8 maneiras de melhorar a experiência do cliente na indústria da hospitalidade
Para hotéis e outras empresas que operam na gestão hoteleira, a experiência do cliente tornou-se um dos campos de batalha mais importantes, e aqueles que se destacam nesta área provavelmente obterão uma vantagem competitiva significativa sobre os rivais. Com isso em mente, este artigo apresentará oito das maneiras mais eficazes de melhorar a experiência que você oferece aos seus clientes. 8 maneiras de melhorar a experiência do cliente Encontre as oito maneiras
5 maneiras de transformar seu hotel em um hotel inteligente
Proprietários de hotéis e outros líderes da indústria hoteleira estão constantemente buscando novas maneiras de reduzir custos e melhorar a experiência do cliente. Uma das tendências emergentes nesta área é a tecnologia hoteleira inteligente. Neste artigo, você aprenderá mais sobre o que é um hotel inteligente, por que ele beneficia proprietários e clientes e maneiras de transformar sua oferta de quarto de hotel padrão em um quarto inteligente de última geração. O que é um Hotel Inteligente?
Curso de hospitalidade: uma visão geral dos cursos e educadores de hospitalidade
Um curso de hospitalidade pode ser uma forma útil de melhorar suas perspectivas de carreira e abrir novas oportunidades no setor em geral. Alguns cursos servirão como preparação ideal para cargos de nível inicial, enquanto outros ajudarão a aumentar suas chances de garantir cargos seniores. Aqui você aprenderá muito mais sobre os cursos de hotelaria, seus benefícios e os diversos educadores que oferecem os programas. Índice: Qual é a definição de hospitalidade? O que é gestão de hospitalidade?
O sistema de hotelaria inteligente: 7 maneiras de tornar seu hotel mais inteligente
O conceito de “sistema hoteleiro inteligente” está agora no centro das atenções em termos de reputação, fidelidade à marca e experiência média do cliente. É por isso que muitas propriedades aproveitam os benefícios de um quarto de hotel inteligente. Vamos dar uma olhada neste conceito com mais detalhes. Quais comodidades um sistema hoteleiro inteligente oferece aos seus hóspedes? A premissa básica deste tipo de serviço é a capacidade de proporcionar aos hóspedes do hotel acesso imediato a tecnologia de ponta dentro de suas
5 razões pelas quais seu hotel precisa de uma estratégia de comunicação multicanal
Entender as preferências de comunicação dos hóspedes e se envolver em seus termos é a chave para elevar a estratégia de upselling do seu hotel. De e-mail e SMS a conversas na recepção, aprenda como uma abordagem multicanal e tecnologia orientada por dados podem melhorar a satisfação dos hóspedes, aumentar a receita e criar experiências memoráveis que diferenciam seu hotel. Envolva os hóspedes em seus termos: a chave para upselling eficaz Um hóspede entra pelas portas do seu hotel, cansado após um longo voo e pronto para relaxar. Ele pode estar aberto a um upgrade ou oferta especial, mas como você chama a atenção dele? Você deve enviar um e-mail, oferecer uma oferta em
18 tendências de restaurantes que você precisa conhecer como dono de restaurante em 2026
Acompanhar as últimas tendências do setor de restaurantes é essencial para uma gestão eficaz, pois permite atender e superar as expectativas de clientes e funcionários, garantindo competitividade e maximizando receitas e margens de lucro. Neste artigo, você conhecerá algumas das tendências mais importantes em tecnologia, marketing e gastronomia para 2026, que impactarão o setor nos próximos meses e anos. Sumário: O que é
Serviços de hospitalidade: uma visão geral clara de todos os serviços de hospitalidade
Hospitalidade é um termo amplo, abrangendo áreas como hospedagem, viagens, turismo e serviços de alimentação e bebidas. Nessas áreas-chave, existem muitos serviços de hospitalidade diferentes, desde hotéis e restaurantes até parques temáticos, companhias aéreas e bares. Neste artigo, você encontrará uma visão geral da hospitalidade e uma análise completa de mais de 50 serviços de hospitalidade que você deve conhecer. Índice: O que é a indústria da hospitalidade? Principais setores da indústria hoteleira
8 estratégias de mídia social para os hotéis interagirem com os hóspedes
As estratégias de redes sociais para hotéis são atualmente tão importantes como noutros setores. O marketing eficaz nas redes sociais na indústria hoteleira pode elevar o perfil da sua marca, aumentar o tráfego do site e aumentar as reservas. Envolver-se com os hóspedes do hotel através das redes sociais é uma ótima maneira de obter feedback valioso e incentivar
Significado da hospitalidade: Entendendo a indústria da hospitalidade
A hospitalidade é uma indústria grande e complexa, o que significa fornecer serviços e soluções para os hóspedes. O setor hoteleiro está intimamente ligado às indústrias hoteleira e de viagens, mas é distinto de ambas. “Hospitalidade” não é apenas um conjunto de serviços – é uma cultura. Neste artigo, você aprenderá sobre hospitalidade como um
Slow Tourism: O que é, sua importância e exemplos
O turismo lento é uma tendência turística emergente que serve como antídoto para alguns dos aspectos negativos do turismo de massa. Ao mesmo tempo, o turismo lento coloca uma forte ênfase na sustentabilidade, no envolvimento com a cultura local e na valorização plena das experiências de viagem. Aqui você pode aprender mais sobre turismo lento,