Dicas para impulsionar a conversão de upsell de seus hotéis com recursos visuais poderosos
As imagens podem suscitar emoções fortes e induzir as pessoas a agir. Como você provavelmente já sabe disso, usa belas fotos em seu site para convencer os visitantes do site a fazer uma reserva. Mas você já pensou em aplicar isso ao upselling e vendas cruzadas antes da chegada para aumentar suas conversões? Continue lendo para saber como você pode aproveitar o poder das fotos representativas para ajudar a influenciar os hóspedes a favor do seu upsell. As imagens certas para
4 dicas do WhatsApp para hotéis para melhorar a satisfação dos hóspedes
O WhatsApp é um dos aplicativos móveis mais populares do mundo e a plataforma de mensagens móveis mais popular em 128 países, de acordo com a Market Intelligence Insights. Dado que os hóspedes dos hotéis raramente estão longe dos seus smartphones, é compreensível que muitos queiram comunicar com os funcionários do hotel através do WhatsApp. Entretanto, a ascensão da tecnologia de chatbot para hotéis também torna esta proposta mais apelativa para os proprietários de hotéis. Neste post você aprenderá mais sobre como
Vamos entrar na era digital: criando uma jornada inteligente para o hóspede em seu hotel
O Coronavirus lançou uma série de rotinas bem estabelecidas e práticas recomendadas ao mar sem aviso prévio. Em apenas alguns meses, quase todos os aspectos das operações do hotel tiveram que ser reexaminados e atualizados de maneiras que ninguém teria previsto no início de 2020. Para ajudá-lo a navegar nessa transição, este artigo resume dicas práticas sobre como você pode se adaptar sua jornada de convidado para a nova realidade. Novos padrões de automação devido à pandemia de corona Novo, estrito
20 erros no site do hotel a serem corrigidos para evitar uma baixa taxa de conversão
A indústria da hospitalidade tem forte competição e a rivalidade pelos hóspedes vai ser ainda mais acirrada atualmente. Os hotéis competem online pelos hóspedes não apenas com outros hotéis, mas também com outros jogadores, como OTAs e Search Engines Hotel Markets. Portanto, os hotéis devem garantir que seu site atraia clientes. Neste artigo, você encontrará os 20 erros "mortais" mais comuns que matam a taxa de conversão do seu site e poderá aprender como transformar
O que é gestão de receita hoteleira?
Para quem atua no setor hoteleiro, o revenue management é um conceito-chave, pois permite aos proprietários de hotéis prever os níveis de demanda e otimizar aspectos como distribuição e precificação para maximizar os resultados financeiros. Neste artigo, você aprenderá mais sobre o revenue management para hotéis, por que ele é tão valioso para os proprietários de hotéis e as condições necessárias para implementar uma estratégia revenue management. Índice: O que é Gestão de Receitas Hoteleiras? Condições Necessárias para a Gestão de Receitas Hoteleiras A Importância da Gestão de Receitas Hoteleiras Qual é a Diferença entre Gestão de Receitas e Gestão de Rendimentos? Estratégias de Gestão de Receitas Hoteleiras
O que é uma taxa de ocupação?
A taxa de ocupação é um KPI usado por quem faz parte da indústria hoteleira para avaliar o desempenho de um hotel. Como métrica, preocupa-se com a percentagem de ocupação de um hotel, podendo ser utilizada em conjunto com outros KPIs, como ADR (tarifa média diária) e RevPAR (receita por quarto disponível), como parte de uma estratégia de gestão de receitas. Índice: O que significa a taxa de ocupação? O que influencia a taxa de ocupação hoteleira? Como calcular
Adoção do sistema de gerenciamento de receitas hoteleiras: dicas para uma transição tranquila
Um sistema de gestão de receitas (RMS) é uma ferramenta fantástica para atrair a procura de hóspedes de alto valor, conduzir operações eficientes, melhorar o desempenho das receitas e aumentar a rentabilidade. É claro que as melhores ferramentas do mundo não farão muito bem à sua propriedade se sua equipe não estiver convencida de seu uso adequado e equipada com o que é necessário para aproveitá-las ao máximo. Dicas para implementação e adoção bem-sucedidas de RMS A introdução de uma mudança em uma rotina estabelecida irá
Os dados de limpeza pouco conhecidos que podem impulsionar o seu negócio hoteleiro
Você está medindo dados de limpeza? Você deve. Seus convidados ou as atividades conduzem os serviços de limpeza necessários para administrar a propriedade. Afinal, um quarto deve ser limpo porque alguém dormiu nele. Então, para entender o funcionamento da sua propriedade, como os custos são criados e como melhorar, você precisa
15 estratégias para aumentar a receita de alimentos e bebidas em hotéis
Gerenciar restaurantes de hotéis pode ser um desafio. Em última análise, pode-se dizer que manter um hotel como um todo provavelmente é um esforço suficiente por si só, sem mencionar tentar descobrir como garantir que o restaurante do hotel opere com todo o seu potencial. No entanto, a longo prazo, compensa
Onde estão os dados? Como os hotéis estão mudando as metas de coleta de dados
Os dados são o sangue – ou o oxigénio – para as empresas, mas apenas se soubermos como entendê-los. O grande volume e escala de dados disponíveis hoje para os hoteleiros são imensos, e os operadores estão encontrando novas maneiras de transformar o enorme dilúvio de informações de um