L'agenzia di viaggi The American Automobile Association, o AAA travel agency in breve, è un'agenzia di viaggi che offre sconti esclusivi sui prodotti di viaggio ai membri, insieme a una gamma completa di servizi di agenzia di viaggi. Gli albergatori possono cercare di diventare un hotel partner ufficiale, guadagnando prestigio e guadagnandosi visibilità presso milioni di membri AAA. Qui esploriamo i servizi offerti da AAA e i potenziali vantaggi per gli hotel.

Sommario:

Che cos'è l'industria alberghiera?

L’AAA travel agency può portare benefici agli albergatori, ma prima di esplorare a fondo questo rapporto, vale la pena spiegare esattamente cos’è il settore alberghiero e come funziona. La maggior parte delle definizioni concorda sul fatto che il settore alberghiero è il settore dell'ospitalità che si occupa di fornire pernottamenti e servizi correlati ai clienti paganti.

Sebbene il nome indichi che il settore si concentra sugli hotel, include tutte le forme di alloggio a pagamento, a breve termine e con pernottamento. Ciò significa che anche locande, B&B, motel, resort, ostelli e case vacanza fanno parte del settore alberghiero. Tuttavia, permanente o a lungo termine alloggio le opzioni non sono incluse.

Leggi "Settore alberghiero: tutto ciò che devi sapere sugli hotel!" per un'analisi completa della definizione del settore e dei vari tipi di attività che rientrano in questa definizione.

Cos'è lAAA travel agency?

L'agenzia di viaggi The American Automobile Association, conosciuta anche come AAA travel agency, o AAA Travel, è un'agenzia di viaggi americana, che offre vari servizi legati agli hotel, settore aereo, e altri settori del settore turistico. Alcuni di questi servizi sono offerti esclusivamente ai membri AAA, ma sono disponibili anche servizi per i non membri.

I non soci possono prenotare Hotel camere, voli, noleggio auto e crociere online. Allo stesso tempo, i membri paganti possono accedere a sconti esclusivi, assistenza nella pianificazione da parte del team di agenti di viaggio AAA, biglietti economici per le principali attrazioni, assistenza stradale e vari vantaggi aggiuntivi che possono aiutare a risparmiare tempo, fatica e denaro.

In molti casi, prenotare con AAA travel agency può essere più economico rispetto a prenotare con le principali agenzie di viaggio online, come Expedia, Booking.com o Priceline. Per hotel, compagnie aeree e quelli del industria delle crociere, la collaborazione con AAA travel agency offre visibilità sia ai membri AAA che ai non membri, aumentando potenzialmente le prenotazioni.

Video: I vantaggi delle vacanze guidate

Abbonamento all'agenzia di viaggi AAA per viaggiatori

L'adesione all'agenzia di viaggi dell'American Automobile Association fa parte del più ampio programma di adesione all'AAA. Sono disponibili più piani di abbonamento, con diversi vantaggi. Tuttavia, tutti i piani di abbonamento includono sconti esclusivi su hotel, voli, crociere e noleggio auto, nonché biglietti per attrazioni, come i parchi a tema.

I membri AAA hanno tutti diritto all'assistenza stradale, che include la sostituzione dei pneumatici, il traino, la consegna del carburante e l'avviamento con batteria scarica. Il livello preciso di assistenza stradale varierà a seconda del livello del piano di abbonamento.

Inoltre, l'abbonamento AAA travel agency fornisce l'accesso all'assistenza di persona da parte degli agenti di viaggio AAA. Ciò include il supporto esperto nella pianificazione del viaggio e le consuete opzioni self-service online. I non membri non possono accedere a molti di questi vantaggi ma possono comunque prenotare hotel, voli, crociere e noleggio auto.

Agenzia di viaggi AAA: classificazione dei diamanti

Per chi opera nel settore alberghiero e non settore della ristorazione, I diamanti AAA sono uno dei sistemi di classificazione più prestigiosi in circolazione. Con gli hotel, AAA effettua ispezioni annuali non programmate, valutando la qualità dell'hotel, le condizioni dell'edificio e delle sue strutture e la pulizia generale della proprietà.

Il sistema è progettato per consentire ai viaggiatori di scegliere facilmente hotel di alta qualità adatti alle loro esigenze. Le ispezioni sono condotte da esperti qualificati, che utilizzano criteri prestabiliti per decidere la loro valutazione. Ciò aiuta a fornire coerenza e integrità alle valutazioni che non sono sempre presenti nelle recensioni degli ospiti.

I livelli Diamante aiutano a fornire ai viaggiatori informazioni su cosa aspettarsi. Il livello "Approvato" significa che l'hotel soddisfa gli standard di ispezione ed è un'ottima opzione economica. Il livello "Tre Diamanti" rappresenta comfort, servizi e stile. "Four Diamonds" indica un grande hotel di lusso, mentre "Five Diamonds" indica un lusso di livello mondiale.

