Gestion des destinations: comment le tourisme ajoute de la valeur à votre destination
La gestion des destinations peut jouer un rôle essentiel en aidant à débloquer les nombreux avantages associés au tourisme tout en garantissant que votre destination offre quelque chose d'unique aux voyageurs. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur la gestion des destinations et sur la manière dont elle peut contribuer à garantir que le tourisme ajoute de la valeur à votre destination. Table des matières : Qu'est-ce que la gestion des destinations ? Pourquoi la gestion des destinations est-elle importante ? Comment exécuter la gestion des destinations 1. Lieu – Quelle est la destination ? 2 personnes -
Revenue Manager : tâches, compétences, formation, salaire, cours et plus encore…
Le rôle d’un revenue manager est l’un des plus importants au sein des hôtels et organisations similaires, aidant l’entreprise en optimisant ses performances financières. Cependant, de nombreuses personnes ne savent pas exactement ce qu'est un revenue manager, quelles sont les tâches liées à l'emploi, le niveau d'éducation requis et le salaire. Dans cet article, vous pouvez en apprendre davantage sur ces aspects et vous faire une idée beaucoup plus claire de ce que signifie réellement « revenue manager ». Tableau de
Revenue Management en 2021 - Baser chaque décision sur des données
En 2020, les responsables des revenus ont dû opérer une transformation radicale. Au lieu de se fier aux données internes de réservation (OTB), aux données historiques et aux informations comparatives, il est désormais nécessaire de se concentrer sur des ensembles de données beaucoup plus vastes. Cependant, la collecte et l'analyse de davantage de données prennent plus de temps à votre équipe. Dans cet article, vous découvrirez comment les hôtels peuvent utiliser les données pour une stratégie de reprise post-COVID réussie. Les données vous donnent un avantage décisif. Si votre hôtel fait partie des 871 442 000 établissements…
Comment l'IA augmente la rentabilité du front office d'un hôtel
Les réceptions d’hôtels sont souvent considérées comme des centres de coûts alors qu’elles devraient être considérées comme des centres de profit. L'intelligence artificielle (IA) peut filtrer et résoudre les demandes des clients et les FAQ afin que le personnel puisse se concentrer uniquement sur les demandes des clients à forte valeur ajoutée. L'innovation ne consiste pas à remplacer les humains par des machines. La complaisance est le principal obstacle à la modernisation de la réception des hôtels. Les hôteliers ont tendance à comparer les tâches de leur personnel de réception et à essayer de trouver une machine qui pourrait les reproduire.
Principales tendances en matière de gestion des revenus pour l'hôtellerie de luxe en 2025
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Quelles sont les tendances revenue management les plus importantes qui devraient être sur le radar du segment de l'hôtellerie de luxe cette année ? (Question proposée par Pallavi Gaonkar) Notre panel d'experts en gestion des revenus Pallavi Gaonkar - Directrice des revenus, Ayada Maldives Kathryn Baker - COO, TCRM (Total Customized Revenue Management) Pablo Torres - Consultant hôtelier Heiko Rieder - Vice-président principal commercial et distribution, Step Partners Europe Niko Krauseneck - Fondateur, RevenueRebel Massimiliano Terzulli - Consultant en gestion des revenus, Franco Grasso Revenue Team Posez une question à notre panel Rejoignez
Les canaux de distribution en ligne les plus importants pour les hôtels
Les canaux de distribution que les hôtels utilisent et dans lesquels ils investissent peuvent avoir une influence significative sur leur stratégie de gestion des revenus et sur leur réussite globale. De nos jours, de nombreux hôtels reçoivent plus de réservations sur Internet que les agents de voyages hors ligne. Parallèlement, les progrès récents de la technologie des smartphones ont rendu les canaux de distribution en ligne plus importants que jamais, car les consommateurs s'attendent désormais à réserver facilement une chambre d'hôtel, depuis n'importe où dans le monde, en appuyant simplement sur quelques boutons. Et alors
Entretien avec le PDG et co-fondateur Tiago Araújo de HiJiffy
Dans cet article, nous interviewons Tiago Araújo, PDG et co-fondateur de HiJiffy. Araújo a lancé HiJiffy en 2016 pour améliorer la communication avec les clients de l'hôtel. Aujourd'hui, HiJiffy exploite des technologies basées sur l'IA pour les réservations directes, de nouvelles sources de revenus, une communication personnalisée avec les clients, et bien plus encore. Pouvez-vous nous parler un peu de vous ? Absolument. Mon parcours éducatif a commencé dans une école internationale, où j'ai été immergé dans un environnement anglophone. Cette expérience a permis
Comment attirer et convertir la clientèle hôtelière millénaire
Une étude récente de Boutique Hotelier (1) a révélé que 42% des milléniaux prévoient de dépenser plus en voyages en 2023, ce qui représente une opportunité importante pour les marques hôtelières. Dans cet esprit, nous avons suivi de près la dernière génération de voyageurs pour comprendre ce qui les distingue de
Cinq façons pour les entreprises d'hébergement de se préparer pour 2023
L'année 2022 a apporté des défis uniques aux entreprises d'hébergement, alors que la demande s'est renforcée après la pandémie et que les « voyages de vengeance » ont explosé. Alors que la pénurie de main-d’œuvre atteignait des sommets sans précédent et que les hôtels avaient du mal à pourvoir les postes, la direction a dû faire face à une augmentation significative de la demande avec des ressources limitées. L'industrie a répondu à ces défis et a terminé l'année
Choisir le bon marché cible pour un restaurant pour assurer son succès
Le marketing sert un objectif extrêmement important pour les restaurants car c'est le principal moyen d'établir la reconnaissance de la marque, d'attirer les clients et de se bâtir une réputation. Néanmoins, le marketing doit être stratégique et il est essentiel de sélectionner le bon marché cible pour les activités de publicité et de marketing des restaurants. Dans cet article, vous pouvez apprendre