Società di marketing alberghiero
Una società di marketing alberghiero è specializzata nella creazione e implementazione di strategie di marketing specifiche per gli hotel. Queste aziende offrono competenze in varie aree come il marketing digitale, lo sviluppo del marchio e il coinvolgimento dei clienti, adattate alle esigenze specifiche del settore dell'ospitalità. Sono importanti perché aiutano gli hotel ad aumentare la visibilità, ad attrarre più ospiti e ad aumentare le entrate complessive attraverso tecniche di marketing specializzate e approfondimenti sulle attuali tendenze del mercato. Questa specializzazione è fondamentale per gli hotel che desiderano distinguersi in un mercato competitivo e raggiungere in modo efficace il proprio pubblico di riferimento.
Punti chiave
- Sviluppo di strategie di marketing da parte di esperti: Le società di marketing alberghiero sono specializzate nella creazione di strategie mirate per aumentare la visibilità e le prenotazioni degli hotel.
- Marketing digitale e miglioramento della presenza online: Si concentrano sul miglioramento della presenza online di un hotel, inclusa l'ottimizzazione del sito web e il marketing sui social media.
- Sviluppo e posizionamento del marchio: Assistere nello sviluppo di una forte identità di marchio e nel posizionamento efficace dell'hotel sul mercato.
- Email marketing strategico: Implementazione di efficaci campagne di email marketing per la comunicazione diretta con gli ospiti.
- Gestione delle recensioni online: Gestire e rispondere attivamente alle recensioni online per mantenere un'immagine positiva del marchio.
Sommario:
- Cos’è il marketing alberghiero?
- Perché il marketing alberghiero è importante?
- Quali sono i vantaggi di assumere una società di marketing alberghiero?
- Outsourcing del marketing alberghiero
- Strategie di marketing alberghiero da leggere
- Le ultime tendenze del marketing alberghiero
introduzione
Nel settore alberghiero, altamente competitivo, ottimizzare i ricavi significa attirare molta attenzione e generare il giusto livello di interesse da parte dei clienti. Il marketing gioca un ruolo chiave in questo caso e, mentre molti hotel lo gestiscono internamente, altri scelgono di esternalizzare le proprie attività di marketing a una società di marketing alberghiera dedicata. Questo articolo ti insegnerà di più sul marketing alberghiero e su come una società di marketing può aumentare le tue entrate.
Cos’è il marketing alberghiero?
In termini semplici, il marketing alberghiero si riferisce a varie tecniche e strategie che gli hotel utilizzano per pubblicizzare e promuovere la loro proprietà. Gli obiettivi saranno in genere quelli di creare consapevolezza del marchio, generare più interesse, migliorare la reputazione di un hotel e, in ultima analisi, aumentare le prenotazioni.
Il marketing alberghiero può avvenire online e offline, ma la componente basata su Internet è diventata sempre più importante nell'era dei social media, delle prenotazioni su siti Web, delle agenzie di viaggio online e dell'ottimizzazione dei motori di ricerca.
Perché il marketing alberghiero è importante?
Il marketing alberghiero è fondamentale per il successo a lungo termine perché il settore alberghiero è estremamente competitivo. Una strategia di marketing efficace può fare molto per aiutare un hotel a distinguersi dai suoi principali rivali, a evidenziare alcune delle sue caratteristiche uniche e, in generale, a sviluppare una reputazione positiva.
In definitiva, tuttavia, il valore del marketing alberghiero sta nell'aumentare il numero di prenotazioni effettuate, sia in termini di camere d'albergo che di altri servizi alberghieri. Questo è fondamentale per ottimizzare i risultati finanziari.
Tabella: Importanza del marketing alberghiero
Quali sono i vantaggi di assumere una società di marketing alberghiero?
Per coloro che operano nel settore alberghiero, ci sono numerosi motivi per rivolgersi a una società di marketing specializzata nella collaborazione con hotel, resort e altri marchi di ospitalità. Di seguito troverai alcuni di questi:
1. Approfitta delle conoscenze specialistiche
Forse il motivo principale per cui dovresti considerare di rivolgerti a una società di marketing alberghiero per ricevere assistenza è che si tratta della loro specifica area di competenza. Ciò significa che non sono solo specialisti di marketing, ma hanno anche esperienza diretta nell'applicare le loro competenze al settore alberghiero.
Con questa esperienza deriva una conoscenza approfondita di come funziona il marketing alberghiero, i principali trucchi del mestiere e le tendenze del settore in generale. Significa anche che capiscono come affrontare le sfide specifiche del settore.