Video: Scopri la differenza dei diamanti: programma AAA Diamond

5 passaggi per diventare hotel partner dell'agenzia di viaggi AAA

Nelle sezioni seguenti potrai conoscere le diverse fasi a attività alberghiera dovrà passare per diventare un hotel partner ufficiale dell'AAA travel agency.

Valutazione e applicazione della qualità

Se sei un proprietario dell'albergo o responsabile della distribuzione, candidarsi è il primo passo per diventare partner AAA travel agency. Ciò dovrebbe includere informazioni sulle strutture e sui servizi all'interno del tuo hotel. Esplorare le preferenze e i criteri di AAA è una buona idea in modo da poter evidenziare le caratteristiche giuste.

Processo di approvazione dell'agenzia di viaggi AAA

Nella fase successiva del processo, l'AAA travel agency valuta se la candidatura soddisfa o meno i criteri stabiliti per la selezione degli hotel partner AAA. Ciò dipenderà da diversi fattori, tra cui la quantità di informazioni fornite, le strutture disponibili e il livello generale del servizio offerto dall'hotel.

Classificazione e valutazione dei diamanti AAA

Supponendo che la richiesta soddisfi i criteri di base, l'AAA travel agency passa alla fase successiva, in cui l'hotel viene valutato per la classificazione Diamond. L'hotel dovrà soddisfare criteri stabiliti in termini di pulizia, livello di servizio fornito, comfort offerto e impegno generale per l'esperienza del cliente.

Ispezione e approvazione in loco

In molti casi, gli hotel verranno valutati tramite una valutazione di persona da parte di ispettori qualificati dell'AAA travel agency. Questa ispezione ha lo scopo di verificare le strutture dell'hotel e valutare il livello di servizio fornito ai clienti. Viene controllata anche la pulizia degli alberghi, con controlli visivi e superficiali.

Approvazione, quotazione e campagne

Gli hotel che soddisfano i criteri AAA vengono approvati e aggiunti all'elenco degli "Hotel preferiti" AAA. Ciò consente all'hotel di raggiungere un pubblico più ampio e di beneficiare del prestigio di essere un partner riconosciuto dell'AAA travel agency. Gli hotel approvati ottengono visibilità anche attraverso l'app, i materiali stampati, le campagne speciali e le promozioni online.

6 vantaggi di essere un hotel partner dell'agenzia di viaggi AAA

Le sezioni seguenti esplorano sei dei vantaggi più significativi della collaborazione con AAA travel agency. Ciò consente al proprietario di un hotel o a un leader aziendale di capire perché questa relazione è vantaggiosa.

1. Aumento delle prenotazioni

Forse il vantaggio più evidente di una partnership con AAA travel agency è la possibilità di generare più prenotazioni. Come marchio, l'agenzia di viaggi dell'American Automobile Association porta un molto prestigio e figurare nell'elenco AAA degli "hotel approvati" può convincere molti viaggiatori a prenotare una camera nel tuo hotel.

Il sistema di classificazione AAA Diamonds è rispettato in tutto il mondo e aiuta gli hotel a evidenziare la loro qualità, pulizia e supporto. Alcuni viaggiatori trovano più facile fidarsi di un marchio rispettato piuttosto che delle recensioni dei clienti, poiché i clienti tendono ad essere meno coerenti riguardo alle loro aspettative e ai loro standard.

2. Maggiore visibilità

Oltre ad aumentare il numero di prenotazioni generate da un hotel, diventare hotel partner di AAA travel agency aiuta ad aumentare la visibilità online e offline. Gli hotel partner presenteranno le loro proprietà sul sito web AAA, sull'app mobile, sui canali dei social media e su contenuti stampati, come brochure e materiali di marketing.

Ciò rende più facile per i clienti entrare in contatto con il tuo marchio e comprendere la tua proposta di vendita unica. Anche se non effettuano una prenotazione immediatamente, acquisiranno familiarità con il nome, le strutture, le offerte e la reputazione del tuo hotel e potrebbero ricordare il tuo marchio quando alla fine decideranno di prenotare un hotel.

aaa punto vendita di un'agenzia di viaggi
Attribuzione immagine: AAA

3. Opportunità di rete

La collaborazione con AAA travel agency offre anche alcune opportunità uniche per partecipare a eventi che riuniscono gli operatori del settore alberghiero, industria aeronautica, e industria alimentare e delle bevande. Se decidi di partecipare a questi eventi, potrebbe essere possibile entrare in contatto con altri marchi e costruire relazioni reciprocamente vantaggiose.

Ciò potrebbe assumere molte forme, da partenariati attivi a interessanti opportunità di promozione incrociata o condivisione di conoscenze. Ad esempio, un hotel potrebbe essere in grado di conoscere alcuni degli emergenti tendenze del turismo, oppure le principali soluzioni tecnologiche attualmente utilizzate in altri settori, che potrebbero essere utili anche nel settore alberghiero.

