12 dicas para hotéis otimizarem a receita em períodos de baixa demanda
Para os proprietários de hotéis, a baixa temporada e outros períodos de baixa demanda representam um grande desafio, pois menos quartos reservados significa menos entrada de dinheiro, o que pode ter sérias repercussões no fluxo de caixa. É por isso que é tão importante otimizar a receita e garantir que você consiga trazer o máximo de dinheiro possível dos hóspedes que conseguir atrair. Aqui, você encontrará 12 dicas para ajudá-lo a conseguir isso
Curso de companhias aéreas: lista de educadores de companhias aéreas com os melhores cursos!
O setor aéreo oferece muitas carreiras gratificantes, mas exige habilidades e qualificações específicas. Por esse motivo, vários educadores oferecem cursos sobre companhias aéreas cuidadosamente elaborados. Isso pode ajudá-lo a melhorar o desempenho ou a se tornar totalmente equipado para a função futura que você deseja assumir. Aqui, exploramos os diversos cursos de companhias aéreas oferecidos, bem como os melhores lugares para encontrá-los. Índice: O que se entende por indústria aérea? Interessado em um
Aplicativo de check-in móvel para hotéis: quais são os benefícios?
Nos últimos anos, os aplicativos móveis de check-in para hotéis ganharam popularidade devido à eficiência dos hóspedes e dos hotéis. Como o processo de check-in é sem contato e mais higiênico, ganhou um impulso extra desde a pandemia do coronavírus. Esses métodos não apenas atendem às necessidades dos clientes com experiência em tecnologia, mas também podem melhorar a reputação da marca da propriedade em questão. Vamos agora examinar cada um desses conceitos com mais detalhes. O que é celular
Dicas para melhorar o atendimento ao cliente do seu hotel
Hoje em dia, os hoteleiros não podem confiar apenas nas comodidades, na aparência ou nos serviços padronizados dos seus hotéis; eles precisam oferecer mais. Clientes satisfeitos são a chave para o sucesso no negócio hoteleiro. A satisfação do cliente é cada vez mais importante e conhecer as necessidades dos seus hóspedes tornou-se uma obrigação para os hoteleiros. Portanto, os hoteleiros devem fazer esforços para se distinguirem da concorrência. 3 dicas para melhorar o atendimento ao cliente do seu hotel Abaixo você encontrará três dicas úteis que ajudarão
Como os códigos QR dinâmicos melhoram a experiência do hóspede e a eficiência operacional na hospitalidade?
Os códigos QR vêm em alguns tipos diferentes, mas qual é o melhor para você e sua empresa? Naturalmente, a resposta varia de empresa para empresa, mas há muitos pontos em comum dentro de setores específicos. Por exemplo, um dos setores que mais utiliza códigos QR é o de hospitalidade. Veja por que os códigos QR dinâmicos são ideais para o setor de hospitalidade, como eles aprimoram a experiência do hóspede e aumentam a eficiência operacional. O que são códigos QR dinâmicos? Todos os códigos QR são criados para vincular o usuário a um determinado terminal page, onde ele pode visualizar uma informação específica.
Como os alto-falantes do Amazon Alexa Echo podem melhorar a experiência do cliente
Nos últimos anos, os alto-falantes Amazon Alexa Echo emergiram como um produto de consumo convencional, permitindo aos clientes controlar seus dispositivos e eletrodomésticos “inteligentes” em um único lugar. Mais recentemente, a Amazon também trouxe a tecnologia para hotéis e resorts, lançando um serviço Alexa for Hospitality dedicado. Neste artigo, você aprenderá mais sobre os alto-falantes do Amazon Echo e suas funções atuais e futuras nos hotéis. Índice: O que é Amazon Alexa Echo
Como a realidade aumentada está transformando a indústria da hospitalidade
Nos últimos anos, a realidade aumentada (AR) emergiu como uma ferramenta de marketing vital, permitindo que as empresas mudem a forma como os clientes percebem o seu ambiente. A tecnologia é extremamente valiosa para a indústria hoteleira porque os hotéis vendem essencialmente um ambiente físico que pode ser melhorado através da RA. Aqui, você aprende como a AR está melhorando a indústria hoteleira. O que é realidade aumentada? A realidade aumentada altera a percepção de uma pessoa sobre o ambiente físico por meio do uso da tecnologia computacional. Isto
Considerando um novo RMS de hospitalidade? Cuidado com esses 4 mitos
Então, você está pensando em atualizar para um sistema de gerenciamento de receita (RMS) mais eficaz para sua organização de hospitalidade, mas tem algumas dúvidas. Talvez você esteja pensando: É muito caro instalar um RM diferente Aprender um novo sistema consumirá muito da largura de banda da minha equipe Meu novo sistema exigirá
4 tendências de mensagens para hóspedes que todo hoteleiro deve conhecer
As expectativas dos viajantes estão a mudar rapidamente à medida que as formas de comunicação digital e sem contacto se tornam mais populares na indústria hoteleira. Os viajantes de hoje esperam poder fazer o check-in dos seus voos através de aplicações móveis, comprar bilhetes de comboio online e comunicar com os seus fornecedores de alojamento através de mensagens de texto. Continue lendo para saber mais
Como tornar o upsell eficaz parte da cultura do seu hotel?
Na hospitalidade, você está sempre tentando fazer um pouco melhor, tanto em termos da experiência que oferece aos hóspedes quanto da receita que gera. Implementar novas ideias e torná-las parte da cultura da sua propriedade pode parecer um desafio. Mas com o treinamento certo, é mais fácil do que você pode