20 tendências digitais quentes na indústria hoteleira
Com a tecnologia digital evoluindo continuamente, não é de se surpreender que suas aplicações na indústria hoteleira também evoluam. De fato, nos últimos anos, várias tendências digitais notáveis tomaram a indústria de assalto, e o próximo ano promete não ser diferente. Crucialmente, os negócios que mais se beneficiam do uso da tecnologia digital são aqueles com a visão de entrar no andar térreo. Então, com isso em mente, aqui estão onze
Novas regras do marketing: o que os veteranos estão fazendo de errado
A capacidade de comercializar para novas gerações é semelhante a falar uma língua inteiramente nova. A nuance é enorme, assim como as apostas. A realidade é esta: a maioria das empresas, incluindo aquelas na indústria de hospitalidade e viagens, ainda estão presas a manuais da velha escola. Assim, elas estão lutando poderosamente para ganhar relevância com os segmentos de clientes de hoje em torno de mais autenticidade, urgência e pontualidade. O que funcionou na era dos jingles de rádio e outdoors estáticos pode vacilar
Gorjeta para a equipe de limpeza de hotéis; qual é o padrão?
Dar gorjeta à equipe de limpeza do hotel envolve deixar uma pequena quantia de dinheiro para os funcionários individuais que limpam seu quarto de hotel. É uma ótima maneira de mostrar apreço e pode ajudar a equipe que geralmente tem um salário-base baixo. Entender o padrão para dar gorjeta à equipe de limpeza é importante porque é uma área de ansiedade para os hóspedes. Muitos hóspedes querem deixar uma gorjeta, mas temem deixar muito pouco ou muito. Neste artigo,
Como liderar com dados: transformando reservas de grupos hoteleiros e reuniões por meio de análises
Os dados são a espinha dorsal da hospitalidade moderna e depender de sistemas desatualizados e fragmentados pode ser uma receita para o desastre, especialmente no gerenciamento de reservas de grupos e reuniões. Se o seu hotel não estiver aproveitando todo o potencial do gerenciamento integrado de dados, você estará colocando em risco a experiência do hóspede. Plataformas desarticuladas podem levar a falhas de comunicação, oportunidades perdidas e caos operacional. Ao aproveitar a análise, você pode otimizar as operações, tomar decisões informadas e fornecer experiências excepcionais para organizadores e participantes de reuniões.
Como os hotéis utilizam ferramentas de receita para previsão de tendências e insights sobre os hóspedes
Pergunta para o nosso painel de especialistas em Gestão de Receitas: Como as organizações do setor hoteleiro podem aproveitar as ferramentas da revenue management de forma mais eficaz para obter insights mais profundos sobre o comportamento dos hóspedes e prever padrões de reservas com maior precisão? Nosso painel de especialistas em Gestão de Receitas: Chaya Kowal - Diretora de Gestão de Receitas, Potato Head Family; Pablo Torres - Consultor Hoteleiro; Massimiliano Terzulli - Consultor de Gestão de Receitas, Franco Grasso Revenue Team; Mariska van Heemskerk - Proprietária, Revenue Management Works; Heiko Rieder - Vice-Presidente Sênior Comercial e de Distribuição, Step Partners Europe; Dermot Herlihy - Diretor de Receitas do Grupo, Orascoma Hotels Management; Silvia Cantarella -
Tendências do Turismo: As Últimas Oportunidades para a Indústria do Turismo em 2026
Novas tendências e inovações transformam constantemente os setores, e o setor de turismo não é exceção. Acompanhar essas tendências emergentes pode ajudar as empresas a se manterem competitivas e a atender às necessidades dos clientes. Algumas dessas tendências foram resultado direto ou indireto da pandemia de COVID-19. Continue lendo para saber mais sobre as principais tendências do turismo para 2026. Sumário: Acompanhando as últimas tendências do turismo: por que isso é importante para o seu negócio
Tendências de Marketing na Hotelaria: 19 Tendências Essenciais para 2026
Adotar a estratégia de marketing hoteleiro correta pode ser crucial para o sucesso a longo prazo do seu negócio, ajudando a atrair clientes, otimizar a receita e construir reconhecimento e confiança. Para alcançar esse objetivo, é preciso acompanhar as últimas tendências de marketing hoteleiro. Neste artigo, você poderá aprender mais sobre as tendências de marketing hoteleiro para 2026. Sumário: O que é Marketing Hoteleiro? Por que o Marketing Hoteleiro é Importante? 19 Tendências de Marketing Hoteleiro para 2026 1. Sustentabilidade e Práticas Ecológicas 2.
10 razões pelas quais atualizar seu PMS é essencial em 2025
O setor de hospitalidade não está desacelerando, e soluções de sistemas de gestão de propriedades (PMS) desatualizadas estão deixando os hotéis para trás. Desajeitados, lentos e vulneráveis a ameaças cibernéticas, os sistemas legados não conseguem mais acompanhar o ritmo. Se o seu estabelecimento ainda depende de um PMS antigo, veja por que 2025 é o ano para atualizar — classificado pela maioria
Hotéis estão perdendo milhões em vendas de grupo. Eis o porquê (e como consertar)
Há um paradoxo curioso na indústria hoteleira. Os hotéis dominaram a arte de tornar fácil para um hóspede reservar um quarto individual por uma noite. No entanto, no momento em que um grupo entra na equação, seja uma reserva de equipe corporativa, um clube esportivo ou um evento que precisa de quartos
O que os funcionários do hotel realmente precisam de um PMS (e por que muitos sistemas falham com eles)
O sistema de gestão de propriedades (PMS) de um hotel é a espinha dorsal das operações diárias, abrangendo quase todos os departamentos – da recepção e limpeza ao revenue management e contabilidade. Em teoria, um PMS deve otimizar as operações, reduzir o atrito e criar uma experiência integrada para funcionários e hóspedes. No entanto, na prática, muitos