Hotéis estão perdendo milhões em vendas de grupo. Eis o porquê (e como consertar)
Há um paradoxo curioso na indústria hoteleira. Os hotéis dominaram a arte de tornar fácil para um hóspede reservar um quarto individual por uma noite. No entanto, no momento em que um grupo entra na equação, seja uma reserva de equipe corporativa, um clube esportivo ou um evento que precisa de salas e espaço para reunião, todo o processo para. De repente, são cadeias de e-mail, RFPs manuais e um processo de vendas mais adequado à década de 1990
O que os funcionários do hotel realmente precisam de um PMS (e por que muitos sistemas falham com eles)
O sistema de gestão de propriedades (PMS) de um hotel é a espinha dorsal das operações diárias, tocando quase todos os departamentos - da recepção e limpeza até revenue management e contabilidade. Em teoria, um PMS deve agilizar as operações, reduzir o atrito e criar uma experiência perfeita para funcionários e hóspedes. No entanto, na prática, muitas plataformas de PMS não atendem a essas expectativas. Em vez de capacitar as equipes do hotel, elas as desaceleram, adicionando complexidade às tarefas diárias. Como as frustrações do PMS afetam
Os 5 melhores lugares incomuns perto de Dubai: joias escondidas que valem a pena explorar
Dubai é frequentemente associado à extravagância, estruturas elevadas, juntamente com centros comerciais movimentados. Embora esses locais sejam inegavelmente charmosos, muitos turistas descobrem que desejam algo além da experiência típica do turista. A atração da fachada ostentosa de Dubai pode às vezes ofuscar a abundante agregação de cultura e natureza que prospera além de seus limites. Se você anseia por escapar do comum e desenterrar algumas joias veladas, você terá uma revelação gratificante. 5 joias escondidas perto
Dicas de marketing de IA: melhores práticas e insights de especialistas em hospitalidade
Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing de hotéis Quais são suas principais sugestões e melhores práticas para usar IA em atividades de marketing de hotéis (por exemplo, comunicação, análise de dados, etc.)? (Pergunta proposta por Michael J. Goldrich.) Nosso painel de especialistas em marketing Michael J. Goldrich - Fundador e consultor chefe, Vivander Dra. Betsy Stringam-Bender - Professora de hotéis e resorts, New Mexico State University Thom de Graaf - Especialista em marketing online, The
O que acontece quando uma franquia se torna um risco de reputação
Tudo começa com uma única publicação. Uma foto borrada, uma legenda furiosa ou um cliente alegando ter sofrido intoxicação alimentar em uma franquia. De manhã, vira tendência. Ao meio-dia, o noticiário local publica. E na hora do jantar, vira manchete nacional. Relações públicas corporativas se acirram, franqueados entram em pânico e os resultados de busca se enchem de avaliações raivosas. A Associação Internacional de Franquias estima que bilhões são perdidos todos os anos em crises de reputação. E quando a confiança cai, não prejudica apenas uma loja. Infecta toda a marca. Neste artigo, você aprenderá como um único erro pode se espalhar online e quais medidas as franquias podem tomar.
Tendências em Gestão de Receitas: Os Mais Recentes Desenvolvimentos para 2026
Uma parte significativa para obter o máximo de uma estratégia de gestão de receitas (revenue management) em um hotel envolve acompanhar as últimas tendências e implementar estratégias associadas, investindo em tecnologia relevante. Neste artigo, você aprenderá tudo sobre os mais recentes desenvolvimentos em gestão de receitas em 2026 para se manter à frente da concorrência. Sumário: Entendendo os Fundamentos da Gestão de Receitas; Mantenha-se Atualizado com as Últimas Tendências em Gestão de Receitas; Gestão de Receitas 24 horas
Tendências do Turismo: As Últimas Oportunidades para a Indústria do Turismo em 2026
Novas tendências e inovações transformam constantemente os setores, e o setor de turismo não é exceção. Acompanhar essas tendências emergentes pode ajudar as empresas a se manterem competitivas e a atender às necessidades dos clientes. Algumas dessas tendências foram resultado direto ou indireto da pandemia de COVID-19. Continue lendo para saber mais sobre as principais tendências do turismo para 2026. Sumário: Acompanhando as últimas tendências do turismo: por que isso é importante para o seu negócio
Como os hotéis de Los Angeles atendem às necessidades exclusivas da indústria do entretenimento
Os hotéis de Los Angeles são diferentes de todos os outros, pois atendem às expectativas da prestigiada indústria do entretenimento. Profissionais de mídia e performance frequentemente exigem acomodações mais longas, pontos de acesso discretos e serviço rápido e personalizado. Neste artigo, examinaremos como os hotéis de Los Angeles
Tendências tecnológicas de hospitalidade moldam estadias em Orlando
O setor de hospitalidade em Orlando é um dos mais avançados dos EUA. Muitos hotéis e opções de hospedagem abrem com frequência. Portanto, é preciso se manter competitivo. E como as pessoas usam cada vez mais a tecnologia no dia a dia, o setor de hospitalidade viu uma oportunidade. Agora você vai
Airbnb Taxas e seu impacto na estratégia competitiva do seu hotel
As taxas do Airbnb deixaram de ser uma novidade e se tornaram um dos temas mais discutidos no setor de hospitalidade. O Airbnb provou ser um concorrente notável do modelo hoteleiro padrão. As taxas associadas ao uso do serviço Airbnb, tanto para anfitriões quanto para hóspedes, nem sempre são tão acessíveis.