Former les agents d'IA pour améliorer la personnalisation et stimuler la conversion
Question posée à notre panel d'experts en marketing hôtelier : Comment former les agents IA à anticiper les besoins des clients d'hôtel ? Quel impact cela pourrait-il avoir sur la personnalisation des interactions commerciales et les taux de conversion globaux ? (Question proposée par Michael J. Goldrich) Notre panel d'experts en marketing : Michael J. Goldrich – Fondateur et conseiller principal, Vivander ; Moriya Rockman – Directrice marketing, Smiling House Luxury Global ; Max Starkov – Professeur associé en technologies hôtelières, Université de New York ; Luminita Mardale – Directrice marketing et développement commercial, Vienna House ; Thom de Graaf et Kamila Zawadzka – Marketing en ligne, The Orange Studio
5 façons dont le marketing personnalisé peut profiter au secteur de l'hôtellerie en 2026
Pour les hôteliers et autres acteurs du secteur de l'hôtellerie, il est essentiel de se démarquer de la concurrence et d'attirer des clients potentiels. L'une des meilleures solutions consiste à diffuser des messages marketing plus personnalisés et adaptés à chaque client. Cet article vous permettra d'en apprendre davantage sur la manière d'y parvenir grâce au marketing personnalisé et sur la façon dont ce concept peut améliorer les efforts marketing et la génération de revenus en 2026. Comprendre le marketing personnalisé
5 avantages du marketing de réalité virtuelle pour l'industrie du voyage
La réalité virtuelle est vécue à travers des images et des sons dans un environnement artificiel fourni par un ordinateur. L'industrie du voyage et du tourisme a commencé à adopter cet outil pour améliorer l'expérience client et maximiser les engagements. Si vous souhaitez utiliser cet outil innovant pour promouvoir votre entreprise de voyage, jetez un œil à cet aperçu du marketing de la réalité virtuelle (également connu sous le nom de marketing VR), de son importance pour le secteur du tourisme et des 5 avantages de l'utilisation de la réalité virtuelle pour
9 façons efficaces d'améliorer l'expérience client
L'expérience client est primordiale. C'est ce qui garantit que votre hôtel restera dans les mémoires et une grande partie de la question de savoir si un client reviendra séjourner à nouveau avec vous. Vous n'avez pas besoin de déplacer des montagnes ni même de dégager un gros budget. La bonne nouvelle est qu'il y en a vraiment
Augmentez les ventes directes des hôtels grâce à l'IA et à la communication omnicanal
La communication omnicanale et l'intelligence artificielle permettent aux hôtels d'offrir une expérience de commerce électronique beaucoup plus attrayante et d'augmenter les réservations directes en ligne de 10% en moyenne. Dans cet article, vous trouverez des conseils pour augmenter les réservations d'hôtel directes grâce à l'IA et à la communication omnicanal. Attirez plus de personnes vers votre processus de réservation directe grâce à l'omnicanal
Comment les performances de votre hôtel en 2021 affectent-elles vos prévisions en 2022 ?
En tant qu'hôtelier, vous savez que les données relatives au taux d'occupation et au RevPAR (revenu par chambre disponible) sont essentielles à votre rentabilité. Ces données vous permettent d'interpréter et de comparer la rentabilité de votre établissement d'une année sur l'autre. En tant que responsable du revenu, vous pouvez ainsi établir des prévisions éclairées. Cet article passera en revue les indicateurs de référence.