A segmentação de hóspedes está falhando nos hotéis: 5 maneiras específicas de melhorar com os dados disponíveis
Com mensagens de marketing bombardeando consumidores em todos os canais, relevância é tudo. As pessoas estão cada vez mais imunes a abordagens genéricas. Pesquisas mostram que 81% dos clientes preferem interagir com empresas que oferecem uma experiência personalizada, tanto presencialmente quanto em canais digitais. Para hotéis, a segmentação é a chave para alcançar esse nível de personalização. Ao dividir um grande público em grupos menores e significativos (segmentos) – com base nas características de reserva, preferências de compra e comportamento de compra – você pode personalizar
14 estratégias de precificação para aumentar a receita do seu hotel em 2026
Maximizar a receita é uma prioridade máxima para os operadores hoteleiros, e alcançar esse objetivo geralmente exige a estratégia de preços correta no momento certo. Ajustar as tarifas dos quartos com base na demanda, segmentação de clientes e outros fatores pode ser a chave para o sucesso geral dos negócios. Neste artigo, oferecemos insights sobre 14 estratégias de preços que os hotéis podem adotar em sua estratégia de revenue management em 2026 para aumentar a receita gerada. Sumário:
Hotel Folio: Guia Essencial para uma Gestão Eficaz de Faturamento de Hóspedes
Um extrato de hotel é um documento financeiro detalhado que detalha as despesas incorridas por um hóspede durante a estadia. Esses documentos detalhados agora são normalmente criados e armazenados digitalmente, permitindo alterações em tempo real. Os extratos de hotel desempenham um papel importante na transparência dos hóspedes e na precisão do faturamento. Precisão e transparência são essenciais para uma experiência positiva do hóspede e para a integridade das finanças do seu hotel. Neste artigo, você pode aprender sobre os principais componentes.
Um guia de aventura ferroviária canadense de Toronto a Vancouver
O romantismo de cruzar o Canadá de trem é inegável. Trocar voos apertados por vistas panorâmicas e um ritmo tranquilo de trem é o sonho de muitos. Mas esse sonho muitas vezes traz consigo questões práticas: como fazer as malas para quatro dias a bordo? E quanto ao acesso à bagagem? Como administrar o tempo em Toronto e Vancouver? Sem a preparação adequada, pode ser esmagador. Este guia é a solução. Aqui, você encontrará dicas práticas para tornar sua viagem ainda mais fácil.
Os pontos cegos do orçamento que os hotéis não podem suportar em 2026
Muitos orçamentos de hotéis fracassam antes mesmo de serem aprovados — não porque os cálculos estejam errados, mas porque o raciocínio está desatualizado. Todos os anos, muitos orçamentos desmoronam sob o peso de suposições. Para 2026, a questão não deveria ser quanto você vai gastar, mas sim a rapidez com que você consegue se adaptar. É hora de expor os pontos cegos que silenciosamente custam aos hotéis sua vantagem competitiva. Neste artigo, você aprenderá como identificar e corrigir os pontos cegos do orçamento para 2026. 5 Lacunas Ocultas que Sabotam os Orçamentos de Hotéis A maioria dos orçamentos de hotéis fracassa não por causa de cálculos errados, mas por suposições desatualizadas. Abaixo estão os cinco maiores pontos cegos que impedem o sucesso dos orçamentos.
Abandone os descontos explosivos e recompense hóspedes de hotéis de alto valor
Os hotéis costumam recorrer a códigos de desconto genéricos para impulsionar as reservas, mas essas ofertas raramente repercutem entre hóspedes de alto valor. Em vez disso, atraem visitantes com baixo gasto, que geram receita mínima a longo prazo. Os viajantes de hoje esperam mais: personalização, reconhecimento e incentivos que reflitam sua fidelidade. Hóspedes que se sentem notados têm muito mais probabilidade de retornar, gastar mais e recomendar sua marca. Neste artigo, você aprenderá por que abandonar promoções genéricas de desconto em favor de campanhas direcionadas impulsiona a fidelidade, a receita e
Hospitalidade em 2026: como a tecnologia está impulsionando o futuro dos hotéis
Por muito tempo, a tecnologia hoteleira foi um meio para atingir um fim. Uma simples ferramenta de eficiência que frequentemente causava mais dores de cabeça do que pretendia resolver. Mas não mais. Um sistema de gestão de propriedades (PMS) não é mais apenas um arquivo digital volumoso no escritório. É o motor que impulsiona a inovação real e experiências excepcionais em todo o hotel. Isso significa capacitar a equipe com mais tempo para se conectar com os hóspedes, possibilitando novos modelos de negócios.
Seu manual de hotel para previsões e orçamentos do quarto trimestre no outono
Chegou a estação: lattes com especiarias de abóbora, chá da tarde aconchegante no sofá e o mundo mudando para tons de laranja e vermelho. O outono chegou e, em breve, as abóboras e as decorações de Halloween estarão por toda parte. E na hotelaria? Significa a temporada de orçamento e previsões. Só que agora você tem menos tempo do que o normal.
Micro-Stays Travel está moldando escapadas de fim de semana com tecnologia
As viagens mudaram muito ao longo dos anos. Em vez de planejar cuidadosamente escapadas de uma semana com meses de antecedência, mais pessoas estão optando por escapadas rápidas de fim de semana que se encaixam em suas agendas lotadas. Essas microestadias resultaram em um novo tipo de cultura de viagens, e a tecnologia as tornou incrivelmente simples de organizar.
Usando dados financeiros para levar o lucro do seu hotel ao próximo nível
Na hospitalidade, a receita é apenas metade da história: a lucratividade é o que realmente importa. E para maximizar a lucratividade, a análise financeira é o divisor de águas. Entender o fluxo de receita, estruturas de custos e eficiências operacionais permite que os hoteleiros tomem decisões mais inteligentes e baseadas em dados. Com os custos fixos dominando o setor, rastrear as métricas financeiras certas