Como a experiência do hóspede impulsiona a receita do hotel (e como maximizá-la)
Da descoberta do seu hotel à reserva de um quarto, do check-in ao pedido do serviço de quarto — a experiência do hóspede não é um conjunto de pontos de contato isolados. É uma jornada. Uma jornada que molda a percepção da sua marca e impacta diretamente os seus resultados financeiros. Transformando Hóspedes Felizes em Lucros Maiores. A conexão entre satisfação do hóspede e receita não é apenas intuitiva — é comprovada. Hotéis que priorizam a experiência do hóspede apresentam consistentemente maiores taxas médias diárias (ADR), ocupação e RevPAR. De fato,
Uma Mão Firme: Como as Soluções de Gestão de Receitas Podem Ajudar os Hoteleiros a Lidar com a Incerteza Econômica
É uma afirmação agourenta que certamente os hoteleiros estão ficando, pelo menos um pouco, cansados de ver – especialmente com o choque econômico da COVID-19 já no passado. Embora leve tempo para a poeira baixar, uma política comercial agressiva e frequentemente mutável da maior economia do mundo sem dúvida injetou uma quantidade substancial de incerteza nos planos dos hotéis em todo o mundo. 5 Dicas de Gestão de Receitas com Tecnologia para Domar a Incerteza Antes de você
Taxas de Hotel: Um Guia Abrangente para Entender as Taxas de Acomodação
As taxas de hotel são as várias cobranças que os hóspedes enfrentam ao se hospedar em um negócio de acomodação, como um hotel ou resort. Elas podem variar desde a tarifa básica do quarto e taxas para usar as comodidades do hotel até taxas de estacionamento e impostos. Para hotéis, é importante entender e fazer uso estratégico das taxas de hotel para maximizar a receita dos hóspedes. Ao mesmo tempo, as taxas precisam ser gerenciadas cuidadosamente para manter altos níveis de satisfação dos hóspedes.
Calcule o RevPAR e maximize a receita do seu hotel
Calcule o RevPAR para otimização estratégica e sucesso. É um mantra comum no setor de hospitalidade. No entanto, sua Receita por Quarto Disponível (RevPAR) envolve mais do que você imagina, e cada variável impacta seu lucro potencial. O RevPAR é uma métrica que explica o desempenho do seu hotel e ajuda a identificar áreas de otimização e crescimento da receita. Neste artigo, você descobrirá os fundamentos dos cálculos do RevPAR e como usar os resultados para expandir seus negócios rumo a um crescimento.
23 Estratégias de Gestão de Receitas para Expandir o Seu Negócio Hoteleiro
Para proprietários de hotéis que buscam expandir seus negócios, uma estratégia revenue management robusta é de extrema importância, ajudando a otimizar os resultados. No entanto, sob a ótica mais ampla da revenue management, muitas estratégias menores podem ajudar a facilitar o crescimento. Neste artigo, você encontrará 23 estratégias revenue management que os funcionários da indústria hoteleira podem empregar para atingir esse objetivo final. Índice O que é Gestão de Receitas? 23 Estratégias de Gestão de Receitas 1. Analisar o Mercado 2. Otimização de Preços 3. Trabalhar em Estreita Colaboração com Outros Departamentos 4. Estratégias de Previsão 5. Adotar a Otimização para Mecanismos de Busca 6. Utilizar Precificação Dinâmica 7. Escolher a Estratégia de Precificação Certa
Agentes de IA agora estão reservando quartos de hotel – sua propriedade está pronta?
A IA está evoluindo rápido. Muito rápido. Cada dia parece trazer uma nova inovação: um gerador de imagens que viraliza, um chatbot mais inteligente, uma ferramenta mais poderosa para economizar tempo. Algumas inovações fracassarão ou serão rapidamente suplantadas. Outras mudarão fundamentalmente a forma como vivemos e trabalhamos. E uma das novidades mais recentes para os gestores de receita? O Operator, da OpenAI. O Operator tem o potencial de mudar a forma como os hóspedes reservam hotéis. É um novo tipo de agente de IA.
8 tendências de gestão de receitas que estão transformando a indústria hoteleira
O setor hoteleiro em 2025 está passando por uma transformação profunda, impulsionada por avanços tecnológicos, mudanças nas expectativas dos hóspedes e pela demanda por práticas sustentáveis. O gerenciamento de receitas se tornou uma pedra angular para o sucesso no setor de hospitalidade, alavancando dados e inovação para maximizar a lucratividade. 8 tendências de gerenciamento de receitas que transformam o setor hoteleiro Este artigo se aprofunda nas principais tendências que estão remodelando o revenue management em 2025 e como os hotéis estão se adaptando com estratégias de visão de futuro. 1. IA e aprendizado de máquina
Aumento da satisfação, volume estável. O que está causando essa divisão?
O primeiro trimestre de 2025 ofereceu um panorama diferenciado para o setor hoteleiro global. A análise revela um crescimento contínuo na satisfação global dos hóspedes, medida pelo Global Review Index™ (GRI). De fato, os níveis de satisfação ultrapassaram brevemente o índice de 2019, de 86,41 TP396T, em junho de 2024. Apesar da queda sazonal típica em janeiro,
A segmentação de hóspedes está falhando nos hotéis: 5 maneiras específicas de melhorar com os dados disponíveis
Com mensagens de marketing bombardeando os consumidores em todos os canais, a relevância é fundamental. As pessoas estão cada vez mais imunes a abordagens genéricas. Pesquisas mostram que 81% dos clientes preferem interagir com empresas que oferecem uma experiência personalizada, tanto presencialmente quanto em canais digitais. Para hotéis, a segmentação é a chave para oferecer esse nível de
Reservas em grupo vs. temporárias: como escolher sempre o que é melhor para sua propriedade
Você deve aceitar a solicitação do grupo ou esperar por hóspedes individuais mais lucrativos? Essa decisão pode impactar significativamente a lucratividade do seu hotel. Neste artigo, você descobrirá como avaliar com confiança cada oportunidade de reserva por meio de uma abordagem prática. Grupo ou temporário? Por que essa escolha é tão importante? Seja para administrar um...