5 tendências que você deve conhecer para a estratégia do seu hotel
À medida que as expectativas dos hóspedes evoluem, também devem evoluir as estratégias que os hoteleiros usam para se comunicar com eles. Entender essas expectativas em mudança e valorizar o que os hóspedes desejam é a base de qualquer estratégia de comunicação. 5 tendências cruciais dos hóspedes para incluir na estratégia do seu hotel Vamos nos aprofundar nessas expectativas, explorar como você, como hoteleiro, pode adotar estratégias para atendê-las e entender o papel da comunicação para atingir isso. Aqui estão as tendências dos hóspedes que você precisa estar ciente. 1. O fenômeno Taylor Swift Taylor Swift teve um impacto na indústria da hospitalidade e fez com que todos percebessem o poder de
Como fazer upsell ao longo da jornada do viajante (+5 práticas recomendadas)
Upsells são uma maneira simples e direta de gerar mais receita, aumentar o engajamento e fidelizar o cliente. Implementar a estratégia certa de upsell pode melhorar a experiência do hóspede e seus resultados. As empresas de hospedagem que aproveitam o poder do upsell podem aumentar a satisfação do hóspede, permitindo que personalizem sua estadia, fidelizem o cliente por meio de experiências personalizadas e mitiguem os riscos externos com fontes de receita adicionais. 5 melhores práticas para upsell ao longo da jornada do viajante Abaixo você aprenderá
4 métricas principais para o sucesso do canal direto do seu hotel
A análise de dados é, obviamente, útil para entender melhor o desempenho do canal direto do seu hotel, mas o mais útil é poder comparar seus resultados com o mercado para identificar potenciais impulsionadores de crescimento. Os benefícios do benchmarking hoteleiro O benchmarking hoteleiro permite que você não apenas acesse insights competitivos, mas também tome decisões mais bem informadas e aja nas áreas que terão impacto em seus negócios. Saber em quais métricas focar, no entanto, às vezes pode ser um desafio…
O que é o Amadeus Global Distribution System?
Um sistema de distribuição global é um dos canais de distribuição mais importantes para proprietários de hotéis e outros profissionais da indústria de viagens. O Amadeus GDS é um dos exemplos mais importantes. Neste artigo, você aprenderá mais sobre o sistema Amadeus GDS e como ele pode beneficiar quem está no
Como selecionar uma boa empresa de gestão de viagens de negócios?
Uma empresa de gerenciamento de viagens de negócios oferece inúmeros benefícios para grandes e pequenas empresas. Desde a economia de custos de viagem até a organização de vários itinerários, nenhuma empresa ou viajante corporativo pode se dar ao luxo de ignorar os serviços de uma agência de viagens de negócios, especialmente se eles viajam com frequência. Mas dado o grande número de viagens de negócios
O que você precisa saber sobre gerenciamento de viagens corporativas
A gestão de viagens corporativas ganhou muita popularidade devido à sua especialização incomparável em viagens de negócios. Reservar viagens para sua empresa pode ser uma tarefa demorada. Com tantas rotas e passagens aéreas, é difícil encontrar o melhor negócio na hora de organizar os roteiros de viagem de seus funcionários. Neste artigo você aprenderá mais