2. Ottieni una prospettiva fresca ed esterna
A parte la loro esperienza in questo settore, potresti trovare preziosi i servizi di una società di marketing alberghiero proprio perché sono esterni alla tua attività. Ciò significa che saranno in grado di affrontare le attività di marketing con una prospettiva nuova ed esterna e potrebbero essere in grado di notare cose che i dipendenti interni non possono notare.
A volte può essere difficile per i dipendenti interni vedere oltre come vengono fatte le cose attualmente. È quindi più probabile che gli estranei notino difetti nelle strategie di marketing esistenti e te li segnalino.
3. Riduci alcuni dei costi del tuo personale
Rivolgersi all'aiuto di esperti di marketing alberghiero può aiutare a ridurre i costi del personale in diversi modi. Per prima cosa, invece di assumere qualcuno a tempo pieno per gestire queste responsabilità, puoi pagare una società di marketing alberghiero per il suo lavoro quando necessario.
Inoltre, anche i professionisti che lavorano per quell'azienda saranno già completamente formati e avranno accesso alle ultime tecnologie. Al contrario, dovresti altrimenti investire per portare il tuo personale a quel livello.
4. Ottimizzazione della strategia di branding
Un marchio efficace è uno dei principali modi in cui un hotel può distinguersi dai rivali nelle vicinanze, e anche a livello globale. Una società di marketing alberghiero può essere di enorme aiuto in questo caso perché lavora con hotel di tutti i tipi e ha una vasta conoscenza del settore e di come altri hotel si marchiano.
Sfruttando questa conoscenza, puoi assicurarti di posizionare il tuo hotel in un modo che generi il maggior interesse possibile in modo da ottenere i migliori risultati finanziari possibili a lungo termine.
5. Aiuta con la tua strategia di pre-apertura
Oltre ad aiutarti con il branding, gli esperti di marketing alberghiero ti aiuteranno anche con una serie di servizi di pre-apertura, aiutandoti a posizionare il tuo hotel nel modo giusto per attirare l'interesse iniziale e ad adottare i giusti approcci di marketing in modo da iniziare con successo.
Questi servizi di pre-apertura possono essere utili anche quando un hotel cambia marchio, cambia proprietà o riapre dopo una chiusura prolungata, ad esempio dopo un importante progetto di ristrutturazione.
6. Assistenza nella creazione di un sito Web
Con un hotel, più che con qualsiasi altra attività, è essenziale disporre di un sito Web di alta qualità. Dopotutto, i clienti moderni cercano hotel online prima di prenotare e il tuo sito web probabilmente costituirà una parte importante della loro ricerca. Una società di marketing alberghiero può aiutarti in questo ottimizzando il tuo sito web per il successo.
Una società di marketing alberghiero professionale sarà in grado di progettare il tuo sito Web per mettere il tuo hotel in una luce positiva e facilitare il maggior numero possibile di prenotazioni dirette, migliorando il suo potenziale di generazione di entrate.
7. Successo nella gestione della distribuzione
Per quelli in gestione alberghiera, i canali di distribuzione costituiscono una parte fondamentale di una strategia di marketing. Dopotutto, le OTA possono far conoscere ai clienti il tuo hotel e il 'effetto cartellone' significa che anche i clienti che vedono un hotel su un sito web di OTA hanno maggiori probabilità di prenotare una camera direttamente con quell'hotel.
Un esperto di marketing alberghiero conoscerà i migliori canali di distribuzione in base ai valori del marchio, agli obiettivi aziendali, al tipo di hotel, al pubblico di destinazione e così via, ottenendo la migliore esposizione possibile.
8. Ottimizzazione degli sforzi di marketing online
Esistono numerose aree specialistiche del marketing online, di cui le società di marketing alberghiero avranno una conoscenza pratica e con maggiori probabilità di tenere il passo. Gli esempi includono l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO), la pubblicità sui motori di ricerca (SEA), la pubblicità display, il remarketing e l'ottimizzazione delle conversioni.
Una società di marketing alberghiero non solo capirà come ottenere il massimo da queste varie tecniche, ma avrà anche esperienza nell'utilizzarle per assistere hotel e resort piuttosto che aziende di altri settori.
9. Sfruttare il marketing dei contenuti
Un’altra area in cui un’azienda di marketing alberghiero può eccellere e offrire valore reale attraverso il content marketing di alta qualità. Ciò include di tutto, dalle campagne di email marketing e gestione dei social media all'influencer marketing, al video marketing, al blogging e al copywriting.
Le migliori aziende sapranno come integrare il content marketing con le suddette tecniche di marketing online, attirando più visite al sito web, follower sui social media e prenotazioni.
