
Protéger les flux de trésorerie de votre hôtel et améliorer la valorisation des actifs
La gestion des revenus hôteliers joue un rôle central dans la protection, la prévision et le renforcement des flux de trésorerie et de la situation financière globale d'un hôtel en améliorant la trésorerie de l'actif. Les revenus supplémentaires générés par un système de gestion des revenus entrent directement dans le montant des liquidités disponibles. Ce taux de trésorerie plus élevé, combiné à des prévisions détaillées permettant de gérer les dépenses, présente un certain nombre d'avantages essentiels pour traverser cette ère de perturbation des activités. L'argent est le roi du don
Comment embaucher le meilleur personnel hôtelier pour votre hôtel ?
Il est impossible de gérer un hôtel avec succès sans embaucher le bon personnel hôtelier. Après tout, le succès dans l’industrie repose en grande partie sur le service client, et de nombreuses tâches et tâches supplémentaires doivent être accomplies. Par exemple, la plupart des hôtels ont besoin de spécialistes du marketing, de réceptionnistes, de personnel RH, de comptables, de nettoyeurs, d'agents de support informatique, de chefs, de serveurs, de concierges, etc. Vous trouverez ici des conseils sur la façon d'embaucher le personnel hôtelier le mieux adapté à vos besoins. Table des matières : motifs
Un CRM est-il essentiel pour offrir des expériences hôtelières personnalisées ?
Question adressée à notre panel d'experts en marketing hôtelier Les expériences clients personnalisées deviennent de plus en plus importantes et le maintien de profils clients riches aide les hôtels à répondre à leurs préférences et à anticiper leurs besoins. Un CRM est-il indispensable à la personnalisation ? Notre panel d'experts en marketing Adele Gutman - Experte en culture et expérience client, Podcast marketing de réputation hôtelière Thomas Dieben - Fondateur, Becurious Tamie Matthews - Consultante en revenus, ventes et marketing, RevenYou Reshan Jayamanne - Digital
Une analyse de la façon dont les hôteliers ont géré la gestion des revenus pendant la pandémie
Utiliser des données passées pour prévoir les revenus futurs en période de pandémie peut sembler contre-intuitif pour de nombreux hôteliers. Après tout, la gestion hôtelière est toujours un domaine complexe. Comment prévoir quoi que ce soit en pleine pandémie ? Dans cet article, vous découvrirez comment d’autres hôteliers ont géré la pandémie de COVID-19. Trois stratégies différentes face à la pandémie. En tant qu’hôtelier, vous avez traversé une année exceptionnelle et dû faire des choix difficiles. En tant qu’experts en optimisation des revenus, nous avons constaté…
27 stratégies marketing hôtelières essentielles pour augmenter vos réservations en 2026
Le marketing hôtelier englobe les stratégies, les canaux et les tactiques utilisés par un hôtel pour attirer des clients, générer des réservations directes, accroître sa notoriété et fidéliser sa clientèle sur le long terme, à travers différents points de contact, numériques et physiques. Cet article présente 27 stratégies marketing hôtelières essentielles sur lesquelles les établissements hôteliers devraient se concentrer en 2026. Points clés : Le site web de votre hôtel est votre principal canal marketing, car il permet les réservations directes et réduit la dépendance aux agences de voyages en ligne (OTA). Le référencement naturel (SEO) reste indispensable, mais les hôtels doivent désormais également optimiser leur présence sur les outils de recherche basés sur l'intelligence artificielle (IA) tels que ChatGPT, Perplexity, Gemini et Google AI Overviews.
Entretien avec le fondateur et PDG Tom Dibble de Screen Pilot
Dans cette interview, nous discutons avec Tom Dibble, fondateur et PDG de Screen Pilot. Screen Pilot optimise les canaux de distribution directe des hôtels avec des solutions complètes de marketing numérique. Cela offre plusieurs avantages, notamment une augmentation des réservations et de la reconnaissance de la marque, une diminution du besoin de services tiers et un retour sur investissement plus important. Pouvez-vous nous parler un peu de vous ? Je suis né au Royaume-Uni et j'ai passé quelques années
Les équipes commerciales doivent-elles recevoir une formation en gestion des revenus ?
Question pour notre panel d'experts en Revenue Management : les directeurs des ventes doivent-ils être formés au Revenue Management ? Comment cela affecterait-il leur compréhension des complexités du Revenue Management, leurs résultats et leur stratégie ? (Question de Connor Vanderholm) Notre panel d'experts en gestion des revenus Connor Vanderholm - PDG, Topline Tanya Hadwick - Responsable des revenus et du rendement du groupe, SunSwept Resorts Heiko Rieder - Vice-président du développement commercial, Travel Charme Hotels & Resorts Diego Fernández
10 voyagistes avec lesquels les hôteliers devraient s'associer
Les voyagistes sont d’excellents partenaires pour les hôtels et les centres de villégiature. Les propriétaires d'hôtels peuvent engager des voyagistes pour vendre des chambres aux clients de l'opérateur. En s'associant à un voyagiste, les hôtels peuvent attirer de nouveaux clients et offrir de nouvelles expériences passionnantes à ceux qui existent déjà. Dans cet article, vous découvrirez quelques top
Changements dans la répartition post-Covid des réservations directes par rapport aux réservations OTA pour les hôtels
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : lorsque vous examinez le nombre de réservations directes sur le site Web par rapport aux réservations OTA, avez-vous constaté une différence dans cette répartition après Covid ? Y a-t-il eu une évolution dans le B2B et le B2C ? (Question de Ricardo Sereno) Nos revenus
À bas les mythes : technologie de gestion des revenus
Gérez-vous un petit hôtel ou un B&B qui utilise uniquement des processus manuels pour gérer toutes vos réservations, vos prix et l'allocation de vos stocks ? Avez-vous évité de mettre en œuvre une technologie pour vous aider à soutenir vos opérations internes parce que vous craigniez que les solutions causeraient plus de problèmes qu’elles n’en résoudraient ? Si c'est le cas, alors