Os 10 melhores programas de fidelidade de hotéis para transformar visitantes em hóspedes fiéis
Os programas de fidelidade de hotéis oferecem aos hóspedes não apenas benefícios e recompensas, mas também uma experiência personalizada que se encaixa perfeitamente. As propriedades utilizam esses programas para construir a marca e a fidelidade entre os hóspedes, garantindo o retorno. O fato de ambas as partes se beneficiarem torna os programas de fidelidade uma das melhores ferramentas de que uma propriedade dispõe para competir em um mercado muitas vezes turbulento. Neste artigo, você descobrirá não apenas os elementos fundamentais dos programas, mas também
Os hotéis devem aplicar políticas de cancelamento rígidas ou flexíveis?
Pergunta para o nosso Painel de Especialistas em Gestão de Receitas: Quais são os benefícios e riscos de aplicar políticas de cancelamento rígidas em comparação com as flexíveis? Como a concorrência influencia a política de cancelamento de um hotel? (Pergunta proposta por Niko Krauseneck) Nosso Painel de Especialistas em Gestão de Receitas Niko Krauseneck - Fundador, RevenueRebel Massimiliano Terzulli - Consultor de Gestão de Receitas, Franco Grasso Revenue Team Pallavi Gaonkar - Diretora de Receitas, Ayada Maldives Kathryn Baker - COO, TCRM (Total
Treinamento de agentes de IA para melhorar a personalização e impulsionar a conversão
Pergunta para o nosso Painel de Especialistas em Marketing Hoteleiro: Como os agentes de IA podem ser treinados para antecipar as necessidades dos hóspedes? Como isso pode impactar a personalização das interações de vendas e as taxas gerais de conversão? (Pergunta proposta por Michael J. Goldrich) Nosso Painel de Especialistas em Marketing: Michael J. Goldrich - Fundador e Consultor Chefe, Vivander; Moriya Rockman - Diretor de Marketing, Smiling House Luxury Global; Max Starkov - Professor Adjunto de Tecnologia em Hospitalidade,
Além das reservas: como o marketing hoteleiro gera receita além da reserva
Hoje em dia, o marketing não é mais um opcional para qualquer empresa, e o setor de hospitalidade não é exceção. Embora alguns possam encarar o marketing como a simples criação de postagens para redes sociais e visuais atraentes, a verdade é que existem muitos outros aspectos do marketing, e todos eles são cruciais para o sucesso da sua marca. Desbloqueando o Crescimento da Receita por Meio do Marketing Inteligente. Você sabia que estratégias de marketing podem aumentar a receita das empresas em até 25%?
Hotel Folio: Guia Essencial para uma Gestão Eficaz de Faturamento de Hóspedes
A hotel folio is a detailed financial document, breaking down the charges a guest has incurred during a stay. These itemized documents are now typically created and stored digitally, allowing for real-time changes. Hotel folios play an important role in providing transparency to guests and delivering accurate billing. Accuracy and transparency are key to a positive guest experience and the integrity of your hotel finances. In this article, you can learn about the main components of a hotel folio, the technology that is transforming the way hotel folios are managed and some useful strategies for different types of hotels. Table
Maximizando a receita para acomodações de estadia prolongada: desafios e oportunidades
Acomodações de longa permanência e apartamentos com serviços representam uma parcela pequena, mas de rápido crescimento, do setor de hospitalidade europeu, com o mercado projetado para crescer (1) a um CAGR de 12,3% de 2024 a 2030. O crescimento relativamente rápido do segmento não deve ser nenhuma surpresa, pois mais viajantes estão reservando viagens que combinam trabalho e lazer, os principais pontos de interesse reprimem os aluguéis de curto prazo, como o AirBnb, e seus modelos operacionais relativamente enxutos alimentam um influxo de investimentos e
Desafios da indústria hoteleira: um guia para hoteleiros
Os desafios do setor hoteleiro são melhor conceituados como produto de um cenário econômico dinâmico. Estes incluem elementos financeiros, de mercado e logísticos inerentes ao mundo moderno. Os exemplos variam da retenção de funcionários à adaptação de novas inovações tecnológicas. Para ter sucesso no setor hoteleiro, é preciso enfrentar esses desafios com plena compreensão de suas complexidades e possíveis métodos de resolução. Neste artigo, você aprenderá sobre os desafios mais significativos e como superá-los.
Tendências tecnológicas de hospitalidade moldam estadias em Orlando
The hospitality industry in Orlando is one of the most advanced in the U.S. Many hotels and accommodation options open up frequently. Therefore, there is a need to stay competitive. And because people use technology more and more in their everyday lives, the hospitality industry saw an opportunity. You’ll now
Airbnb Taxas e seu impacto na estratégia competitiva do seu hotel
As taxas do Airbnb deixaram de ser uma novidade e se tornaram um dos temas mais discutidos no setor de hospitalidade. O Airbnb provou ser um concorrente notável do modelo hoteleiro padrão. As taxas associadas ao uso do serviço Airbnb, tanto para anfitriões quanto para hóspedes, nem sempre são tão acessíveis.
Como terceirizar o serviço de limpeza Airbnb
Gerenciar um Airbnb de sucesso exige mais do que uma ótima localização e uma decoração atraente. Exige limpeza impecável. Os hóspedes esperam acomodações impecáveis, e manter altos padrões de higiene é essencial para avaliações positivas e reservas recorrentes. No entanto, manter a limpeza em dia, especialmente para anfitriões que gerenciam várias propriedades ou têm altas taxas de rotatividade, pode