10 razões pelas quais atualizar seu PMS é essencial em 2025

O setor hoteleiro não está desacelerando, e os sistemas de gestão hoteleira (PMS) obsoletos estão deixando os hotéis para trás. Complicados, lentos e vulneráveis a ameaças cibernéticas, os sistemas legados não conseguem mais acompanhar o ritmo. Se o seu estabelecimento ainda depende de um PMS antigo, veja por que 2025 é o ano ideal para atualizá-lo — em ordem de urgência, do mais urgente ao menos urgente.

10 motivos essenciais para atualizar seu sistema de gestão imobiliária

Abaixo, você encontrará 10 motivos para atualizar seu sistema de gestão imobiliária.

1. As ameaças à segurança cibernética são reais e dispendiosas.

Hackers adoram hotéis. Dados de hóspedes — números de cartão de crédito, informações de passaporte e preferências pessoais — valem muito dinheiro na dark web. Um ataque cibernético em 2024 a uma grande rede hoteleira expôs milhões de registros, resultando em processos judiciais e danos à reputação. Os provedores modernos de sistemas de gestão hoteleira (PMS) implementam segurança baseada em inteligência artificial, bancos de dados criptografados e monitoramento de ameaças 24 horas por dia, 7 dias por semana, para manter os dados seguros. Se você continuar usando um sistema antigo, basta uma violação de segurança para o desastre.

2. O RGPD e as leis de proteção de dados estão se tornando mais rigorosos.

Hotéis que recebem hóspedes internacionais enfrentam uma complexa rede de regulamentações — GDPR na Europa, CCPA na Califórnia e leis de localização de dados em países como China e Brasil. Um sistema de gestão hoteleira (PMS) que não gerencia automaticamente a retenção de dados e as configurações de conformidade coloca seu hotel em risco de multas pesadas. Os novos sistemas vêm com ferramentas de conformidade integradas que cuidam disso para você.

3. A nuvem é essencial, não opcional.

Se o seu sistema de gestão hoteleira (PMS) falhar devido a uma falha no servidor local, você perderá reservas e frustrará os hóspedes. As soluções de PMS baseadas na nuvem eliminam esse risco, oferecendo backups automáticos, atualizações em tempo real e acesso de qualquer lugar — seja na recepção, em um tablet na governança ou no seu celular no aeroporto. Diga adeus aos pesadelos com tempo de inatividade e manutenção. Os sistemas de PMS baseados na nuvem oferecem confiabilidade incomparável, garantindo que sua propriedade permaneça operacional mesmo durante interrupções do servidor e oferecendo maior flexibilidade para que a equipe gerencie as operações do hotel remotamente.

4. Os hóspedes esperam comodidade digital.

Ninguém gosta de esperar em filas de check-in. Os hóspedes agora esperam check-in pelo celular, chaves digitais e solicitações de serviço instantâneas diretamente de seus telefones. Um sistema de gestão hoteleira moderno (PMS) possibilita esses recursos, garantindo que sua propriedade atenda às expectativas das grandes redes hoteleiras e dos estabelecimentos independentes inovadores.

5. Um sistema de gestão de desempenho (PMS) deve conectar, não isolar.

Um sistema de gestão hoteleira (PMS) que não se integra com o seu sistema revenue management, CRM ou gateway de pagamento cria gargalos. As melhores soluções oferecem integrações de API perfeitas, permitindo que os sistemas trabalhem em conjunto — atualizando a disponibilidade de quartos em tempo real, sincronizando as preferências dos hóspedes e otimizando as operações sem a necessidade de entrada manual interminável de dados.

6. A automação economiza tempo e dinheiro.

Ainda atribuindo quartos manualmente? Ainda conciliando faturas à mão? Um PMS moderno automatiza essas tarefas com fluxos de trabalho baseados em IA, reduzindo erros humanos e liberando a equipe para interagir com os hóspedes. Imagine um sistema que atribui automaticamente tarefas de limpeza com base nos horários de check-out — chega de correria de última hora.

7. Seu sistema de gestão hoteleira (PMS) deve se adaptar ao seu hotel, e não o contrário.

Muitas soluções legadas de PMS impõem fluxos de trabalho rígidos aos hotéis. Se o seu sistema dificulta — e não facilita — a personalização dos serviços, você está usando o sistema errado. Com recursos configuráveis, módulos escaláveis e integrações perfeitas, o PMS ideal permite que os hotéis criem experiências personalizadas para os hóspedes, otimizando a eficiência operacional. Um PMS moderno se adapta à forma como sua marca opera, e não o contrário.

8. Os dados devem orientar as decisões, e não confundi-las.

Os sistemas PMS antigos ou carecem de análises ou sobrecarregam os hotéis com planilhas. Um sistema moderno oferece insights claros e em tempo real — tendências de receita, padrões de reservas de hóspedes e previsões de ocupação — em um painel de fácil leitura. As soluções PMS avançadas também utilizam IA e aprendizado de máquina para identificar tendências, prever a demanda e otimizar estratégias de preços, ajudando os hotéis a tomar decisões baseadas em dados com confiança. Chega de palpites ou relatórios complicados.

9. O Fim dos Gerenciadores de Canal Independentes

Antes, gerenciar anúncios em OTAs exigia um software de gerenciamento de canais separado. Isso mudou. As soluções PMS mais recentes integram essa função, garantindo que as tarifas e a disponibilidade sejam sincronizadas automaticamente em todas as plataformas — reduzindo overbookings e economizando custos com softwares de terceiros.

10. Os sistemas legados estão ficando para trás.

A tecnologia evolui rapidamente. Um sistema de gestão hoteleira (PMS) projetado na década de 2010 não consegue competir com mecanismos de precificação baseados em inteligência artificial, funcionalidades de comando de voz ou integrações com quartos inteligentes. Em vez de remendar um sistema desatualizado, investir em um PMS preparado para o futuro garante que seu hotel permaneça competitivo por muitos anos.

Como as soluções modernas de PMS podem ajudar seu hotel a se manter competitivo

Um sistema PMS moderno, como os de empresas como Shiji, A [Nome da Empresa] oferece uma solução robusta para os desafios enfrentados pelos hotéis de hoje. Esses sistemas são projetados com foco em segurança, flexibilidade e integração perfeita, garantindo que seu hotel opere com eficiência e, ao mesmo tempo, proporcione experiências excepcionais aos hóspedes. Ao utilizar infraestrutura baseada em nuvem, análise de dados em tempo real e automação aprimorada, as soluções modernas de PMS podem ajudar seu hotel a se manter à frente em um setor dinâmico. Com atualizações contínuas e recursos de conformidade integrados ao sistema, você pode se concentrar na satisfação do hóspede, garantindo que suas operações sejam otimizadas e preparadas para o futuro.

Isto não é apenas uma atualização – é sobrevivência. Hotéis que adiam a modernização enfrentarão ineficiências, riscos de conformidade e hóspedes insatisfeitos. A atualização correta do PMS em 2025 significará menos dores de cabeça, hóspedes mais satisfeitos e resultados financeiros mais sólidos. Não espere até que seu sistema falhe — prepare seu hotel para o futuro agora.