs du secteur de l'hôtellerie, il est essentiel de se démarquer de la concurrence et d'attirer des clients potentiels. L'une des meilleures solutions consiste à diffuser des messages marketing plus personnalisés et adaptés à chaque client. Cet article vous permettra d'en apprendre davantage sur la manière d'y parvenir grâce au marketing personnalisé et sur la façon dont ce concept peut améliorer les efforts marketing et la génération de revenus en 2026. Comprendre le marketing personnalisé
Libérer le pouvoir de la personnalisation dans le marketing hôtelier
La personnalisation est partout autour de nous. Vous pouvez imprimer entièrement le visage de votre chat sur M&M's et personnaliser des baskets de marque. Votre enceinte intelligente reconnaît votre voix et vos services de streaming proposent des recommandations basées sur les genres et les artistes que vous aimez. Dans cet article, vous apprendrez comment approfondir votre engagement, augmenter les taux de conversion, accroître la fidélité et générer plus de ventes et de revenus grâce à la personnalisation. Le besoin d'un marketing personnalisé Les interactions personnalisées avec les marques deviennent si courantes que
Comment le personal branding peut-il contribuer à augmenter le chiffre d'affaires d'un hôtel ?
Question posée à notre panel d'experts en marketing hôtelier : Pourquoi le personal branding est-il essentiel pour les professionnels de la vente dans l'hôtellerie afin de bâtir des relations clients solides et de générer des revenus B2B ? (Question de Cory Falter) Notre panel d'experts en marketing : Cory Falter – Associé, Lure Agency ; Pablo Torres – Consultant hôtelier ; Moriya Rockman – Directrice marketing, Smiling House Luxury Global ; Michael J. Goldrich – Fondateur et conseiller principal, Vivander. Posez votre question à notre panel.
Les plus grands apprentissages hôteliers dans la communication avec les clients en raison de Covid
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Quel a été votre plus grand apprentissage en matière de communication avec les clients au cours des 12 derniers mois ? Notre panel d'experts en marketing Colleen Buckley - Responsable du marketing hôtelier Reshan Jayamanne - Stratège du marketing numérique et des ventes, Bnb Optimized Nicolas Lajambe
9 KPI hôteliers essentiels pour optimiser vos performances de marketing incitatif
L'industrie hôtelière utilise de nombreux indicateurs de performance clés uniques. On pense naturellement à l'ADR (tarif journalier moyen), au RevPAR (revenu par chambre disponible) et à l'Occ% (occupation). Ces mesures reflètent la nature unique de notre entreprise, mais leur existence motive également notre attention et nos actions. Regarder les KPI de votre hôtel se traduit par une optimisation
Les meilleurs sites d'emploi d'hôtels pour booster votre carrière
L'industrie du voyage et du tourisme offre de nombreuses options de carrière, et les emplois dans l'hôtellerie sont parmi les plus demandés et les plus gratifiants. Si vous recherchez du travail dans le secteur hôtelier, plusieurs sites d'emploi dédiés fournissent des informations sur les postes vacants actuels. Dans cet article, vous pourrez trouver plus d'informations sur l'hôtel
Guide des factures d'hôtel : conseils essentiels et bonnes pratiques pour les professionnels de l'hôtellerie
Une facture d'hôtel est un document remis aux clients à la fin de leur séjour, détaillant les frais engagés. Cela peut inclure le prix de la chambre, les services supplémentaires utilisés, les taxes, etc. Les factures d'hôtel sont essentielles pour maintenir des comptes précis et offrir aux clients une expérience transparente.
Investisseurs hôteliers : avantages et inconvénients d'investir dans les hôtels
Les investisseurs hôteliers peuvent bénéficier du potentiel de rendements élevés, de règles fiscales favorables et de l’accès aux installations hôtelières tout en diversifiant leur portefeuille immobilier. Cependant, il est également judicieux d’examiner les éventuels inconvénients liés à l’investissement dans l’hôtellerie. Cet article vous permet d'en savoir plus sur
Investissements hôteliers : comment devenir un investisseur hôtelier prospère
Les investissements hôteliers peuvent offrir une opportunité passionnante aux nouveaux investisseurs immobiliers d’acquérir une grande industrie avec un excellent potentiel de revenus ou aux investisseurs immobiliers établis de diversifier leurs portefeuilles et de capitaliser sur toutes les offres du secteur des services. Dans cet article, vous pourrez découvrir les investissements hôteliers, leurs différentes formes,