Comunicazioni ed esperienza degli ospiti dell'hotel

Comunicazioni con gli ospiti: standard di riferimento, sfide chiave e intelligenza artificiale

Revfine.com2025-09-17T20:17:18+02:00

Il tempo e l'impegno necessari per rispondere alle domande degli ospiti non devono essere sottovalutati. Come ottimizzare il processo a vantaggio dei tuoi ospiti e del tuo staff? Questo articolo esplora come le soluzioni tecnologiche per hotel basate sull'intelligenza artificiale (AI) possono aiutarti a farlo. Tuttavia, in primo luogo, vengono delineate le ragioni dietro l'elevato volume di domande degli ospiti, il valore di raggiungere l'oro

Comunicazioni con gli ospiti: standard di riferimento, sfide chiave e intelligenza artificialeRevfine.com2025-09-17T20:17:18+02:00

L'hotel a 7 stelle: scopri tutto sugli hotel a sette stelle

Martijn Barten2024-06-25T10:52:51+02:00

Cos'è un hotel a sette stelle? Queste strutture lussuose e grandiose aspirano a un posto al di sopra e al di là anche del notevole lusso di una valutazione a cinque stelle. Gli hotel a sette stelle mirano a livelli di sontuosità e stravaganza che la maggior parte degli hotel di lusso può solo sognare. In questo articolo imparerai cosa rende un hotel a sette stelle e scoprirai alcuni esempi. Sommario:

L'hotel a 7 stelle: scopri tutto sugli hotel a sette stelleMartijn Barten2024-06-25T10:52:51+02:00

5 modi in cui il marketing di personalizzazione può portare vantaggi al settore dell'ospitalità

Martijn Barten2024-06-25T12:18:28+02:00

Per i proprietari di hotel e tutti coloro che operano nel settore dell’ospitalità, è essenziale trovare modi per distinguersi dalla concorrenza e attrarre potenziali clienti. Uno dei modi migliori per farlo è fornire messaggi di marketing più personalizzati e personalizzati. In questo articolo imparerai di più su come raggiungere questo obiettivo attraverso il marketing della personalizzazione e imparerai come farlo

5 modi in cui il marketing di personalizzazione può portare vantaggi al settore dell'ospitalitàMartijn Barten2024-06-25T12:18:28+02:00

Scopri come il servizio di colazione può essere un centro di profitto per il tuo hotel

Revfine.com2025-02-23T11:54:02+01:00

Le OTA mostrano "colazione inclusa" come filtro di ricerca principale per gli ospiti dell'hotel. Non sorprende che gli ospiti vogliano massimizzare il loro tempo e le loro energie gustando la colazione all'interno dell'hotel. È una decisione in meno che devono prendere. In questo articolo, vedrai in che modo pensare alla colazione come centro di profitto - ambiente, cibo, servizio, ambiente - influisca sui risultati del tuo hotel

Scopri come il servizio di colazione può essere un centro di profitto per il tuo hotelRevfine.com2025-02-23T11:54:02+01:00

Sfruttare la potenza dell'intelligenza artificiale generativa nelle comunicazioni con gli ospiti

Revfine.com2025-09-17T20:19:59+02:00

L'adozione dell'intelligenza artificiale (AI) da parte del settore continua ad ampliare i confini della personalizzazione e dell'efficienza delle comunicazioni con gli ospiti. L’emergere di modelli di intelligenza artificiale generativa, come ChatGPT, è l’ennesima rivoluzione in questo settore. Se da un lato migliora i vantaggi già esistenti delle piattaforme e degli strumenti basati sull’intelligenza artificiale conversazionale, dall’altro pone anche alcune sfide che gli albergatori devono considerare prima di decidere

Sfruttare la potenza dell'intelligenza artificiale generativa nelle comunicazioni con gli ospitiRevfine.com2025-09-17T20:19:59+02:00

Colazione in hotel: tipi, panoramica e suggerimenti per stupire i tuoi ospiti

Martijn Barten2024-06-07T13:37:43+02:00

Le colazioni in hotel sono un ottimo modo per iniziare la giornata e aiutare il tuo hotel a distinguersi dalla massa. Una deliziosa colazione con varie opzioni può creare una buona impressione che rimarrà impressa nei tuoi visitatori. Questo articolo ti offre una panoramica delle possibilità di colazione in hotel e di come superare le aspettative dei tuoi ospiti. Sommario: Cos'è