4. Opportunità di marketing

Per quanto riguarda il marketing, la partnership con AAA travel agency può apportare vantaggi significativi agli albergatori, con visibilità su più canali online e offline. Quando soci e non soci prenotano hotel attraverso la piattaforma AAA, vedranno il tuo hotel come una struttura approvata, il che aiuta a distinguerlo dalla concorrenza.

È anche possibile utilizzare la partnership nei vostri materiali promozionali. Ad esempio, molti hotel mettono in risalto i loro diamanti AAA perché è un parametro ampiamente riconosciuto e rispettato per valutare la qualità di un hotel.

5. Pubblico mirato

Un altro vantaggio unico della collaborazione con AAA travel agency è la capacità di rivolgersi a segmenti di pubblico piuttosto specifici. Ciò può includere alcuni segmenti di mercato abbastanza ovvi, come i viaggiatori aziendali o le famiglie, ma anche segmenti di mercato più di nicchia, che possono avvantaggiare gli hotel rivolti a dati demografici specifici.

Per gli hotel particolarmente fiduciosi nella propria offerta, è anche vantaggioso avere accesso a un pubblico interessato a utilizzare le piattaforme e gli agenti di viaggio AAA per trovare hotel di alta qualità che soddisfino i criteri AAA stabiliti. Ciò può essere particolarmente utile se il tuo hotel sta cercando di attirare clienti di alto valore o di lusso.

6. Fedeltà e premi

I programmi a premi e i programmi fedeltà sono opzioni popolari per chi è coinvolto in hotel e gestione del turismo, perché forniscono ai clienti un motivo per continuare a tornare. L'AAA l'agenzia di viaggi offre programmi fedeltà che forniscono chiari incentivi ai clienti per effettuare prenotazioni ripetute presso il tuo hotel.

Per gli hotel che desiderano attrarre viaggiatori aziendali, ospiti di passaggio e altri che potrebbero ritornare nuovamente in una struttura alberghiera, premiare la fedeltà dei clienti può fare davvero la differenza.

Alternativa all'agenzia di viaggi AAA per la vendita di pacchetti

I pacchetti alberghieri sono un ottimo modo per vendere camere d'albergo, ma gli albergatori potrebbero aver bisogno di tattiche e canali diversi per venderle. Sebbene l'AAA travel agency sia un'ottima opzione, esistono anche delle alternative. Alcuni di questi potrebbero anche essere orientati verso mercati target specifici o tipologie di hotel specifiche.

Nel "Siti web di hotel dove gli albergatori possono vendere pacchetti"articolo, puoi accedere a un elenco di diverse piattaforme per vendere pacchetti. Queste opzioni sono suddivise in base alla tipologia di viaggiatori e alle tue esperienze.

Utilizzo di Expedia Partner Central per aumentare le entrate

Una delle migliori alternative all'AAA travel agency per la distribuzione delle camere d'albergo è la piattaforma Expedia Partner Central. Ciò ti consente di elencare la tua proprietà sul sito Web, sull'app e altri canali pur avendo il controllo sul tuo annuncio e su eventuali pacchetti che desideri offrire.

Nel "Suggerimenti per l'accesso a Expedia Partner Central per maggiori entrate", puoi imparare tutto su Expedia Partner Central e accedere a consigli su come utilizzare la piattaforma in modo efficace per aumentare i tuoi risultati finanziari.

Booking.com Extranet per Aumentare Prenotazioni

Un'altra opzione per esplorare alternative all'AAA travel agency per la distribuzione delle camere d'albergo è Booking.com; i migliori risultati possono essere ottenuti utilizzando l'Admin Extranet Booking.com. Ciò fornisce l'accesso a vari controlli, punti dati e tecnologia del turismo, permettendoti di gestire le tue inserzioni sulla piattaforma.

Nel "Amministratore delle prenotazioni: aumenta le prenotazioni con il tuo annuncio su Booking.com!”, potrai scoprire come funziona la Booking Admin Extranet e le strategie chiave su cui concentrarti per attirare più prenotazioni.

L'agenzia di viaggi The American Automobile Association, o AAA travel agency, è un prezioso canale di marketing e distribuzione turistica per hotel e altre attività commerciali. Non solo può dare maggiore visibilità al tuo hotel, ma ti consente anche di beneficiare del prestigio associato al marchio AAA e al suo sistema di classificazione AAA Diamonds.

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Questo articolo è stato scritto da:

Martijn Barten
Ciao, sono Martijn Barten, fondatore di Revfine.com. Sono specializzato nell'ottimizzazione dei ricavi combinando il revenue management con le strategie di marketing. Ho oltre 15 anni di esperienza nello sviluppo, nell'implementazione e nella gestione di strategie e processi di revenue management e marketing per proprietà individuali e multiproprietà.