Quebrando os silos: unindo a análise comercial e financeira para o bem maior de todos
No ambiente de hospitalidade complexo e competitivo de hoje, a complacência não é uma opção. A tomada de decisão baseada em dados é essencial para o sucesso do seu negócio. Na maioria das organizações, a análise comercial é o domínio de vendas, marketing e, particularmente, revenue management. Os dados financeiros são alavancados pelas equipes de Contabilidade e Finanças com foco em custos, lucratividade e saúde financeira geral. Neste artigo, você aprenderá por que e como esses tipos de dados devem ser alavancados juntos por Finanças e Comercial
A busca míope pelo ROAS do canal: como evitar essa armadilha da indústria hoteleira
No cenário em constante evolução do marketing digital, a indústria hoteleira se encontra em uma encruzilhada. Ao abraçar a revolução digital, muitos hoteleiros caíram em uma armadilha que ameaça minar seus esforços de marketing; um foco obsessivo no retorno sobre o gasto com anúncios (ROAS) de canais individuais. Essa fixação, embora aparentemente lógica, está criando uma desconexão significativa na abordagem da indústria para aquisição e retenção de clientes, dificultando o crescimento e perdendo oportunidades para um envolvimento mais profundo do cliente.
O Concierge Digital: Como a Tecnologia Ajuda os Hotéis a Adicionar um Toque Humano
Para hotéis modernos, equilibrar ferramentas digitais e interação humana é essencial para oferecer experiências excepcionais aos hóspedes. Neste artigo, você explorará como a automação libera a equipe para fazer conexões significativas, ao mesmo tempo em que impulsiona ofertas personalizadas que impulsionam a satisfação do hóspede e a receita auxiliar. Você aprenderá a usar a tecnologia para aumentar a eficiência, construir relacionamentos mais fortes e transformar cada interação com o hóspede em uma oportunidade de crescimento da receita. Equilibrando a tecnologia e o toque humano na hospitalidade moderna Não é segredo
As diferenças entre hotéis e apartamentos com serviço explicadas
Qual é a diferença entre propriedades de hotel e apartamentos com serviço? Esses dois tipos de hospedagem são semelhantes, mas ainda assim bastante distintos um do outro, a ponto de merecerem atenção extra. A diferença entre um apartamento com serviço e um hotel é importante tanto para hoteleiros quanto para hóspedes, pois define metas e expectativas. Você sabe o que esperar quando as distinções são claramente definidas. Neste artigo, você aprenderá exatamente o que
Como aproveitar 2 semanas no Sri Lanka
Rodeada por 1335 km de costa, emoldurada por coqueiros e inúmeras praias variadas, poucos visitantes reclamaram após visitar a extraordinária ilha do Sri Lanka. Com apenas 240 km de largura em seu ponto mais extenso, esta pérola do Oceano Índico pode parecer pequena em tamanho, mas guarda muito em seu espaço reduzido. Com tantas coisas incríveis para ver e fazer, além dos diferentes padrões climáticos a serem considerados, pode ser um pouco difícil elaborar um roteiro que abranja tudo o que você deseja vivenciar. Descubra o melhor do Sri Lanka em duas semanas inesquecíveis.
6 dicas sobre como entrar no setor de viagens
Como entrar no setor de viagens? Se você decidiu que tem interesse em entrar neste setor, existem algumas maneiras diferentes de começar. Entendemos que você já possa ter tido suas próprias ideias, e isso é perfeitamente normal. Este artigo é voltado para aqueles que precisam de uma ajudinha para entrar no setor de viagens! Existem muitas maneiras diferentes.
Tendências da hotelaria: As últimas tendências do setor hoteleiro para 2026
O setor hoteleiro é competitivo e as empresas precisam acompanhar as últimas tendências para não ficarem para trás. Além disso, manter-se atualizado é uma ótima maneira de garantir que sua empresa ofereça a experiência que os clientes desejam e esperam. Neste artigo, você aprenderá sobre todas as tendências da hotelaria para 2026. Sumário: Por que é importante acompanhar as últimas tendências da hotelaria? Fatores responsáveis pelos próximos desenvolvimentos na hotelaria
Você está prevendo corretamente? Dicas para otimizar a receita do seu hotel
Administrar um hotel sem previsão é como dirigir sem um mapa — você pode eventualmente chegar lá, mas não sem muitos desvios desnecessários. A previsão não é apenas para grandes redes de hotéis — as propriedades independentes são as que mais ganham com uma imagem clara do que está por vir. Vamos explorar como a previsão pode ajudar você a
Orçamento de hotel: dicas de orçamento eficazes para hoteleiros
Estabelecer um orçamento de hotel envolve estimar receitas e despesas durante um período definido e estabelecer regras sobre quanto dinheiro está disponível com base em vários factores, incluindo mudanças na procura dos clientes. Neste artigo, você pode acessar algumas dicas eficazes de orçamento para o seu hotel. Índice: O que é
Principais ferramentas para otimizar as interações com o cliente em restaurantes
A interação suave e eficiente com o cliente é essencial para administrar um restaurante de sucesso. Os clientes esperam um serviço personalizado, opções convenientes e respostas oportunas em todas as etapas de sua experiência gastronômica. A tecnologia moderna mudou a forma como os restaurantes se conectam com os clientes, tornando as interações mais rápidas e convenientes. Do engajamento digital às respostas automatizadas, o