Colazione in hotel: tipi, panoramica e suggerimenti per stupire i tuoi ospitiMartijn Barten2024-06-07T13:37:43+02:00

I vantaggi di offrire più metodi di pagamento nel tuo hotel

Revfine.com2023-12-20T17:28:58+01:00

Il mondo dei pagamenti alberghieri è in continua evoluzione. Nuovi metodi di pagamento vengono costantemente introdotti nel mercato, dai contanti e bonifici bancari alle carte di credito e ai portafogli digitali. Per soddisfare le aspettative degli ospiti e incoraggiare le prenotazioni dirette, gli operatori alberghieri devono rimanere al passo con le tendenze emergenti e offrire i metodi di pagamento più recenti. Inoltre, l'importanza di un'esperienza di pagamento senza interruzioni

I vantaggi di offrire più metodi di pagamento nel tuo hotelRevfine.com2023-12-20T17:28:58+01:00

Quali pratiche rendono efficace il processo di prenotazione di un hotel?

Anele2023-12-20T17:31:30+01:00

Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Quali pratiche rendono efficace il processo di prenotazione di un hotel? (Domanda di Thomas Dieben) Il nostro gruppo di esperti di marketing Thomas Dieben - Fondatore, Becurious Tamie Matthews - Consulente di entrate, vendite e marketing, RevenYou Jacopo Focaroli - CEO e fondatore, The Host Kaylie Holley - Professionista del marketing nel settore dell'ospitalità e del turismo

Quali pratiche rendono efficace il processo di prenotazione di un hotel?Anele2023-12-20T17:31:30+01:00

Quali tendenze tecnologiche stanno influenzando le entrate e le esperienze degli ospiti nel 2023?

Anele2023-12-20T17:20:18+01:00

Domanda per il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate: quali tendenze tecnologiche stanno influenzando le entrate e le esperienze degli ospiti nel 2023? Il nostro panel di esperti sulla gestione delle entrate Chaya Kowal - Direttore del cluster di gestione delle entrate, famiglia Potato Head Diego Fernández Pérez De Ponga - Direttore della gestione delle entrate, Palladium Hotel Group Pablo Torres - Direttore, TEDUKA &

Quali tendenze tecnologiche stanno influenzando le entrate e le esperienze degli ospiti nel 2023?Anele2023-12-20T17:20:18+01:00

I 3 principali obiettivi per le proprietà indipendenti e le strategie per il successo

Revfine.com2023-12-20T17:33:29+01:00

Dicono che dopo la tempesta arriva la calma. Tuttavia, la tempesta deve ancora passare nel settore dell'ospitalità. Sebbene sia possibile rivedere la luce, l'industria naviga ancora in acque turbolente. Perché? Con una feroce concorrenza di oltre 17,5 milioni di camere in 187.000 hotel (1) in tutto il mondo, gli hotel indipendenti sanno di dover competere per la loro quota di business

I 3 principali obiettivi per le proprietà indipendenti e le strategie per il successoRevfine.com2023-12-20T17:33:29+01:00

L'ascesa dei viaggi basati sull'esperienza e come gli hotel possono prepararsi

Revfine.com2023-12-20T17:20:45+01:00

Tradizionalmente, le strutture ricettive spendevano molto tempo e denaro per implementare nuovi servizi come attrezzature fantasiose o dispositivi speciali per attirare i viaggiatori. Molti di questi servizi erano mode passeggere e finivano per ingombrare le stanze o giacere dimenticati nei depositi. Dopo la pandemia, le priorità dei viaggiatori si sono spostate da servizi una tantum a viaggi guidati dall'esperienza. Cosa significa questo per gli operatori di alloggi? Con questo spostamento, gli albergatori

L'ascesa dei viaggi basati sull'esperienza e come gli hotel possono prepararsiRevfine.com2023-12-20T17:20:45+01:00

Liberare il potere della personalizzazione nel marketing alberghiero

Revfine.com2024-04-10T12:39:56+02:00

La personalizzazione è intorno a noi. Puoi stampare completamente la faccia del tuo gatto su M&M's e personalizzare scarpe da ginnastica di marca. Il tuo smart speaker riconosce la tua voce e i tuoi servizi di streaming offrono consigli basati sui generi e sugli artisti che ami. In questo articolo imparerai come approfondire il tuo coinvolgimento, aumentare i tassi di conversione, aumentare la fedeltà e incrementare le vendite e le entrate con

Liberare il potere della personalizzazione nel marketing alberghieroRevfine.com2024-04-10T12:39:56+02:00