10. Gestione della reputazione del tuo hotel
Il tuo hotel vivrà e morirà in base alla sua reputazione. Sebbene la tua struttura, i tuoi servizi e il tuo personale contribuiscano notevolmente a determinare tale reputazione, una società di marketing alberghiero può svolgere un ruolo chiave nell'aiutarti a gestirla. Ciò potrebbe comportare la gestione degli account sulle piattaforme di recensione e la risposta adeguata sui siti di social media.
Secondo il Rapporto sullo stato del settore da RMS, 70.9% di viaggiatori affermano che i contenuti online influenzano la loro scelta di dove soggiornare. Una società di marketing alberghiero conoscerà i metodi migliori per generare feedback da ospiti soddisfatti e l'approccio migliore per rispondere alle critiche e trasformare gli aspetti negativi in positivi.
11. Colpire le note giuste con PR
Infine, avvalersi di esperti di marketing alberghiero può rivelarsi vantaggioso anche nelle pubbliche relazioni. Che tu abbia un comunicato stampa che desideri venga raccolto da quante più fonti possibili o che il tuo hotel abbia riscontrato una controversia che deve essere gestita con delicatezza, vale la pena avere a disposizione alcune persone esperte.
In alcuni casi, una società di marketing alberghiero sarà anche in grado di assistere con le pubbliche relazioni in lingue diverse dalla propria, il che può essere estremamente prezioso nell'aiutare ad attirare un numero maggiore di ospiti internazionali.
Outsourcing del marketing alberghiero
Sebbene molti hotel utilizzino società di marketing per gestire aspetti molto specifici della loro strategia di marketing alberghiero, c'è anche il possibilità di esternalizzare il marketing alberghiero, il che significa che l'azienda gestirà tutti gli aspetti della strategia di marketing andando avanti per facilitare la crescita.
Se scegli di esternalizzare il marketing alberghiero in questo modo, probabilmente lavorerai a stretto contatto con la società di marketing alberghiera prescelta, formando una partnership di crescita. I vantaggi di questo approccio includono la possibilità di liberare più tempo e garantire che tutti gli aspetti della strategia di marketing siano coerenti e completamente allineati.
Strategie di marketing alberghiero da leggere
Mantenersi aggiornati con le strategie più recenti ed efficaci è fondamentale per ottenere il massimo dalle attività di marketing del tuo hotel. In questo modo puoi raggiungere un pubblico quanto più ampio possibile nei modi che hanno maggiori probabilità di produrre i risultati desiderati. Puoi conoscere 10 delle più grandi strategie di marketing alberghiero nell'articolo “Strategie essenziali di marketing alberghiero”.
Le ultime tendenze del marketing alberghiero
Oltre a concentrarsi sulle ultime strategie di marketing, è anche importante tenere il passo con le più ampie tendenze del marketing alberghiero, comprese le ultime tecnologie in questo settore, come la ricerca vocale, l'intelligenza artificiale e la realtà virtuale. Puoi saperne di più su queste tendenze nell'articolo “Marketing alberghiero; Le ultime tendenze nel settore alberghiero”.
Domande frequenti sulla società di marketing alberghiero
Il settore alberghiero è estremamente competitivo e un marketing alberghiero efficace può differenziare il successo e il fallimento della gestione delle entrate. Per questo motivo, molti proprietari cercano aiuto da una società di marketing alberghiero. Queste aziende possono essere utilizzate per gestire aspetti specifici del marketing o supervisionare un'intera strategia di marketing.
Ti è piaciuto questo articolo su una società di marketing alberghiero?
Potrebbero interessarti anche i seguenti articoli:
- Piano di marketing alberghiero: consigli e suggerimenti per un marketing alberghiero di successo
- Colazione in hotel: tipologie, panoramica e suggerimenti per stupire i tuoi ospiti
- Esempi di siti web di hotel: caratteristiche importanti da includere ed esempi
- Segmentazione del mercato alberghiero: consigli e strategie efficaci per gli albergatori
- Pacchetti hotel: consigli per ottimizzare l'uso dei pacchetti hotel
Altri suggerimenti per far crescere la tua attività
Revfine.com è una piattaforma di conoscenza per il settore dell'ospitalità e dei viaggi. I professionisti utilizzano le nostre conoscenze, strategie e suggerimenti attuabili per trarre ispirazione, ottimizzare i ricavi, innovare i processi e migliorare l'esperienza del cliente. Puoi trovare tutto consigli su hotel e ospitalità nelle categorie Gestione delle entrate, Marketing e distribuzione, Operazioni alberghiere, Personale e carriera, Tecnologia e Software.Questo articolo è stato scritto da:
Leave A Comment