Gerenciamento de receita após COVID-19 - “Inovando por meio da incerteza”
Nunca antes um único evento afetou a economia global tanto quanto a atual pandemia da COVID-19. Gestores de receitas, proprietários e operadores foram desorganizados na indústria hoteleira e todos enfrentam um futuro menos previsível. Neste artigo, você aprenderá mais sobre o papel das estratégias de gestão de receitas na economia pós-COVID e algumas das principais tendências resultantes da pandemia. Gestão de receitas e adaptação aos tempos de mudança devido a
Dispositivos móveis primeiro: como aumentar a visibilidade do hotel e impulsionar as reservas diretas
O comportamento do cliente está evoluindo da pesquisa para a interação, e os dispositivos móveis estão impulsionando essa mudança. Os hotéis que repensarem a comunicação com os hóspedes para responder a comportamentos novos e em mudança aumentarão a sua visibilidade e impulsionarão as suas reservas diretas. Este artigo revela as tendências de comportamento móvel que moldam a indústria hoteleira e como os hotéis podem aproveitá-las para melhorar a experiência dos hóspedes e aumentar as vendas diretas. A ascensão da pesquisa com clique zero Quando você pesquisa algo no Google, por acaso
Como a automação de hotéis aumenta a receita de check-in antecipado e check-out tardio
Quando você ouve a palavra automação, pode evocar imagens de um futuro onde a inteligência artificial e os robôs assumirão funções. A realidade, porém, é muito mais matizada. A noção de automação geralmente permanece ossificada nessa estrutura física de substituição de mão de obra por máquina e é percebida como mais um passo em direção à obsolescência liderada pela automação. Automação na vida cotidiana As discussões sobre automação muitas vezes se concentram apenas em possibilidades distantes. Surpreendentemente, muitas pessoas não percebem a escala da automação atual
Criando uma operação com tecnologia e jornada do hóspede em um hotel feito em Louise
O hotel boutique Made in Louise, com sede em Bruxelas, teve uma grande vantagem sobre muitos concorrentes durante a pandemia graças à sua infraestrutura tecnológica avançada. Isso os ajudou a superar a crise do coronavírus e a aproveitar ao máximo a fase inicial de recuperação. Martin Duchateau, gerente geral e proprietário do hotel Made in Louise, com 48 quartos, compartilha como lidou com a pandemia em seu hotel, o papel que seu sistema revenue management (RMS) desempenhou e como otimizou sua gestão.
Dicas de marketing de IA: melhores práticas e insights de especialistas em hospitalidade
Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing de hotéis Quais são suas principais sugestões e práticas recomendadas para usar IA em atividades de marketing de hotéis (por exemplo, comunicação, análise de dados, etc.)? (Pergunta proposta por Michael J. Goldrich.) Nosso painel de especialistas em marketing Michael J. Goldrich - Fundador e consultor-chefe, Vivander Dr. Betsy Stringam-Bender - Professora de Hotéis e Resorts, New Mexico State University Thom de Graaf - Especialista em marketing online, The Orange Studio Luminita Mardale - Diretora de marketing e desenvolvimento de negócios, Vienna House Max Starkov - Professor adjunto de tecnologia de hospitalidade, New York University Tamie Matthews
Hotel STAR Report: introdução clara para hoteleiros
Hotel STAR Report O Hotel STAR Report é uma ferramenta crítica de benchmarking de desempenho no setor hoteleiro, fornecendo dados detalhados de receita e ocupação em comparação com os concorrentes. É importante porque ajuda os hoteleiros a tomar decisões informadas sobre preços, marketing e operações, compreendendo a sua posição no mercado e identificando tendências. Em última análise, visa aumentar a rentabilidade e a quota de mercado. Principais conclusões Os principais componentes: Descreve métricas e segmentos de dados cruciais no relatório para obter uma melhor visão. Analisar
5 dicas essenciais para escolher o sistema de gerenciamento de propriedade certo
Para aqueles do setor hoteleiro que tentam administrar um hotel de sucesso, uma estratégia robusta de gestão de receitas é de extrema importância, e um sistema de gestão de propriedades (PMS) pode ajudar muito. Neste artigo, você encontrará os usos de um sistema de gerenciamento de propriedades e lerá cinco dicas para ajudá-lo a escolher o mais adequado. Índice: O que é um sistema de gerenciamento de propriedades? Por que um sistema de gerenciamento de propriedades é importante? 5 dicas sobre como
7 dicas para uma reputação online impecável para hotéis
A digitalização global, o crescimento das OTAs e a influência das mídias sociais tornaram as empresas do setor de viagens fortemente dependentes de sua reputação online – e os hotéis não são uma exceção. Este artigo ensinará sete métodos que devem se tornar vitais para sua estratégia de gerenciamento de reputação online. Por que você deveria
Principais dicas de campanha de marketing para impulsionar o recrutamento de hospitalidade
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Atrair talentos da indústria hoteleira continua um desafio. Quais são suas dicas para campanhas de marketing bem-sucedidas que impulsionam o recrutamento? Quais canais funcionam melhor? (Pergunta de Jolien Alferink.) Nosso painel de especialistas em marketing Tamie Matthews - Receita, Vendas
Provedores de hospedagem: dicas estratégicas para obter mais receita
Se você já pensou em se tornar um provedor de hospedagem ou já possui uma acomodação e deseja maximizar suas receitas, este artigo é para você. Neste mergulho aprofundado na propriedade de acomodações, você aprenderá sobre os diversos tipos de acomodações disponíveis para viajantes e como obter mais receita