Meilleures pratiques pour un marketing par e-mail générateur de revenus
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Quelles sont les meilleures pratiques pour générer des revenus par e-mail marketing et pour collecter des adresses e-mail valides auprès des clients ? (Question de Nicole Sideris) Notre panel d'experts en marketingElvira Wilthagen - Propriétaire, Heads in Beds Thom de Graaf - Spécialiste du marketing en ligne, The Orange StudioSusanne Williams - Directrice des services de conseil, Journey HospitalityCory Falter - Associé et visionnaire chez Lure AgencyThomas Dieben - Fondateur, BecuriousJacopo Focaroli -
Podcasts sur l'industrie du voyage ; 15 excellents podcasts pour les professionnels de l'industrie
Les podcasts de l'industrie du voyage gagnent en popularité à tout moment et représentent désormais l'un des moyens les plus simples et les plus agréables d'en apprendre davantage sur l'industrie, d'accéder à des informations exploitables et de prendre conscience des tendances émergentes. Dans cet article, vous pouvez découvrir certains des meilleurs podcasts destinés aux professionnels du voyage. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie du voyage ? Qu'est-ce qu'un podcast sur l'industrie du voyage ? 15 excellents podcasts sur l'industrie du voyage pour les professionnels de l'industrie 1. Le
Évaluation du coût d'acquisition dans les stratégies de marketing hôtelier
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Comment calculer le « coût d'acquisition » ? Est-ce que cela devrait être notre objectif principal ? Doit-il être ajouté aux coûts de marketing direct par rapport aux coûts de distribution OTA ? (Question de Matthias Dybing) Notre panel d'experts en marketing Thom de Graaf - Spécialiste du marketing en ligne, Orange Hotel Marketing Adele Gutman - Experte en culture et expérience client, Hospitality Reputation Marketing Podcast Stephanie Smith
Évolution du RMS de l'hôtel : des grands livres aux feuilles de calcul en passant par les systèmes basés sur le cloud
Bien que l'évolution de toutes les technologies opérationnelles hôtelières ait été une étude fascinante, l'évolution des systèmes de gestion des revenus hôteliers (RMS) a été particulièrement intéressante, car elle a traversé de nombreuses expressions distinctes et complètement différentes en un temps relativement court (environ la dernière dix ans). Transformation RMS - Des grands livres aux systèmes cloud d'IA Grâce à cette évolution, les systèmes de gestion des revenus ont transformé la façon dont les hôtels gèrent leurs prix, leur disponibilité et leur distribution - un aspect opérationnel
Système d'équilibrage et prévisions manuelles pour une budgétisation hôtelière idéale
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Quel est le processus budgétaire “ idéal ” pour les hôtels ? Repose-t-il entièrement sur des prévisions informatisées ou doit-il également inclure des prévisions manuelles pour garantir leur exactitude ? (Question proposée par Mariska van Heemskerk) Notre panel d'experts en gestion des revenus : Niko Krauseneck - Fondateur, RevenueRebel ; Massimiliano Terzulli - Consultant en gestion des revenus, Franco Grasso Revenue Team ; Chaya Kowal - Directrice de la gestion des revenus, Potato Head Family ; Dermot Herlihy - Directeur des revenus du groupe, Orascoma Hotels Management ; Silvia Cantarella - Consultante en gestion des revenus, Revenue Acrobats ; Heiko Rieder - Vice-président senior Commercial et Distribution, Step Partners
Ce que le voyageur de luxe veut vraiment – et comment les hôtels peuvent le lui offrir
Les voyageurs de luxe ont redéfini la notion de service exceptionnel. Il ne s'agit plus d'excès, mais de simplicité, de contrôle et de pertinence. Les clients de grande valeur ne recherchent pas un choix infini ni un service extravagant. Ils veulent des expériences fluides et intuitives, et ils sont prêts à payer pour cela. Les hôtels qui l'ont compris ne se contentent pas d'améliorer leur service : ils renforcent la fidélité de leurs clients, stimulent les dépenses et ouvrent de nouvelles perspectives de revenus. Moins de choix, plus de pertinence. Le luxe ne consiste pas à offrir plus. Il s'agit d'offrir le
Que faire lorsque votre directeur général vous demande de « corriger » les prévisions
Faire des prévisions n'est jamais facile, mais cela devient encore plus difficile lorsqu'on vous demande d'ajuster les chiffres. Si votre directeur général vous propose une vision plus optimiste que celle des données, comment rester réaliste sans faire de vagues ? Dans cet article, nous vous expliquerons comment gérer la pression, préserver votre intégrité et transformer les conversations difficiles en un accord. La réalité de la pression des prévisions. Soyons honnêtes : tous les hôtels veulent battre leur record de l'année dernière.
Association hôtelière : 8 avantages d’adhérer pour les propriétaires d’hôtels
Une association hôtelière est un groupement professionnel collectif ou un organisme industriel pour l'industrie hôtelière. Les associations de ce type sont généralement composées de marques hôtelières, de propriétaires, de sociétés de gestion, de fournisseurs et d’autres partenaires industriels. Les associations hôtelières sont importantes car elles fournissent un soutien, des opportunités de réseautage, une assistance marketing, des lignes directrices et un accès à
Marques d'hôtels Marriott: exploration des marques Marriott International
Les différentes marques hôtelières Marriott se regroupent pour former la société multinationale Marriott International. Ces marques comprennent des hôtels, des complexes hôteliers et des propriétés en multipropriété, avec des options de luxe, haut de gamme, milieu de gamme et de séjour prolongé. L'importance de Marriott International peut être soulignée par le fait qu'elle est actuellement la plus grande société hôtelière au monde
Cinq erreurs de taux dans la gestion des revenus et comment les résoudre
Interrogez n'importe quel membre du personnel d'un hôtel qui n'est pas directement impliqué dans la gestion des revenus sur les tâches quotidiennes d'un revenue manager, et il vous suggérera probablement qu'il s'agit avant tout de « fixer » ou d'« augmenter les tarifs ». Bien que ces activités soient effectivement cruciales, elles éclipsent souvent l’analyse complète qui sous-tend chaque décision de tarification. Cinq erreurs de taux dans