Tendances en matière de gestion des revenus : dernières évolutions en 2025
Pour tirer le meilleur parti d'une stratégie revenue management d'un hôtel, il est essentiel de se tenir au courant des dernières tendances revenue management et de mettre en œuvre des stratégies associées tout en investissant dans une technologie pertinente. Dans cet article, vous pouvez tout savoir sur les derniers développements revenue management en 2025 pour garder une longueur d'avance. Table des matières : Comprendre les bases de la gestion des revenus Restez au courant des dernières tendances en matière de gestion des revenus 24 Gestion des revenus
Activités hôtelières : guide essentiel pour des expériences clients captivantes
Les activités hôtelières regroupent les différentes activités proposées aux clients pour leur permettre de profiter pleinement de leur séjour. Elles peuvent aller des soins spa et des spectacles aux visites de la ville et aux activités d'aventure en plein air. Les activités proposées par l'hôtel peuvent faire toute la différence sur l'expérience client et contribuer à créer des moments inoubliables. Concevoir votre hôtel pour proposer des activités intéressantes ou uniques peut vous démarquer de la concurrence. Cet article vous présente quelques-unes des activités les plus populaires.
Gestion d'auberge : un guide complet pour une gestion d'auberge réussie
La gestion d'une auberge consiste à superviser et à influencer les opérations quotidiennes de l'établissement. Une gestion réussie se concentre sur l'atteinte des objectifs commerciaux et l'offre d'une expérience client positive. Une gestion efficace est essentielle pour maximiser l'efficacité opérationnelle, la satisfaction client et les résultats financiers. Elle implique l'adoption d'une approche stratégique et la mise en œuvre tactique des meilleures pratiques établies. Dans cet article, vous découvrirez des techniques et stratégies éprouvées qui vous permettront d'y parvenir.
Catégories d'hôtels : Guide complet des classifications et types d'hôtels
Les catégories d'hôtels permettent de classer les différents types d'hébergement proposés aux clients. Les hôtels peuvent être classés selon leur taille, leurs standards de service, leur configuration, leur structure de propriété, etc. La répartition des différents hôtels en grandes catégories permet de cerner les attentes des clients et de définir les standards de service. Les clients connaissent le niveau de service qu'ils recevront et les hôteliers comprennent ce qu'ils doivent offrir. Cet article vous en apprendra davantage sur les
Les attentes des clients en 2025 : un guide complet pour fidéliser les voyageurs
Avec le temps et l'évolution constante de la technologie, nous entrons dans une nouvelle ère d'attentes des clients. Comme nous l'avons déjà dit, il ne suffit plus de répondre à leurs besoins ; le défi consiste désormais à les dépasser. Ce qu'ils voulaient il y a trois ans n'est plus ce qu'ils veulent aujourd'hui ni ce qu'ils voudront demain. Il ne reste donc plus d'autre choix que de s'adapter. Aujourd'hui, la question brûlante de tout hôtelier est : quelles sont les attentes des clients en 2025 et comment les captiver efficacement ? Comment le secteur hôtelier peut-il répondre aux attentes des clients et les dépasser en 2025 ?
Une main ferme : comment les solutions de gestion des revenus peuvent aider les hôteliers à surmonter l'incertitude économique
C'est un constat inquiétant dont les hôteliers commencent sans doute à se lasser, surtout avec le choc économique de la COVID-19 qui est désormais derrière nous. Même s'il faudra du temps pour que la situation retombe, la politique commerciale agressive et souvent changeante de la première économie mondiale a indéniablement semé une incertitude considérable sur les projets des hôtels du monde entier. 5 conseils technologiques de gestion des revenus pour apprivoiser l'incertitude.
Frais d'hôtel : un guide complet pour comprendre les frais d'hébergement
Les frais d'hôtel correspondent aux différents frais facturés aux clients séjournant dans un établissement d'hébergement, comme un hôtel ou un complexe touristique. Ils peuvent aller du tarif de base de la chambre et des frais d'utilisation des services de l'hôtel aux frais de stationnement et aux taxes. Pour les hôtels, il est important de comprendre et d'utiliser stratégiquement les frais d'hôtel afin de maximiser les revenus générés par les clients. Parallèlement, ces frais doivent être gérés avec soin pour maintenir un niveau élevé de satisfaction client.
Les hôtels perdent des millions de dollars grâce à leurs ventes groupées. Voici pourquoi (et comment y remédier)
Il existe un curieux paradoxe dans l'industrie hôtelière. Les hôtels sont passés maîtres dans l'art de permettre à leurs clients de réserver facilement une chambre individuelle pour une nuit. Pourtant, dès qu'un groupe entre en jeu, qu'il s'agisse d'une réservation pour une équipe d'entreprise, un club sportif ou un événement nécessitant des chambres,
16 exemples de robots utilisés dans l'industrie hôtelière
Les robots dans l'industrie hôtelière sont de plus en plus courants, avec des utilisations allant des chatbots artificiellement intelligents conçus pour faciliter le processus de service client aux assistants robots déployés pour améliorer l'expérience des clients dans un hôtel. Dans cet article, vous trouverez plus d'informations sur les utilisations des robots dans l'hôtellerie,
Ce dont le personnel d'hôtel a réellement besoin d'un PMS (et pourquoi de nombreux systèmes échouent)
Le système de gestion hôtelière (PMS) d'un hôtel est l'épine dorsale de ses opérations quotidiennes et touche presque tous les services, de la réception et du service d'entretien à la comptabilité et au revenue management. En théorie, un PMS devrait rationaliser les opérations, réduire les frictions et offrir une expérience fluide aux employés comme aux clients. Cependant, en pratique, de nombreux services sont confrontés à des difficultés.