Os 10 melhores programas de fidelidade de hotéis para transformar visitantes em hóspedes fiéis
Os programas de fidelidade de hotéis oferecem aos hóspedes não apenas benefícios e recompensas, mas também uma experiência personalizada que se encaixa perfeitamente. As propriedades utilizam esses programas para construir a marca e a fidelidade entre os hóspedes, garantindo o retorno. O fato de ambas as partes se beneficiarem torna os programas de fidelidade uma das melhores ferramentas de que uma propriedade dispõe para competir em um mercado muitas vezes turbulento. Neste artigo, você descobrirá não apenas os elementos fundamentais dos programas, mas também
Os hotéis devem aplicar políticas de cancelamento rígidas ou flexíveis?
Pergunta para o nosso Painel de Especialistas em Gestão de Receitas: Quais são os benefícios e riscos de aplicar políticas de cancelamento rígidas em comparação com as flexíveis? Como a concorrência influencia a política de cancelamento de um hotel? (Pergunta proposta por Niko Krauseneck) Nosso Painel de Especialistas em Gestão de Receitas Niko Krauseneck - Fundador, RevenueRebel Massimiliano Terzulli - Consultor de Gestão de Receitas, Franco Grasso Revenue Team Pallavi Gaonkar - Diretora de Receitas, Ayada Maldives Kathryn Baker - COO, TCRM (Total
Treinamento de agentes de IA para melhorar a personalização e impulsionar a conversão
Pergunta para o nosso Painel de Especialistas em Marketing Hoteleiro: Como os agentes de IA podem ser treinados para antecipar as necessidades dos hóspedes? Como isso pode impactar a personalização das interações de vendas e as taxas gerais de conversão? (Pergunta proposta por Michael J. Goldrich) Nosso Painel de Especialistas em Marketing: Michael J. Goldrich - Fundador e Consultor Chefe, Vivander; Moriya Rockman - Diretor de Marketing, Smiling House Luxury Global; Max Starkov - Professor Adjunto de Tecnologia em Hospitalidade,
Além das reservas: como o marketing hoteleiro gera receita além da reserva
Hoje em dia, o marketing não é mais um opcional para qualquer empresa, e o setor de hospitalidade não é exceção. Embora alguns possam encarar o marketing como a simples criação de postagens para redes sociais e visuais atraentes, a verdade é que existem muitos outros aspectos do marketing, e todos eles são cruciais para o sucesso da sua marca. Desbloqueando o Crescimento da Receita por Meio do Marketing Inteligente. Você sabia que estratégias de marketing podem aumentar a receita das empresas em até 25%?
Tendências hoteleiras: descubra as últimas tendências do setor hoteleiro para 2025!
Proprietários e profissionais de marketing precisam acompanhar as últimas tendências de hotéis porque novas tecnologias, mudanças de atitudes sociais, mudanças demográficas e realidades econômicas emergentes alteram fundamentalmente a forma como os hotéis e seus clientes fazem negócios. Neste artigo, você pode aprender mais sobre as últimas tendências do setor hoteleiro para 2025. Índice: A importância de se manter atualizado com as tendências de hotéis Compreendendo os fatores que impulsionam as principais tendências de hotéis Tecnologia emergente Mudanças no estilo de vida 21 tendências importantes de hotéis para 2025 1. Sustentabilidade 2. Escassez de pessoal e mão de obra 3. Personalização 4. Inteligência artificial (IA) 5. Bem-estar e spas 6. Experiências únicas 7. Ênfase em
Passos para o sucesso: avaliando e precificando os negócios do grupo
Os negócios do grupo são uma peça inegavelmente importante no quebra-cabeça das receitas dos hotéis. Contudo, nem todas as receitas do grupo são igualmente valiosas ou desejáveis. Para alcançar uma combinação ideal de negócios de grupo e temporários, os hotéis devem passar por um processo de avaliação detalhado – que pode ser grandemente auxiliado por um sistema avançado de gestão de receitas. Dez etapas cruciais para avaliar e definir preços de negócios em grupo Neste artigo, você encontrará as principais etapas e considerações para avaliar oportunidades de negócios em grupo. 1.
Um guia para marketing de sustentabilidade hoteleira
Os viajantes de hoje não são apenas mais instruídos e informados, estão mais preocupados do que nunca em adotar práticas responsáveis em suas viagens. O resultado é que estes viajantes experientes procuram ativamente experiências e acomodações que se alinhem com os seus valores – especialmente no que diz respeito às práticas ambientais e de sustentabilidade. Razões por trás da popularidade das viagens sustentáveis Existem razões convincentes por trás desta tendência. Em primeiro lugar, a maior consciência das alterações climáticas e das suas consequências globais levou os aventureiros individuais a tomar medidas mais responsáveis.
Como a gestão de alimentos e bebidas impulsiona a lucratividade do hotel
Os serviços de alimentos e bebidas (A&B) são a alma do setor hoteleiro. Uma boa refeição é um dos pilares da experiência humana e influencia todos os outros elementos do dia do hóspede. Os serviços de alimentos e bebidas ajudam a diferenciá-lo da concorrência, proporcionam um fluxo de receita constante e aumentam a satisfação dos hóspedes.
11 coisas a considerar ao escolher um pacote turístico para Machu Picchu
Visitar Machu Picchu é o sonho de muitos viajantes, já que é um dos sítios arqueológicos mais emblemáticos da América do Sul. Suas antigas ruínas incas, sua rica história e suas belas vistas proporcionam uma jornada inesquecível. Hoje, a tecnologia imersiva está transformando a forma como as pessoas exploram destinos como este. Ferramentas modernas podem aprimorar a experiência em experiências emocionantes.
7 principais lições para gerentes de receita do evento Unfold 2025
No Mews Unfold 2025, hoteleiros de todo o mundo se reuniram para compartilhar insights, celebrar sucessos e moldar o futuro do nosso setor. Entre os muitos tópicos abordados, uma ideia poderosa permeou quase todas as conversas: a hospitalidade não se resume mais apenas a quartos – trata-se de momentos. Não se trata apenas do que você