6 modi in cui gli albergatori possono offrire un'esperienza digitale personalizzata agli ospiti
I viaggiatori che desiderano prenotare le proprie vacanze trascorrono innumerevoli ore alla ricerca di luoghi, mezzi di trasporto, itinerari e opzioni di alloggio. Soprattutto quando prenotano un hotel, si trovano di fronte a una grande varietà di scelte e sceglieranno quella con cui risuonano meglio. Devi differenziarti dalla massa e assicurarti di essere la scelta migliore per il tuo pubblico di destinazione. E affinché scelgano te, devi mostrare loro che puoi soddisfarli
7 modi per ottimizzare la strategia di distribuzione del tuo hotel
Posizionare costantemente il tuo inventario nei canali più redditizi è essenziale per una distribuzione di successo. Eppure la distribuzione rimane uno dei compiti più complessi che devono affrontare gli albergatori. La redditività dell'hotel è direttamente correlata con l'implementazione di strategie di distribuzione efficaci, resilienti e adattabili in tempo reale. Ecco alcuni modi in cui il team di distribuzione del tuo hotel può rafforzare il proprio approccio. Sette modi per ottimizzare la strategia di distribuzione del tuo hotel Di seguito troverai sette modi per il tuo hotel
Best practice per il marketing delle aree non ricettive di un hotel
Domande per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Quali sono le vostre migliori pratiche per commercializzare le aree non ricettive di un hotel/resort, ad esempio spa, golf, ecc.? Come possono gli hotel rivolgersi in modo creativo a un pubblico di nicchia per queste aree, soprattutto in bassa stagione? Il nostro gruppo di esperti di marketing Joanne Greene - Esperta di ospitalità Jolien Alferink - Consulente di marketing per hotel, Orange Hotel Marketing Tamie Matthews - Consulente di entrate, vendite e marketing, RevenYou Max Starkov - Aggiunto
In che modo i punteggi di reputazione e la gestione delle entrate si influenzano a vicenda?
Domanda per il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate: quali sono i collegamenti tra i punteggi di reputazione degli hotel e la gestione delle entrate? Come si influenzano a vicenda? (Domanda proposta da Pablo Torres) Il nostro gruppo di esperti di Revenue Management Pablo Torres - Direttore del marketing delle vendite, Alannia Resorts Chaya Kowal - Direttore del Revenue Management, famiglia Potato Head Dermot Herlihy - Proprietario, Dynamic Hospitality Consulting Ricardo Sereno - Revenue Manager, Altis Hotels
Sfruttare i dati per soggiorni alberghieri personalizzati
Gli hotel stanno passando dai tradizionali modelli transazionali ad approcci incentrati sulle relazioni, guidati dal desiderio degli ospiti di esperienze personalizzate e interazioni fluide. La disponibilità di dati per soggiorni alberghieri personalizzati è diventata la chiave per offrire agli ospiti esperienze migliorate. La tecnologia moderna, in particolare le soluzioni mobili e basate su cloud, facilita questa trasformazione. Proprietari, gestori e operatori alberghieri comprendono che le aspettative degli ospiti sono in continua evoluzione. Costruire relazioni durature, piuttosto che limitarsi a completare transazioni, è fondamentale per soddisfare queste aspettative. Comprendere le mutevoli aspettative degli ospiti. Le aspettative degli ospiti variano in base a dati demografici, preferenze e scopi di viaggio. La personalizzazione è fondamentale per soddisfare queste diverse esigenze. Per raggiungere questo obiettivo, gli hotel devono raccogliere e
In che modo i pagamenti integrati aumentano i ricavi e l'efficienza degli hotel
Per gli albergatori, effettuare pagamenti in modo semplice e sicuro è essenziale per mantenere un'esperienza positiva per gli ospiti e l'efficienza operativa. Le soluzioni di pagamento integrate collegano il tuo gateway di pagamento agli altri software di ospitalità, fornendo un'esperienza di transazione fluida che aiuta gli hotel ad aumentare le entrate e a semplificare le operazioni. Integrato vs. Soluzioni di pagamento non integrate Le differenze tra l'utilizzo di una soluzione di pagamento integrata e una non integrata potrebbero non sembrare evidenti a prima vista. Tuttavia, può derivarne la scelta di utilizzare un sistema non integrato
3 parametri chiave per valutare la tua strategia di personalizzazione
Il marketing digitale personalizzato è un approccio collaudato per aumentare le prenotazioni dirette e le entrate, ma la personalizzazione non è una strategia del tipo "impostalo e dimenticalo". Ecco come valutare il tuo programma di personalizzazione del marketing e come agire quando le metriche non soddisfano le tue aspettative. La personalizzazione è importante per migliorare l'esperienza degli ospiti. Il viaggio è personale. Non importa se lo scopo del viaggio è d'affari, di piacere o altro, ogni viaggiatore ha il proprio set individuale
Valutazione del costo di acquisizione nelle strategie di marketing alberghiero
Domande per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Come si può calcolare il “costo di acquisizione”? Dovrebbe essere il nostro obiettivo principale? Dovrebbe essere aggiunto ai costi di marketing diretto rispetto ai costi di distribuzione OTA? (Domanda di Matthias Dybing) Il nostro esperto di marketing
Hotel RMS Evolution: dai registri ai fogli di calcolo ai sistemi basati su cloud
Mentre l’evoluzione di tutte le tecnologie operative alberghiere è stata uno studio affascinante, l’evoluzione dei sistemi di revenue management alberghiero (RMS) è stata particolarmente interessante, poiché ha attraversato così tante fasi distinte e completamente diverse in un tempo relativamente breve (approssimativamente l’ultimo dieci anni). Trasformazione RMS -
5 segnali che gli hotel hanno bisogno di un nuovo partner di marketing digitale
La collaborazione con una forte agenzia di marketing digitale può spingere la tua proprietà a nuovi livelli. Ma quando il partner non riesce a innovare, non riesce a comunicare o non riesce ad adattarsi, la relazione può diventare un ostacolo alla crescita. Qui trovi cinque segnali che indicano che è ora di prendere in considerazione un nuovo marketing digitale