6 errori in hotel che distruggono la tua esperienza come ospite

Revfine.com2023-12-20T17:21:00+01:00

L'esperienza dell'ospite continua ad essere una delle preoccupazioni principali per gli albergatori. Come migliorarlo quando le aspettative degli ospiti cambiano continuamente? In questo articolo troverai sei consigli per evitare errori comuni che possono rovinare la tua esperienza come ospite. Le esigenze degli ospiti sono in continua evoluzione I tempi in cui tutto ciò che interessava era la posizione e un buon servizio lo sono

6 errori in hotel che distruggono la tua esperienza come ospiteRevfine.com2023-12-20T17:21:00+01:00

Pacchetti hotel: consigli per ottimizzare l'uso dei pacchetti hotel

Martijn Barten2024-06-01T15:30:21+02:00

I pacchetti hotel sono utili per gli hotel e i loro ospiti perché raggruppano una camera d'albergo con altri prodotti o servizi che potrebbero interessarli. Per gli hotel, questo offre un potenziale di upselling, mentre per gli ospiti significa una migliore esperienza degli ospiti e, spesso, un miglior rapporto qualità-prezzo. In questo articolo puoi scoprire come funzionano i pacchetti hotel, i diversi tipi di

Pacchetti hotel: consigli per ottimizzare l'uso dei pacchetti hotelMartijn Barten2024-06-01T15:30:21+02:00

Cosa conta di più per conquistare gli ospiti: il prezzo o la lealtà?

Revfine.com2023-12-20T17:56:25+01:00

Indipendentemente da chi sei, la concorrenza nel settore dell'ospitalità è sempre più agguerrita e conquistare nuovi clienti è una sfida importante anche per gli albergatori esperti. Quindi, cosa fa la differenza più significativa nel convincere gli ospiti a soggiornare nel tuo hotel rispetto a quello in fondo alla strada? È il prezzo? È la possibilità di beneficiare di un programma fedeltà personalizzato?

Cosa conta di più per conquistare gli ospiti: il prezzo o la lealtà?Revfine.com2023-12-20T17:56:25+01:00

6 modi in cui gli albergatori possono offrire un'esperienza digitale personalizzata agli ospiti

Revfine.com2025-09-17T20:32:22+02:00

I viaggiatori che desiderano prenotare le proprie vacanze trascorrono innumerevoli ore alla ricerca di luoghi, mezzi di trasporto, itinerari e opzioni di alloggio. Soprattutto quando prenotano un hotel, si trovano di fronte a una grande varietà di scelte e sceglieranno quella con cui risuonano meglio. Devi differenziarti dalla massa e assicurarti di essere la scelta migliore per il tuo pubblico di destinazione. E per

6 modi in cui gli albergatori possono offrire un'esperienza digitale personalizzata agli ospitiRevfine.com2025-09-17T20:32:22+02:00

I 10 migliori modi per utilizzare i dati F&B per migliorare l'esperienza degli ospiti

Revfine.com2025-09-17T19:25:59+02:00

Albergatori e ristoratori sono costantemente alla ricerca di modi per migliorare l'esperienza dei loro ospiti. Come mai? Vogliono offrire agli ospiti un'esperienza culinaria memorabile e vogliono assicurarsi che ricevano visitatori abituali. E indovina cosa? I dati F&B che hanno raccolto automaticamente dal loro sistema POS o dalla piattaforma di prenotazione avanzata sono fondamentali per migliorare il servizio clienti e l'intero

I 10 migliori modi per utilizzare i dati F&B per migliorare l'esperienza degli ospitiRevfine.com2025-09-17T19:25:59+02:00

4 Tendenze della messaggistica degli ospiti di cui ogni albergatore dovrebbe essere a conoscenza

Revfine.com2023-12-20T17:58:10+01:00

Le aspettative dei viaggiatori stanno cambiando rapidamente man mano che le forme di comunicazione digitali e contactless diventano più popolari nel settore dell'ospitalità. I viaggiatori di oggi si aspettano di poter effettuare il check-in dei loro voli tramite app mobili, acquistare biglietti del treno online e comunicare con i loro fornitori di alloggi tramite SMS. Continua a leggere per saperne di più sulle tendenze emergenti relative alla messaggistica degli ospiti sicura

4 Tendenze della messaggistica degli ospiti di cui ogni albergatore dovrebbe essere a conoscenzaRevfine.com2023-12-20T17:58:10+01:00

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