Melhores práticas para marketing por e-mail gerador de receita
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Quais são as melhores práticas para impulsionar o marketing por e-mail gerador de receita e para coletar endereços de e-mail válidos dos hóspedes? (Pergunta de Nicole Sideris) Nosso Painel de Especialistas em MarketingElvira Wilthagen - Proprietária, Heads in Beds Thom de Graaf - Especialista em Marketing Online, The Orange StudioSusanne Williams - Diretora de Serviços de Consultoria, Journey HospitalityCory Falter - Sócio e Visionário da Lure AgencyThomas Dieben - Fundador, BecuriousJacopo Focaroli -
Podcasts da indústria de viagens; 15 podcasts excelentes para profissionais da indústria
A popularidade dos podcasts do setor de viagens está crescendo o tempo todo e agora representam uma das maneiras mais fáceis e divertidas de aprender sobre o setor, acessar insights acionáveis e tomar conhecimento das tendências emergentes. Neste artigo, você pode explorar alguns dos melhores podcasts voltados para profissionais de viagens. Índice: O que é a indústria de viagens? O que é um podcast da indústria de viagens? 15 excelentes podcasts da indústria de viagens para profissionais da indústria 1. O
Avaliando o custo de aquisição em estratégias de marketing hoteleiro
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Como pode ser calculado o “custo de aquisição”? Deveria ser nosso foco principal? Deverá ser adicionado aos custos de marketing direto em comparação com os custos de distribuição das OTA? (Pergunta de Matthias Dybing) Nosso painel de especialistas em marketing Thom de Graaf - Especialista em marketing on-line, Orange Hotel Marketing Adele Gutman - Especialista em cultura e experiência do hóspede, Podcast de marketing de reputação em hospitalidade Stephanie Smith
Evolução do Hotel RMS: de livros contábeis a planilhas e sistemas baseados em nuvem
Embora a evolução de todas as tecnologias operacionais hoteleiras tenha sido um estudo fascinante, a evolução dos sistemas de gestão de receitas hoteleiras (RMS) tem sido particularmente interessante, uma vez que passou por tantas frases distintas e completamente diferentes num tempo relativamente curto (aproximadamente o último dez anos). Transformação do RMS – De Ledgers a Sistemas de IA em Nuvem Através desta evolução, os sistemas de gestão de receitas transformaram a forma como os hotéis gerenciam seus preços, disponibilidade e distribuição – uma solução operacional
Sistema de balanceamento e previsões manuais para um orçamento ideal de hotel.
Pergunta para o nosso painel de especialistas em gestão de receitas: Qual é o processo orçamentário “ideal” para hotéis? Ele se baseia inteiramente em previsões automatizadas ou também mantém previsões manuais para garantir a precisão? (Pergunta proposta por Mariska van Heemskerk) Nosso painel de especialistas em gestão de receitas: Niko Krauseneck - Fundador da RevenueRebel; Massimiliano Terzulli - Consultor de Gestão de Receitas da Franco Grasso Revenue Team; Chaya Kowal - Diretora de Gestão de Receitas da Potato Head Family; Dermot Herlihy - Diretor de Receitas do Grupo Orascoma Hotels Management; Silvia Cantarella - Consultora de Gestão de Receitas da Revenue Acrobats; Heiko Rieder - Vice-Presidente Sênior Comercial e de Distribuição da Step Partners.
O que o viajante de luxo realmente deseja – e como os hotéis podem oferecer
Viajantes de luxo redefiniram o que significa um serviço excepcional. Não se trata mais de excessos — trata-se de facilidade, controle e relevância. Hóspedes de alto valor não buscam opções infinitas ou serviços exagerados. Eles desejam experiências intuitivas e integradas, e estão dispostos a pagar por elas. Os hotéis que entendem isso não estão apenas elevando o serviço; eles estão criando uma fidelidade mais profunda, gerando gastos mais altos e desbloqueando novas oportunidades de receita. Menos opções, mais relevância. Luxo não significa oferecer mais. Trata-se de oferecer o
O que fazer quando seu GM quer que você “conserte” a previsão
Fazer previsões nunca é fácil — mas fica muito mais difícil quando alguém pede para você "ajustar" os números. Se o seu Gerente Geral (GM) insiste em um cenário mais otimista do que os dados mostram, como você se mantém realista sem desequilibrar as coisas? Neste artigo, mostraremos como lidar com a pressão, manter a integridade e transformar conversas delicadas em alinhamento. A Realidade da Pressão das Previsões Vamos ser honestos: todo hotel quer superar as expectativas do ano passado.
Associação de hotéis: 8 benefícios de se associar para proprietários de hotéis
Uma associação hoteleira é um grupo comercial coletivo ou órgão industrial da indústria hoteleira. Associações deste tipo são normalmente constituídas por marcas de hotéis, proprietários, sociedades gestoras, fornecedores e outros parceiros da indústria. As associações hoteleiras são importantes porque fornecem apoio, oportunidades de networking, assistência de marketing, orientações e acesso a
Marcas de hotéis Marriott: explorando as marcas do Marriott International
As diversas marcas de hotéis Marriott se combinam para formar a corporação multinacional Marriott International. Essas marcas incluem hotéis, resorts e propriedades de timeshare, com opções de estadia luxuosa, premium, de médio porte e prolongada. A importância do Marriott International pode ser destacada pelo fato de ser atualmente a maior empresa hoteleira do mundo
Cinco erros tarifários no gerenciamento de receitas e como você pode resolvê-los
Pergunte a qualquer funcionário de hotel não diretamente envolvido no gerenciamento de receitas sobre as tarefas diárias de um gerente de receitas, e eles provavelmente sugerirão que se trata de “definir” ou “aumentar as taxas”. Embora estas atividades sejam de facto cruciais, muitas vezes eclipsam a análise abrangente que sustenta cada decisão de preços. Cinco erros de taxa em